All
Hvorfor er kontoen min begrenset?
Hvor er kontantinnskuddet mitt?
Hvorfor kan jeg ikke ta ut penger?
Hvor er Krak-kortet mitt?
Hvor er kryptoinnskuddet mitt?
Administrer kontoinformasjonen din
Sist oppdatert: 30. juni 2026
Når du har sendt inn personopplysningene dine til verifisering, kan du ikke endre disse detaljene manuelt.
Feil eller endring av legalt navn: du må kontakte supportteamet vårt for å endre navnet ditt.
Du kan oppdatere visningsnavnet ditt ved å gå til kontodetaljer og trykke på blyantikonet ved siden av det.
Du kan redigere Kraktag-en din ved å gå til kontodetaljer og trykke på den.
Merk at du bare kan endre Kraktag-en din to ganger.
Du kan endre Krak-passordet ditt ved å gå til Kontoinnstillinger > Sikkerhet > Passord.
Merk: endrer du passordet ditt i Krak-appen, gjelder endringen for alle Kraken-kontoene dine.
Viktig å vite før du endrer e-postadressen din:
- •
Den nye e-postadressen kan ikke være knyttet til noen annen Kraken-konto (aktiv, uverifisert eller lukket).
- •
Vi anbefaler på det sterkeste å bruke en gratis e-postadresse fra et offentlig domene som du alltid vil ha tilgang til. Bruker du selvhostede domener eller e-postadresser som følger med tjenester (for eksempel fra internettleverandøren din eller universitetet), er risikoen for å miste tilgangen til e-postadressen betydelig høyere.
Slik endrer du e-postadressen din (hvis du har en Kraken-konto):
- 1
Logg inn på Kraken-kontoen din på id.kraken.com/sign-in.
- 2
Gå til Innstillinger og velg Konto.
- 3
Klikk Rediger ved siden av e-postadressen din, skriv inn den nye e-postadressen, og fjern den gamle PGP-nøkkelen din (hvis aktuelt).
- 4
Trykk Fortsett for å lagre.
- 5
For å bekrefte endringen vil du motta to e-postmeldinger. Skriv inn autorisasjonskoden som ble sendt til den gamle e-postadressen din og bekreftelseskoden som ble sendt til den nye e-postadressen din, på siden Innstillinger.
På reise: Du trenger ikke gjøre noen endringer for å gjøre innskudd eller ta ut midler.
Ny bostedsadresse:
- •
Logg inn på kontoen din og kontakt supportteamet vårt for å endre navn.
- •
Du må legge ved et gyldig adressebevis for den nye adressen.
- •
Sørg for å legge ved gyldig legitimasjon og/eller navneendringsattest.
- •
Kontakt supportteamet vårt via dette skjemaet.
Trenger du fortsatt hjelp?
Kontakt Support via Krak-appen på telefonen din.
Last ned appen