Não recebi o e-mail de ativação da minha conta

Última atualização: 3 de julho de 2026

Se você não recebeu seu email de ativação da Conta Kraken, pode ser por um dos seguintes motivos:

1
O email está em sua pasta de spam ou lixo:
Às vezes, aplicativos de email classificam erroneamente emails de ativação como spam.
2
O endereço de email fornecido no cadastro está incorreto:
Verifique se o endereço de email que você inseriu ao criar sua conta corresponde ao que você usa atualmente.

1
Verifique sua pasta de spam em busca de um email com o assunto “Ative sua Conta Kraken”.
2
Se o email não estiver em sua pasta de spam, verifique se você inseriu o endereço de email errado tentando criar uma nova conta com o endereço que acredita ter usado antes.
Se você já usou este endereço, o sistema avisará que já existe uma conta cadastrada com este email e não criará a nova conta. Se este for o caso, espere um tempo e verifique seu e-mail novamente.
Caso seja possível criar uma nova conta, então você digitou o e-mail errado antes e você deve receber um e-mail de ativação para a nova conta.
3
Se uma conta não for ativada dentro de duas horas após a criação, a conta é cancelada e o email associado a ela é liberado.
Então, tente criar a conta novamente.
4
Verifique se o endereço de email que você inseriu ao criar sua conta corresponde ao que você usa atualmente. Se houver um erro de digitação ou incompatibilidade, o email de ativação pode ter sido enviado para o endereço errado.

Entre em contato com o Suporte pelo app Krak no seu telefone.

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