All
Hvorfor er kontoen min begrenset?
Hvor er kontantinnskuddet mitt?
Hvorfor kan jeg ikke ta ut penger?
Hvor er Krak-kortet mitt?
Hvor er kryptoinnskuddet mitt?
Hvordan fjerner jeg Lås for globale innstillinger (GSL)?
Sist oppdatert: 13. november 2026
Du kan fjerne Lås for globale innstillinger (GSL) umiddelbart hvis du konfigurerte en Hovednøkkel før du aktiverte den. Hvis du ikke har en Hovednøkkel eller ikke kan bruke den, må du vente til opplåsingsperioden du valgte, fra 1 til 29 dager. Krak Support kan ikke forkorte denne ventetiden.
Fjern GSL
- 1
Logg inn på Krak-kontoen din.
- 2
Gå til innstillingene for Sikkerhet. Et banner øverst på siden viser at Lås for globale innstillinger er aktiv.
- 3
Klikk på Deaktiver i banneret. Dette starter nedtellingen til opplåsing. Et vindu åpnes og viser datoen og klokkeslettet for når kontoinnstillingene låses opp, samt hvor lang tid som gjenstår.
- 4
Velg hva du vil gjøre videre:
- •
Hvis du har en Hovednøkkel: Klikk på Deaktiver nå i vinduet, og bekreft deretter med Hovednøkkelen. GSL fjernes umiddelbart.
- •
Hvis du ikke har en Hovednøkkel eller ikke husker den: Lukk vinduet. Du trenger ikke å gjøre noe mer. GSL fjernes når nedtellingen er ferdig.
Når du har lukket vinduet, endres banneret øverst i sikkerhetsinnstillingene til Opplåsing av globale innstillinger startet og viser hvor lang tid som gjenstår. Hvis du finner eller husker Hovednøkkelen mens nedtellingen pågår, klikker du på Deaktiver nå i banneret for å fjerne GSL umiddelbart.
Mens GSL er aktiv
Du kan ikke legge til en ny Hovednøkkel eller endre den du allerede har. Du kan heller ikke legge til eller endre 2FA. Sett opp dette før du aktiverer GSL.
Hvis du ombestemmer deg mens nedtellingen pågår, klikker du på Aktiver GSL på nytt i banneret for å beholde innstillingene låst.
Vi sender deg en e-post så snart noen ber om å låse opp. Hvis det ikke var deg, logger du inn, klikker på Aktiver GSL på nytt i banneret for å avbryte opplåsingen og kontakter Krak-support umiddelbart ved å bruke skjemaet Sikkerhetsforespørsel for konto. Under Hva er hovedproblemet med kontoen din akkurat nå? velger du Jeg er bekymret for mistenkelig aktivitet knyttet til kontoen min.
GSL satt til 0 dager
Enkelte eldre kontoer kan fortsatt ha en opplåsingsperiode på 0 dager. Hvis dette gjelder deg, anbefaler vi at du leser om hvordan GSL fungerer og velger en opplåsingsperiode på minst 1 dag. Hvis du har problemer med å fjerne eller endre en GSL på 0 dager, sender du inn en forespørsel om kontosikkerhet.
Konfigurer en Hovednøkkel før du aktiverer GSL på nytt
Med en Hovednøkkel kan du fjerne GSL umiddelbart, og du kan ikke legge til en mens GSL er aktiv. Vi anbefaler en Passkey som Hovednøkkel.
Oppbevar Hovednøkkelen på en annen enhet enn Logg inn 2FA. Hvis Passkey-en for Logg inn 2FA for eksempel er på telefonen din, kan du opprette Passkey-en for Hovednøkkelen på en Maskinvare-sikkerhetsnøkkel. Oppbevar aldri begge i samme autentiseringsapp. Se Risikoer ved bruk av en autentiseringsapp.
Se Hva er en Hovednøkkel? for trinnene du må følge for å konfigurere den.