Tempo de processamento da verificação

Última atualização: 3 de julho de 2026

Se você não recebeu um email de confirmação da verificação, fique tranquilo: ainda estamos verificando seus documentos. Não envie várias solicitações de verificação.

Todas as informações e documentos enviados para a verificação da conta são analisados pelos nossos métodos de verificação automatizados ou manuais. Dependendo do método utilizado para verificar seus dados, os tempos de processamento podem variar.

Tempos de processamento estimados para verificação:

Tipo de verificação **	Tempo de processamento estimado	Método de verificação
Verificação padrão	45 minutos	manual*
Verificação padrão	Instantâneo	automatizado*
Verificação para limites de depósitos e retiradas aumentados	alguns dias	manual*
Negócios	5 dias	manual*

* Se sua solicitação exigir revisão manual, o processamento poderá levar alguns dias.

** Dependendo do seu país de residência, você pode ou não depositar ou retirar criptomoeda ou dinheiro, independentemente do nível de verificação. Consulte nossos artigos de suporte sobre restrições geográficas e disponibilidade de depósitos e retiradas em dinheiro.

Observação: Durante períodos de alta demanda, os tempos de processamento podem ser reduzidos consideravelmente. Um atraso não significa necessariamente que há algum problema com a sua solicitação.

Entraremos em contato se precisarmos de mais informações suas, então monitore o e-mail associado à sua conta Kraken.

Verificação padrão

Para verificação de conta, não adianta carregar os documentos novamente.

Para evitar atrasos no processamento da sua solicitação:

•
Certifique-se de que todos os documentos enviados atendam aos critérios exigidos.
•
Se um ou mais documentos forem inválidos ou não atenderem aos critérios exigidos, solicitaremos que você envie novos documentos.

Limites mais elevados ou verificação de negócios

Apenas para contas Kraken e Kraken Pro:

O tempo estimado de processamento indicado na tabela acima já considera a troca de mensagens entre você e um especialista de integração, pois pode ser necessária uma diligência adicional para cumprir as obrigações regulatórias.

Queremos que esse processo seja o mais rápido possível para você! A maioria das solicitações é processada em cinco dias ou menos se recebermos todos os documentos exigidos. O processamento da solicitação só poderá começar após a recepção de todos os documentos exigidos.

Observação: Documentação adicional pode ser solicitada durante o processo de solicitação.

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