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Por que razão a minha conta está restringida?
Onde está o meu depósito em dinheiro?
Por que razão não consigo levantar fundos?
Onde está o meu Cartão Krak?
Onde está o meu depósito de criptomoedas?
Como deposito fundos na minha Conta Kraken em EUR e GBP através do Plaid?
Última atualização: 3 de julho de 2026
Plaid é uma rede de transferência de dados que lhe permite ligar de forma segura a sua conta bancária à Kraken para facilitar o financiamento da sua conta. Plaid está disponível para clientes que residam e disponham de uma conta bancária em determinados países europeus e no Reino Unido.
Para usar o Plaid, a sua conta Kraken deverá cumprir os seguintes requisitos:
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Nível de verificação: a sua conta Kraken deve estar verificada.
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Titularidade da conta: certifique-se de que o nome da conta bancária a partir da qual está a efetuar o depósito corresponde ao nome da sua conta Kraken.
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Restrições geográficas: tem de residir e dispor de uma conta bancária numa região que suporte Plaid, como determinados países europeus e o Reino Unido.
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Certifique-se de que o seu banco aceita Plaid. Terá uma lista de bancos suportados pela Plaid para selecionar. Se o seu banco não estiver na lista, o Plaid ainda não está disponível para si.
A Kraken suporta atualmente apenas depósitos através de Plaid; os levantamentos não estão disponíveis.
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Inicie sessão na sua conta Kraken e clique no botão Depósito na página inicial.
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O primeiro menu pendente será preenchido automaticamente com o seu saldo de cripto ou dinheiro disponível. Para depositar GBP ou EUR, pesquise a sua moeda preferida e clique nela.
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Para depositar com Plaid, clique em Financiar diretamente. Se pretender financiar a sua conta com outro método de financiamento, selecione Financiar manualmente.
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Introduza o montante que pretende depositar na sua conta e clique em Continuar.
O montante mínimo é de 1 EUR e 1 GBP.
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Selecione o seu banco. SEPA Instant e transferências SEPA estão disponíveis para depósitos em EUR. Se estiver a depositar na sua conta em GBP, a transação será processada via FPS/BACS.
Nem todos os bancos suportam SEPA Instant. Se não vir a opção para transferências SEPA Instant, o seu banco ainda não suporta este método de financiamento.
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Depois de selecionar o seu banco, clique no botão Depósito. Verifique cuidadosamente os detalhes do pagamento e clique em Confirmar.
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Depois de se autenticar com sucesso no seu banco, a transferência será iniciada.
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Depois de a sua transação ter sido processada com êxito, os fundos aparecerão na sua conta no separador {Transações.
Para financiar a sua conta com Plaid utilizando a Aplicação Kraken:
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Abra a aplicação e toque no Ícone de ação na parte inferior da barra de navegação. Selecione Depósito.
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Pesquise a moeda que pretende depositar (EUR ou GBP).
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Para financiar a sua conta com Plaid, clique em Conta bancária.
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Selecione o seu banco. Percorra a lista ou pesquise o seu banco e selecione-o para enviar os fundos através do Plaid. Se o seu banco não aparecer na lista, terá de efetuar o depósito por transferência eletrónica clicando em Financiar manualmente.
A lista de bancos mostra apenas os bancos disponíveis com o Plaid e apresenta exclusivamente os bancos do país da moeda que selecionar. Por exemplo, os bancos do Reino Unido serão apresentados apenas para GBP.
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Introduza o valor que deseja depositar e clique em Rever.
Se estiver a fazer um depósito em GBP, não verá a opção para utilizar o método de depósito SEPA Instant.
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Reveja os detalhes da sua transação e clique em Deslizar para confirmar.
Depois de deslizar para confirmar, será automaticamente encaminhado para a sua aplicação bancária. Na sua aplicação bancária, terá de confirmar ou cancelar a transação que iniciou. Por fim, após confirmar a transação, será automaticamente redirecionado para a Aplicação Kraken.
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Em Transações, o seu depósito aparecerá com o estado Iniciado.
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E já está! A sua conta foi financiada com sucesso através do Plaid na Aplicação Kraken.
Para financiar a sua Conta Kraken através do Plaid na aplicação Kraken Pro:
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Abra a aplicação, navegue até ao fundo do ecrã, selecione Portefólio e depois selecione Depósito.
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Será direcionado para o ecrã Selecionar uma moeda, onde escolhe a moeda com que pretende financiar a sua conta.
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Para selecionar um método de depósito, clique em Financiar diretamente e utilize o processo de financiamento do Plaid.
Se desejar mais informações sobre o Plaid, selecione Saiba mais.
- 4
Percorra a lista ou pesquise o seu banco e selecione-o para enviar os fundos através do Plaid.
A lista de bancos mostra apenas os bancos disponíveis com o Plaid e apresenta exclusivamente os bancos do país da moeda que selecionar. Por exemplo, os bancos do Reino Unido serão apresentados apenas para GBP.
- 5
Introduza o montante que pretende depositar e clique em Rever.
O depósito mínimo é de 1 EUR e 1 GBP.
- 6
Reveja os detalhes da sua transação e deslize para confirmar.
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Depois de deslizar para confirmar, será automaticamente encaminhado para a sua aplicação bancária. Na sua aplicação bancária, terá de confirmar ou cancelar a transação que iniciou. Por fim, depois de confirmar a sua transação, será automaticamente redirecionado para a aplicação Kraken Pro.
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A sua conta foi financiada com sucesso através do Plaid na aplicação Kraken Pro!
A seguir estão as estimativas de tempo de processamento para adicionar fundos à sua conta com EUR e GBP:
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EUR (SEPA, SEPA Instant) 0–3 dias úteis ou instantâneo
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GBP (FPS/BACS) 0–3 dias úteis ou instantâneo
Receberá um e-mail automático a confirmar que os fundos foram creditados na sua conta. Se registar um atraso, se os fundos estiverem em espera ou não tiverem sido creditados na sua conta, contacte o Apoio.
A tabela abaixo apresenta erros comuns que podem ocorrer ao utilizar Plaid:
Nome do erro | Descrição | Resolução |
|---|---|---|
Bloqueado | O montante da transferência introduzido é superior ao permitido pelo seu banco. | Introduza um montante inferior |
Fundos insuficientes | Após autenticação, a conta selecionada não tem fundos suficientes para concluir o pagamento. | Introduza um montante inferior |
Destinatário inválido (Pagamento falhado) | O seu nome é muito longo ou contém caracteres especiais. O seu endereço é muito longo ou contém caracteres especiais. O número da conta é inválido. A referência é muito longa ou contém caracteres especiais. | Contactar o apoio |
O seu banco está indisponível | O seu banco está em manutenção programada. O seu banco está a registar problemas técnicos temporários. | Termine a sessão e tente novamente ao fim de algumas horas ou no dia seguinte, caso o problema persista. O erro é do banco e não da Plaid ou do Kraken. |
Erro de ligação | Introduziu credenciais bancárias incorretas (nome de utilizador, número da conta ou palavra-passe). | Verifique as suas credenciais (nome de utilizador, número da conta e palavra-passe), certifique-se de que o Caps Lock está desativado e tente novamente. É provável que tenha introduzido a palavra-passe incorreta da sua conta bancária. |
Para mais informações sobre todos os métodos de depósito disponíveis, consulte: Opções de depósito em numerário (comissões, limites mínimos e tempos de processamento).