All
Dlaczego moje konto jest ograniczone?
Gdzie jest mój depozyt gotówkowy?
Dlaczego nie mogę wypłacić środków?
Gdzie jest moja karta Krak?
Gdzie jest mój depozyt kryptowalut?
Brak wpłaty kryptowaluty
Ostatnia aktualizacja: 3 lipca 2026
Jeśli wpłacono kryptowalutę na konto Kraken, której nie ma lub której nie można znaleźć, może to być spowodowane kilkoma przyczynami.
Poniżej przedstawiono najczęstsze przyczyny, które należy sprawdzić:
- 1
Czy wpłaty tokena dokonano za pomocą prawidłowego protokołu lub standardu tokena?
Obsługiwane sieci dla każdej kryptowaluty sprawdzisz tutaj.
- 2
Czy kwota transakcji była wyższa niż minimalna kwota wpłaty?
- 4
Czy wpłata została wykonana na wygasły adres?
- 5
Czy wpłata spełniała wymagania dotyczące potwierdzenia?
- 6
Czy strona statusu została sprawdzona pod kątem konserwacji?
- 7
Czy wpłata została dokonana w prawidłowej walucie? Przykład: Czy przypadkowo wpłacono kryptowalutę Litecoin (LTC) na adres Bitcoin (BTC)?
- 8
Czy sprawdzono adres, na który wysłano środki, i upewniono się, że jest to jeden z adresów wpłaty na platformie Kraken?
- 9
Wpłaty kryptowalut wysłane przez MWEB (w tym peg out) w sieci Litecoin, PrivateSend w sieci Dash, CoinJoin lub inne narzędzia zaciemniające transakcje nie zostaną zaksięgowane i mogą zostać utracone.
- 10
Czy korzystasz z najnowszej wersji portfela?
Przykład: Blockchain może zostać zaktualizowany poprzez hard fork. Jeśli korzystasz ze starego klienta portfela, możesz dokonać wpłaty, która wyśle środki w starym blockchainie. W związku z tym, że nie znajduje się ona w zaktualizowanym blockchanie, środki nigdy nie dotrą. Zdarzyło się to kilka razy w przypadku poszczególnych kryptowalut, takich jak Monero (XMR), które w ciągu ostatnich kilku lat kilkakrotnie przeprowadzały aktualizacje protokołu poprzez procedury hard fork.
Jeśli po sprawdzeniu powyższych informacji nadal nie wiesz, dlaczego Twoja wpłata nie dotarła, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia.