All
Dlaczego moje konto jest ograniczone?
Gdzie jest mój depozyt gotówkowy?
Dlaczego nie mogę wypłacić środków?
Gdzie jest moja karta Krak?
Gdzie jest mój depozyt kryptowalut?
Roszczenia do konta po śmierci klienta
Ostatnia aktualizacja: 3 lipca 2026
Rozumiemy, że zarządzanie kontami bliskiej osoby po jej śmierci może być niezwykle trudne. W czasie żałoby kwestie finansowe nie powinny być dodatkowym obciążeniem. Choć Kraken nie oferuje obecnie możliwości wskazania beneficjenta konta, dysponujemy procedurą wsparcia dla rodzin i przedstawicieli prawnych.
Jeśli zajmujesz się majątkiem osoby posiadającej Konto Kraken, nasz dedykowany zespół przeprowadzi Cię przez wszystkie niezbędne kroki. Będziesz musiał(-a) dostarczyć wymagane dokumenty.
Wymagane dokumenty
- •
Akt zgonu: Pełna kolorowa kopia oficjalnego dokumentu. Akty zgonu wystawiane przez domy pogrzebowe nie są akceptowane.
- •
Dokumentacja prawna: Dokument potwierdzający Twoje mianowanie na przedstawiciela prawnego majątku osoby zmarłej (np. postanowienie o nabyciu spadku lub pełnomocnictwo spadkowe).
- •
Dokument tożsamości ze zdjęciem: Aktualna kolorowa kopia ważnego dokumentu tożsamości ze zdjęciem, wydanego przez organ państwowy, należącego do osoby (osób) wskazanej jako przedstawiciel prawny.
- •
Pismo: Podpisane i opatrzone datą pismo od osoby (osób) wskazanej w dokumentacji prawnej, potwierdzające śmierć posiadacza konta oraz potwierdzające tożsamość przedstawiciela (przedstawicieli) prawnego.
Mogą być wymagane dodatkowe dokumenty. Nasz zespół poinformuje Cię o tym w razie potrzeby po złożeniu roszczenia.
Złóż roszczenie
- 2
Wypełnij wymagane pola zgodnie z posiadaną wiedzą.
- 3
Dołącz wymagane dokumenty.
Po otrzymaniu Twojego żądania nasz zespół ds. zgodności zapewni wsparcie z należytą starannością i dyskrecją na każdym etapie procesu.