All
Hvorfor er kontoen min begrenset?
Hvor er kontantinnskuddet mitt?
Hvorfor kan jeg ikke ta ut penger?
Hvor er Krak-kortet mitt?
Hvor er kryptoinnskuddet mitt?
Bruke Krak-kortet ditt
Sist oppdatert: 3. juli 2026
Hvor kan jeg bruke Krak-kortet?
Når kortet er aktivert, kan du bruke det til online-betalinger, abonnementsbetalinger, handel i butikk og uttak i minibank – i praksis overalt der Mastercard er akseptert.
Krak app tilbyr 400+ eiendeler (aktiva) du kan sende til venner, men i starten er ikke alle tilgjengelige for korttransaksjoner. I innstillingene for betalingsrekkefølge vil valutaer som ikke støttes, vises som «Utilgjengelig».
Angi betalingsrekkefølge for Krak-kortet
Vi belaster eiendelene dine i den rekkefølgen du har angitt for å dekke hele transaksjonsbeløpet, og kombinerer eiendeler ved behov. Du kan når som helst endre rekkefølgen eller blokkere eiendeler.
Slik angir du betalingsrekkefølgen:
- 1
Åpne kortet ditt i Krak App.
- 2
Under Globale innstillinger trykker du på Angi betalingsrekkefølge.
- 3
Ordne eiendelene i den rekkefølgen du vil bruke dem.
Primærvaluta: Kortets primærvaluta er GBP for kunder i Storbritannia eller euro for kunder i eurosonen. Vi konverterer eiendelene dine til primærvalutaen din når du bruker kortet. Refusjoner og reverseringer utbetales også i primærvalutaen din. Hvis du bruker andre eiendeler i en transaksjon og disse mislykkes, forsøker vi å fullføre betalingen med primærsaldoen din.
Små saldoer: Saldoer under £1 eller €1 i Everyday-saldoen din kan hoppes over ved betaling, ettersom de ikke alltid kan konverteres.
Blokker: Du kan blokkere bestemte valutaer hvis du ikke ønsker å bruke dem til betaling.
Utilgjengelig: Noen eiendeler (aktiva) er ikke tilgjengelige for betaling og vises i seksjonen Utilgjengelig. Hvis det endres, legges de automatisk til nederst i betalingsrekkefølgen din og blir tilgjengelige for bruk.
Dette bør du vite om gebyrer når du bruker Krak-kortet
Krak lar deg ha flere fiat-valutaer, som EUR, USD eller GBP, men kortet ditt er alltid notert i primærvalutaen din (f.eks. GBP for britiske kortinnehavere, EUR for EU-kortinnehavere).
Hvis du bruker kortet i utlandet med et GBP-kort, belastes du GBP-ekvivalenten basert på Mastercards vekslingskurs – uten ekstra gebyrer fra oss. Hvis du velger å betale med en annen fiat-valuta enn primærvalutaen din, må vi konvertere beløpet slik at du kan gjennomføre betalingen. Du kan lese mer om gebyrer her.
Kjøp med Krak-kort ble avvist av betalingsmottaker
Hvis en betalingsmottaker avviser transaksjonen din, må du kontakte betalingsmottakeren direkte.
For mer informasjon om gebyrer, se her.