All
Dlaczego moje konto jest zablokowane?
Gdzie jest moja wpłata gotówkowa?
Dlaczego nie mogę wypłacić środków?
Gdzie jest moja karta Krak?
Gdzie jest moja wpłata krypto?
Płatności kartą Krak
Ostatnia aktualizacja: 3 lipca 2026
Gdzie mogę używać karty Krak?
Po aktywacji karty możesz jej używać do płatności on-line, płatności za subskrypcje, zakupów stacjonarnych i wypłat z bankomatów – praktycznie wszędzie tam, gdzie akceptowana jest Mastercard.
Krak App oferuje ponad 400 aktywów, które możesz wysyłać znajomym, jednak początkowo nie wszystkie będą dostępne do transakcji kartą. W ustawieniach kolejności wydatków nieobsługiwane waluty będą wyświetlane jako „Niedostępne".
Ustawianie kolejności wydatków karty Krak
Wydajemy Twoje aktywa w ustawionej przez Ciebie kolejności, aby pokryć pełną kwotę transakcji, łącząc aktywa w razie potrzeby. Możesz zmieniać kolejność aktywów i je blokować w dowolnym momencie.
Aby ustawić kolejność wydatkowania:
- 1
Otwórz kartę w aplikacji Krak.
- 2
W sekcji Ustawienia globalne stuknij Ustaw kolejność wydatków.
- 3
Ułóż swoje aktywa w kolejności, w jakiej chcesz, aby były używane.
Waluta podstawowa: Walutą podstawową karty jest GBP dla klientów z Wielkiej Brytanii lub euro dla klientów ze strefy euro. Gdy wydajesz pieniądze, konwertujemy Twoje aktywa na walutę podstawową. Zwroty i odwrócenia również są wypłacane w Twojej walucie podstawowej. Jeśli w transakcji używasz innych aktywów, które nie zostaną zrealizowane, spróbujemy zrealizować płatność, korzystając z Twojego głównego salda.
Małe salda: Salda poniżej 1 GBP lub 1 EUR z Twojego codziennego salda mogą zostać pominięte podczas wydawania, ponieważ nie zawsze można je przekonwertować.
Blokada: Możesz zablokować wybrane waluty, jeśli nie chcesz ich używać do płatności.
Niedostępne: Niektóre aktywa są niedostępne do płatności i pojawią się w sekcji Niedostępne. Jeśli to się zmieni, zostaną automatycznie dodane na końcu kolejności wydatkowania i będą dostępne do wydania.
Opłaty związane z kartą Krak – co warto wiedzieć
Krak umożliwia posiadanie wielu walut fiat, takich jak EUR, USD czy GBP, jednak karta jest zawsze wyrażona w Twojej walucie podstawowej (np. GBP dla posiadaczy kart z UK, EUR dla posiadaczy kart z UE).
Jeśli więc płacisz za granicą kartą GBP, zostaniesz obciążony równowartością w GBP według kursu walutowego Mastercard – bez żadnych dodatkowych opłat z naszej strony. Jeśli zdecydujesz się płacić walutą fiat inną niż Twoja waluta podstawowa, będziemy musieli ją skonwertować przed realizacją płatności. Więcej o opłatach przeczytasz tutaj.
Transakcja kartą Krak odrzucona przez sprzedawcę
Jeśli sprzedawca odrzuci Twoją transakcję, skontaktuj się z nim bezpośrednio.
Więcej informacji o opłatach znajdziesz tutaj.