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Gestão do Cartão Krak
Última atualização: 3 de julho de 2026
Este artigo explica como gerir o seu Cartão Krak, incluindo como ver os detalhes do cartão, definir uma ordem de pagamento, atualizar o seu PIN e muito mais.
Pode ver facilmente os detalhes do seu Cartão Krak, como o número do cartão ou o PIN, na Krak App.
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Aceda à página Cartão na sua aplicação.
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Se tiver tanto um cartão físico como um virtual, verá ambos lado a lado. Cada cartão tem os seus próprios detalhes.
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Abaixo do seu saldo, toque em Ver detalhes para consultar o número do cartão ou em Ver PIN para verificar o PIN.
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Se solicitado, conclua qualquer verificação adicional.
Utilizamos os seus ativos pela ordem que definir para cobrir o valor total de uma transação, combinando ativos se necessário. Pode reordenar e bloquear ativos a qualquer momento.
Para definir a sua ordem de pagamento:
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Abra o seu Cartão na Krak App.
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Em Definições globais, toque em Definir ordem de pagamento.
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Organize os seus ativos pela ordem em que pretende que sejam utilizados.
Moeda principal: A moeda principal do seu cartão é GBP para clientes do Reino Unido ou Euro para clientes da Zona Euro. Convertemos os seus ativos para a sua moeda principal quando efetua pagamentos. Os reembolsos e as reversões são também processados na sua moeda principal. Se estiver a utilizar outros ativos numa transação e estes falharem, tentaremos concluir o pagamento com o seu saldo principal.
Saldos reduzidos: Os saldos inferiores a £1 ou €1 no seu saldo Everyday podem ser ignorados durante os pagamentos, pois nem sempre é possível convertê-los.
Bloquear: Pode bloquear moedas específicas se não pretender utilizá-las em pagamentos.
Indisponível: Alguns ativos não estão disponíveis para pagamentos e aparecerão na secção Indisponível. Se isso mudar, serão adicionados automaticamente ao fim da sua ordem de pagamento e ficarão disponíveis para utilização.
Consulte este artigo para obter um guia sobre como gerir o seu PIN.
Pode consultar rapidamente os limites do Cartão Krak na aplicação:
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Abra o seu Cartão na Krak App.
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Em Definições do cartão, toque em Limites.
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Aqui, pode ver os seus limites de pagamento e de levantamento.
Os limites de pagamento e de levantamento em ATM para EUR e GBP são os seguintes:
Pagamento:
Tipo de limite | GBP | EUR |
|---|---|---|
Transação única | £5 000 | €6 000 |
Limite diário | £22 000 | €12 000 |
Limite mensal | £22,000 | €12,000 |
Levantamentos em ATM:
Tipo de limite | GBP | EUR |
|---|---|---|
Levantamento único | 250 £ | 300 € |
Limite diário | 750 £ | 900 € |
Limite mensal | 4 000 £ | 4 800 € |
Para encontrar o seu extrato de conta:
- Clique na sua foto de perfil, no canto superior esquerdo
- Desloque-se até Relatórios
- Toque em Extratos de conta
Aqui pode exportar os seus extratos de conta mensais em formato PDF. Receberá também um e-mail todos os meses quando o novo extrato de conta estiver disponível.
Na maioria das jurisdições, a utilização de criptomoeda em compras (incluindo através de um cartão associado a cripto) é considerada uma alienação de ativo para efeitos fiscais.
Se o valor de mercado da cripto no momento da compra for superior ao valor de aquisição, poderá obter uma mais-valia.
Se o valor de mercado for inferior, poderá incorrer numa menos-valia.
Para mais informações sobre o impacto fiscal da utilização do Cartão Krak, clique aqui.
Pode atualizar os seus dados pessoais facilmente na Krak App.
Se o seu cartão estiver próximo da data de validade, receberá uma notificação na aplicação.
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Não é necessária qualquer ação se for um cliente ativo e a sua informação de envio estiver atualizada. Um novo cartão será enviado automaticamente para a sua morada.
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Continue a utilizar o seu cartão atual até ativar o novo, ou até à data de expiração impressa, consoante o que ocorrer primeiro.
Precisa de atualizar a morada de entrega? Basta iniciar sessão na Krak App e atualizar os seus dados.
Existem três situações que justificam a substituição do cartão:
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O seu cartão está danificado ou não funciona,
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O seu cartão foi perdido,
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O seu cartão foi roubado e utilizado de forma fraudulenta.
Como obter um cartão de substituição:
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Aceda a Obter ajuda na Krak App.
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Toque em Substituir cartão.
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Selecione o motivo pelo qual precisa de substituição (danificado, perdido, roubado, etc.).
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Se prosseguir com o processo, o seu cartão será cancelado imediatamente e não poderá efetuar quaisquer compras.
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Receberá um novo cartão em 7–10 dias.
Se o seu cartão ficou danificado e deixou de funcionar, receberá um cartão de substituição com o mesmo número, mas uma nova data de expiração e CVV (código de três dígitos).