All
Dlaczego moje konto jest ograniczone?
Gdzie jest mój depozyt gotówkowy?
Dlaczego nie mogę wypłacić środków?
Gdzie jest moja karta Krak?
Gdzie jest mój depozyt kryptowalut?
Poniżej znajdziesz instrukcję tworzenia i pobierania eksportu historii Konta Kraken za pomocą Centrum Dokumentów.
Historię konta możesz też wyeksportować za pośrednictwem API.
Nasz zespół wsparcia nie może składać ani pobierać żądań eksportu historii w Twoim imieniu.
Przejdź do Centrum Dokumentów:
Po zalogowaniu się kliknij ikonę profilu w prawym górnym rogu. Z menu rozwijanego wybierz Dokumenty.

Utwórz żądanie eksportu:
W sekcji Eksporty kliknij przycisk Utwórz eksport w prawym górnym rogu.

Następnie wybierz jeden z poniższych typów eksportu:
Wyciąg z konta
Transakcje: Zawiera szczegółowe informacje o realizacji transakcji – zarówno margin, jak i bez margin.
Rejestry: Obejmuje wpłaty, wypłaty, opłaty oraz inne zmiany salda w czasie.
Salda: Przedstawia migawkę sald na wybrany dzień (w tym ekwiwalenty w walucie fiat, jeśli dotyczy).

Wybierz filtry odpowiednie dla danego typu eksportu. Transakcje i Rejestry wymagają podania daty początkowej i końcowej, natomiast Salda – tylko jednej daty. Możesz również zawęzić wyniki według aktywów lub par handlowych, uwzględnić lub wykluczyć wybrane pola oraz wybrać preferowany format pliku (PDF lub CSV).

Uwaga: Bezpośredni eksport historii zleceń nie jest możliwy. Aktywność zleceń możesz jednak odtworzyć, przeglądając eksport Transakcji.
Prześlij żądanie eksportu:
Kliknij Generuj, aby przesłać żądanie. Żądanie pojawi się na liście Eksportów. Przetworzenie żądania eksportu może zająć od kilku minut do tygodnia.
Pobierz wyeksportowany plik:
Gdy ikona pobierania stanie się aktywna, plik jest gotowy do pobrania.

Kliknij ikonę pobierania przy odpowiednim wpisie eksportu. Wyeksportowany plik zostanie pobrany w wybranym formacie – CSV lub PDF – zgodnie z dokonanym wyborem.
Uwaga: Obecnie nie wysyłamy powiadomień e-mail, gdy wyeksportowany plik jest gotowy. Aby sprawdzić, czy plik jest gotowy do pobrania, zajrzyj ręcznie na stronę Dokumenty.
W celu uzyskania dodatkowych informacji na temat uzyskiwania dostępu i analizy historii rejestru i transakcji zapoznaj się z poniższymi linkami:
Jeśli masz pytania dotyczące tworzenia eksportu lub Twój eksport trwa dłużej niż oczekiwano, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia.