All
Hvorfor er kontoen min begrenset?
Hvor er kontantinnskuddet mitt?
Hvorfor kan jeg ikke ta ut penger?
Hvor er Krak-kortet mitt?
Hvor er kryptoinnskuddet mitt?
Statusen informerer deg om behandlingsstadiet mellom systemet vårt og våre finansieringsleverandører.
Nedenfor er en liste over disse transaksjonsstatusene og deres betydning.
Innskuddsstatus | Betydning | Gjelder for | Tiltak som skal iverksettes |
|---|---|---|---|
Bekrefter | Innskuddet har blitt mottatt av vår finansieringsleverandør. | Nasjonale USD-finansieringsmetoder (FedWire). | Hvis du ser denne statusen i mer enn tre timer, kontakt Support. Vi kan også ta kontakt med deg. |
Igangsatt | Innskuddet har blitt initiert med suksess. | Direkte finansiering via Plaid (SEPA/SEPA Instant). |
|
På vent | Innskuddet har blitt mottatt og er for øyeblikket under behandling. | Nasjonale USD-finansieringsmetoder (FedWire). | Hvis du ser denne statusen i mer enn tre timer, kontakt Support. Vi kan også ta kontakt med deg. |
Vellykket | Innskuddet har blitt mottatt, behandlet og kreditert til kontoen din. | Alle kontantinnskuddsmetoder. | Ingen tiltak nødvendig. |
På vent | Innskuddet må sjekkes manuelt av vårt supportteam. | Alle kontantfinansieringsmetoder. | Kontakt support. Vi kan også ta kontakt med deg. |
Feil | Innskuddet har feilet. | Alle kontanter og innskuddsmetoder for kryptovaluta. | Kryptoinnskudd under minstebeløpet merkes som mislykket. |
Uttaksstatus | Betydning | Gjelder for | Tiltak som skal iverksettes |
|---|---|---|---|
På vent | Uttaket behandles i våre systemer. | Alle kontantfinansieringsmetoder unntatt Bank Frick. | Kontakt support. Vi kan også ta kontakt med deg. |
Sender | Uttaket har blitt behandlet i våre systemer. | Alle kontantbaserte innskuddsmåter, unntatt Credit Union Atlantic. | Kontakt Support hvis du ser denne statusen i mer enn én virkedag. Vi kan også ta kontakt med deg. |
Bekrefter | Uttaket har blitt mottatt av vår finansieringsleverandør. | Alle kontantinnskuddsmetoder, | Kontakt Support hvis du ser denne statusen i mer enn én virkedag. |
Vellykket | Uttaket har blitt sendt til vår finansieringsleverandør. | Alle kontantinnskuddsmetoder. | Kontakt Support hvis midlene ikke er mottatt innen fem virkedager. |
På vent | Uttaket må sjekkes manuelt av vårt supportteam. | Alle kontantfinansieringsmetoder. | Kontakt support. Vi kan også ta kontakt med deg. |
Feil | Uttaket har feilet. | Alle kontantinnskuddsmetoder. | Kontakt support. Vi kan også ta kontakt med deg. |
Logg inn på din Kraken-konto på Kraken Pro. Klikk på Portefølje-fanen øverst til venstre på skjermen din, og sørg for at du er på Oversikt-siden.
Når du er på Oversikt-siden, kan du se historikken for innskudd og uttak ved å klikke på Finansieringstransaksjoner i den nederste delen.
Til slutt, fra Finansieringstransaksjoner-fanen, kan du klikke på ethvert innskudd eller uttak for å se tilleggsinformasjon.