All
Waarom is mijn account beperkt?
Waar is mijn geldstorting?
Waarom kan ik niet opnemen?
Waar is mijn Krak-kaart?
Waar is mijn cryptostorting?
Krak-kaarthouders verdienen Cashback op in aanmerking komende aankopen met hun fysieke of virtuele Krak-kaart. Je Cashback-percentage is gebaseerd op je Rewards-segment op het moment dat de merchant de transactie afrondt, niet op het moment van aankoop.
Stel: je zit in het Pro-segment (1% Cashback) wanneer je de transactie autoriseert, maar in het Max-segment (2% Cashback) wanneer de transactie wordt afgerond – dan ontvang je 2%. Omgekeerd geldt: als je naar het Starter-segment (0% Cashback) bent gedaald op het moment dat de transactie wordt afgerond, ontvang je 0%.
Je Cashback-segment is gebaseerd op de waarde van de Assets die je op het Krak-platform aanhoudt. Hoe meer je aanhoudt, hoe hoger je Cashback-percentage – tot maximaal 2%. Je segment wordt elke 30 dagen beoordeeld, waardoor je percentage stijgt naarmate je meer Assets op het platform aanhoudt.
Er zijn vijf segmenten:
Segment | Minimaal gemiddeld tegoed over 30 dagen | Cashback |
|---|---|---|
Starter | £ 0 / € 0 | 0% |
Lite | £ 200 / € 200 | 0,5% |
Pro | £ 1.000 / € 1.000 | 1% |
Elite | £ 10.000 / € 10.000 | 1,5% |
Max. | £ 50.000 / € 50.000 | 2% |
Je Cashback-percentage wordt vastgesteld op het moment dat de merchant de transactie verrekent/afrondt, niet op het moment van aankoop. Als je segment verandert tussen het moment van besteding en de verrekening van de transactie, wordt je Cashback bepaald op basis van je segment bij verrekening.
Wanneer je stort, wordt het bedrag gelijkmatig verdeeld over 30 dagen, zodat je gemiddelde geleidelijk stijgt in plaats van direct.
Stel: je gemiddeld tegoed over 30 dagen is $1.000 en je stort $300 – dan stijgt je gemiddelde vandaag met $10, naar $1.010. Deze stijging bouwt zich geleidelijk op over 30 dagen, naarmate de storting volledig in je gemiddelde wordt meegenomen. Als je tegoed verder ongewijzigd blijft, bereikt je 30-daags gemiddelde op dag 15 een waarde van $1.150 en op dag 30 een waarde van $1.300.
Cashback wordt beschikbaar zodra de merchant de transactie afrondt, wat doorgaans binnen 24 uur gebeurt maar soms langer kan duren. Tot die tijd staat het als in behandeling in de app. De afronding wordt bepaald door de merchant – Krak heeft daar geen invloed op.
Alle Krak-kaarthouders komen automatisch in aanmerking voor Cashback; er is geen abonnement of opt-in vereist, maar je segment (en daarmee je Cashback-percentage) is afhankelijk van je accounttegoed op het moment van verrekening.
Alle Krak-kaarthouders komen automatisch in aanmerking voor Cashback en hoeven zich niet aan te melden voor Cashback of Krak Rewards – niet alle Rewards-segmenten leveren echter Cashback op. Het Starter Rewards-segment is het enige segment met 0% Cashback.
Ja, nieuwe Krak-gebruikers ontvangen een welkomstcadeau in de vorm van Max Rewards, ons hoogste Krak Rewards-segment, met 2% Cashback op alle in aanmerking komende aankopen en 1% Salarisbonus in deelnemende regio's. Aanmelden is niet nodig.
Je verdient op alle in aanmerking komende kaartaankopen. De enige uitzonderingen zijn:
Geldopnames bij geldautomaten,
Restituties,
Omkeertransacties/geannuleerde transacties,
Terugboekingen,
Transacties onder £ 0,49 of € 0,49,
Niet-aankoop transacties, zoals financieringstransacties, geldovermakingen of bankoverschrijvingen.
Er zijn momenteel geen maandelijkse limieten of inkomstenlimieten.
Ja. Cashback wordt uitbetaald in de primaire valuta van je kaart (GBP of EUR) of in BTC. Je kiest je Rewards-valuta via het gedeelte Instellingen in de Rewards Hub en via het Krak-kaart-gedeelte in de app.
Let op: Als je BTC kiest als uitbetalingsasset, wordt je Cashback omgezet tegen de BTC-prijs op het moment dat de handelaar de transactie verrekent, niet op het moment van de aankoop. Dat betekent dat als de prijs van BTC beweegt tussen de tijd die je besteedt en de tijd dat het afwikkelt, de waarde die je in BTC ontvangt kan stijgen of dalen.
Je kunt je cashback op twee plaatsen volgen en beheren:
Activiteitsfeed: Bij elke in aanmerking komende transactie zie je het Cashback-bedrag op het transactiedetailscherm, gemarkeerd als "in behandeling" totdat de transactie is verrekend. Houd er rekening mee dat het Cashback-bedrag dat je ontvangt wordt bepaald op het moment dat de handelaar de transactie finaliseert, niet terwijl deze nog in behandeling is.
Rewards-hub: Een volledige uitsplitsing van totale inkomsten tot nu toe, recente rewards.
De fiscale behandeling van rewards verschilt per regio. Raadpleeg een onafhankelijk belastingadviseur. Lees hier meer.
Bekijk de Servicevoorwaarden van onze Krak-kaart voor meer informatie.
Neem contact op met Support via de Krak app op je telefoon.
Download de app