All
Hvorfor er kontoen min begrenset?
Hvor er kontantinnskuddet mitt?
Hvorfor kan jeg ikke ta ut penger?
Hvor er Krak-kortet mitt?
Hvor er kryptoinnskuddet mitt?
Hvorfor er innskuddet eller uttaket mitt satt på vent?
Sist oppdatert: 3. juli 2026
Uttakssperre (uttak på vent)
Visse transaksjoner, som ACH-kjøp, PayPal, debet- eller kredittkjøp eller kjøp via digital lommebok, vil utløse en midlertidig uttakssperre (72 timer) på kontoen av sikkerhetshensyn. Kontantinnskudd via ACH Plaid holdes tilbake fra uttak i 7 dager. Denne sperren gjelder for uttak av alle typer krypto- eller fiat-valutaer.
Forhindre forsinkelser på innskudd
Hvis det er påkrevd og det kommer frem i instruksjonene for innskudd, må du sørge for at innskuddet inkluderer en referanse til din offentlige konto-ID hos Kraken, som starter med «AA» og er 16 tegn lang.
Et innskudd eller uttak som er På vent betyr at det ble flagget av en av grunnene nedenfor.
Noen innskudd og uttak som er på vent, frigis automatisk etter en viss tid, mens andre innskudd og uttak på vent krever manuell behandling fra Krakens Support-team.
Årsak | Beskrivelse | Løsning |
|---|---|---|
Basert på bekreftelsesstatusen din er det grenser for hvor mye du kan sette inn innen 24 timer og innen 30 dager. | Overskrid innskuddsgrensen, eller vent til de daglige eller månedlige grensene tilbakestilles. | |
Ikke samsvar med navn | Navnet på Kraken-kontoen og bankkontoen din må stemme overens. | Innskuddet eller uttaket må mest sannsynlig returneres eller kanselleres. |
Uregelmessige aktiviteter | Banken din har bedt oss om å vente. | Vent på instruksjoner fra Kraken Support. |
Passordendring | Hvis du gjør endringer i passordet ditt, vil uttak til nye uttaksadresser av sikkerhetshensyn holdes tilbake i opptil 24 timer. Adresser som du allerede har lagt til kontoen din, blir ikke berørt. | Vent til det har gått 24 timer. |
Årsaker som er unike for innskudd:
Årsak | Beskrivelse | Løsning |
|---|---|---|
Bankinnskudd må inneholde referansenummeret ditt, slik at vi vet hvilken konto det skal tilordnes. | Vent på instruksjoner fra Kraken Support. | |
Ubekreftet konto | Fra og med mars 2019 tar vi ikke lenger imot innskudd fra ubekreftede kontoer. | Bli bekreftet. |
Duplikatinnskudd | Du har gjort flere innskudd på samme beløp i løpet av en periode på 72 timer. | Vent til den frigjøres automatisk. Bruk forskjellige innskuddsbeløp når du sender flere innskudd i fremtiden. |
Viktig: I noen tilfeller kan det hende at vi ikke kan frigjøre et depositum på vent , og at det må sendes tilbake. Hvis innskuddet ditt På vent er i ferd med å bli returnert, vil et tilsvarende beløp på dine eksisterende saldoer også bli satt på vent til innskuddsstatusen endres til Returnert.