Je accountgegevens beheren

Laatst bijgewerkt: 30 juni 2026

Zodra je je persoonlijke gegevens hebt ingediend voor verificatie kun je deze niet meer handmatig wijzigen.

Naamsverandering

Fout of wijziging van wettelijke naam: neem contact op met ons supportteam om je naam te wijzigen.

Neem contact met ons op

Weergavenaam wijzigen

Je kunt je weergavenaam aanpassen via je Accountgegevens. Tik op het potloodpictogram ernaast.

Kraktag wijzigen

Je kunt je Kraktag bewerken via je Accountgegevens. Tik erop om het te wijzigen.

Houd er rekening mee dat je je Kraktag maximaal twee keer kunt wijzigen.

Wachtwoordwijziging

Je kunt je Krak-wachtwoord wijzigen via Accountinstellingen > Veiligheid > Wachtwoord.

Opmerking: als je je wachtwoord wijzigt in de Krak-app, geldt de wijziging voor al je Kraken-accounts.

Wijziging e-mailadres

Belangrijk om te weten voordat je je e-mail wijzigt:

•
Het nieuwe e-mailadres mag niet gekoppeld zijn aan een ander Kraken-account (actief, niet-geverifieerd of gesloten).
•
We raden je ten zeerste aan om een gratis e-mailadres in het publieke domein te gebruiken waar je altijd toegang toe hebt. Als je zelf-gehoste domeinen of e-mailadressen gebruikt die bij diensten zijn inbegrepen (zoals e-mail van je internetprovider of universiteit), is de kans dat je de toegang tot het e-mailadres verliest aanzienlijk groter.

Je e-mailadres wijzigen (als je een Kraken-account hebt):

1
Log in op je Kraken-account via id.kraken.com/sign-in.
2
Ga naar Instellingen en selecteer Account.
3
Klik op Bewerken naast je e-mail, voer het nieuwe e-mailadres in en verwijder je oude PGP-sleutel (indien van toepassing).
4
Klik op Doorgaan om op te slaan.
5
Ter bevestiging van de wijziging ontvang je twee e-mailberichten. Voer de autorisatiecode in die naar je oude e-mail is gestuurd en de bevestigingscode die naar je nieuwe e-mail is gestuurd, op de pagina Instellingen.

Adreswijziging

Op reis: Je hoeft niets aan te passen om tegoeden te storten of op te nemen.

Nieuw woonadres:

•
Log in op je account en neem contact op met ons supportteam om je naam te wijzigen.
•
Je moet een geldig adresbewijs voor het nieuwe adres toevoegen.
•
Zorg dat je een geldig legitimatiebewijs en/of een naamswijzigingscertificaat aanlevert.

Gestolen of verloren telefoon

Neem contact op met Support via de Krak app op je telefoon.

Download de app