All
Dlaczego moje konto jest ograniczone?
Gdzie jest mój depozyt gotówkowy?
Dlaczego nie mogę wypłacić środków?
Gdzie jest moja karta Krak?
Gdzie jest mój depozyt kryptowalut?
Kraken akceptuje wpłaty ze strony zewnętrznych podmiotów przetwarzających płatności (TPPP), takich jak Mercury, Relay i podobnych instytucji, o ile źródło pochodzenia środków może zostać zweryfikowane.
Aby zapewnić zgodność i ochronę środków klientów, wpłata musi pochodzić z konta zarejestrowanego na Twoje imię i nazwisko.
Oznacza to, że w przypadku wpłat niestandardowych lub dokonywanych przez strony trzecie (pośredników, aplikacje inwestycyjne itp.):
Dział Wsparcia Kraken może zażądać od TPPP odbioru i wyciągu z rachunku lub oficjalnego listu z instrukcją dotyczące finansowania w celu potwierdzenia dowodu pochodzenia.
Może zostać tymczasowo wstrzyma, jeśli nazwa instytucji wysyłającej przelew nie jest zgodna z Twoją.
Po weryfikacji środki zostaną przesłane na Twoje konto.
Przykład zaakceptowanej wpłaty TPPP:
Przelewy z usług fintech lub brokerskich, które mogą potwierdzić Twoją własność konta źródłowego.
Nie zaakceptowano:
Przelewy gotówkowe z innych giełd kryptowalut lub anonimowych wspólnych kont.
Aby wpłacić USD, EUR, GBP lub AUD za pomocą Paypal, postępuj zgodnie z naszym przewodnikiem tutaj!
Wypłaty na TPPP (zewnętrzne podmioty przetwarzające płatności, pośrednicy lub wszelkie konta, które nie są zarejestrowane na Twoje imię i nazwisko) nie są obsługiwane.
Wszelkie takie wypłaty zostaną odrzucone lub zwrócone na konto Kraken.
| Typ transakcji | Dozwolone? | Uwagi |
|---|---|---|
| Dokonuj wpłat z własnego rachunku bankowego (innego niż TPPP) | ✅ | Musi być w Twoim imieniu |
| Wpłać z TPPP | ✅ | Wymagany dowód pochodzenia |
| Dokonuj wypłat z własnego rachunku bankowego | ✅ | Musi być w Twoim imieniu |
| Dokonuj wypłat z TPPP (np. z PayPal, pośrednika) | ❌ | Nieobsługiwane |
Pamiętaj, że wpłat gotówkowych i krypto nie można dokonać z zakazanych regionów, w tym z Afganistanu, Białorusi, Kuby, Demokratycznej Republiki Konga (Kinszasy), Iranu, Iraku, Japonii, Libii, Korei Północnej, Rosji, Sudanu, Sudanu Południowego i Syrii.