All
Dlaczego moje konto jest ograniczone?
Gdzie jest mój depozyt gotówkowy?
Dlaczego nie mogę wypłacić środków?
Gdzie jest moja karta Krak?
Gdzie jest mój depozyt kryptowalut?
Status informuje o etapie przetwarzania między naszym systemem i naszymi dostawcami finansowania.
Poniżej przedstawiono listę tych statusów transakcji i ich znaczenie.
Status wpłaty | Znaczenie | Dotyczy | Działania, które należy podjąć |
|---|---|---|---|
Potwierdzenie | Wpłata została otrzymana przez naszego dostawcę finansowania. | Krajowe metody finansowania USD (FedWire). | Jeśli ten status utrzymuje się dłużej niż trzy godziny, skontaktuj się z nami. My również możemy się z Tobą skontaktować. |
Zainicjowano | Wpłata została pomyślnie zainicjowana. | Opcja bezpośredniego zasilenia przez Plaid (SEPA/SEPA Instant). |
|
Oczekujące | Wpłata została otrzymana i jest obecnie przetwarzana. | Krajowe metody finansowania USD (FedWire). | Jeśli widzisz ten status przez ponad trzy godziny, skontaktuj się z Działem wsparcia. My również możemy się z Tobą skontaktować. |
Udało się | Wpłata została otrzymana, przetworzona, i zaksięgowana na koncie. | Wszystkie metody wpłat gotówkowych. | Brak wymaganego działania. |
Wstrzymane | Wpłata musi zostać ręcznie sprawdzona przez nasz Dział wsparcia. | Wszystkie metody finansowania gotówkowego. | Skontaktuj się z Działem wsparcia. My również możemy się z Tobą skontaktować. |
Niepowodzenie | Wpłata zakończyła się niepowodzeniem. | Wszystkie metody wpłat gotówkowych i krypto. | Wpłaty krypto poniżej minimalnej wymaganej kwoty zostaną oznaczone jako nieudane. |
Status wypłaty | Znaczenie | Dotyczy | Działania, które należy podjąć |
|---|---|---|---|
Oczekujące | Wypłata jest przetwarzana w naszych systemach. | Wszystkie metody finansowania gotówkowego, z wyjątkiem Bank Frick. | Skontaktuj się z Działem wsparcia. My również możemy się z Tobą skontaktować. |
Wysyłanie | Wypłata została przetworzona w naszych systemach. | Wszystkie gotówkowe metody finansowania, z wyjątkiem Credit Union Atlantic. | Jeśli ten status utrzymuje się dłużej niż jeden dzień roboczy, skontaktuj się z działem wsparcia. My również możemy się z Tobą skontaktować. |
Potwierdzenie | Wypłata została odebrana przez naszego dostawcę usług finansowania. | Wszystkie metody wpłat gotówkowych, | Jeśli ten status utrzymuje się dłużej niż jeden dzień roboczy, skontaktuj się z działem wsparcia. |
Udało się | Wypłata została przesłana do naszego dostawcy finansowania. | Wszystkie metody wpłat gotówkowych. | Skontaktuj się z działem wsparcia, jeśli środki nie dotrą w ciągu pięciu dni roboczych. |
Wstrzymane | Wpłata musi zostać ręcznie sprawdzona przez nasz Dział wsparcia. | Wszystkie metody finansowania gotówkowego. | Skontaktuj się z Działem wsparcia. My również możemy się z Tobą skontaktować. |
Niepowodzenie | Wypłata się nie powiodła. | Wszystkie metody wpłat gotówkowych. | Skontaktuj się z Działem wsparcia. My również możemy się z Tobą skontaktować. |
Zaloguj się na konto Kraken na platformie Kraken Pro. Kliknij kartę Portfolio w lewym górnym rogu ekranu, a następnie upewnij się, że znajdujesz się na stronie Omówienie.
Na stronie Omówienie możesz wyświetlić historię wpłat i wypłat, klikając opcję Transakcje finansowania w dolnej sekcji.
Na koniec, z poziomu karty Transakcje finansowania, możesz kliknąć dowolną wpłatę lub wypłatę, aby wyświetlić dodatkowe informacje.