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Por que minha conta está restrita?
Onde está meu depósito em dinheiro?
Por que não consigo sacar?
Onde está meu Cartão Krak?
Onde está meu depósito de criptomoedas?
Este artigo explica como navegar pelas configurações de Perfil e Conta no Krak app.
Você pode acessar a página Detalhes da conta a qualquer momento tocando no ícone do seu perfil. Esta seção reúne informações e ferramentas essenciais relacionadas à sua Conta Kraken.
Ações principais disponíveis:
Atualizar seu nome de exibição e/ou Kraktag
Personalize como seu perfil aparece para outras pessoas.
Encontrar seu ID público de conta
Localize facilmente seu ID exclusivo para compartilhar ou consultar.
Verificar seu status de verificação
Acompanhe seu nível de verificação atual.
Revisar seus recursos e limites
Conheça os serviços disponíveis para você e os limites de uso aplicáveis.
Fechar sua conta
Gerencie o ciclo de vida da sua conta com a opção de desativá-la quando necessário.

Aqui você encontra e gerencia todos os métodos de pagamento associados à sua conta.
Toque em Adicionar cartão para incluir novos métodos de pagamento.
Toque no ícone de Lixeira para excluir um cartão.
Você também pode tocar no botão Depósito para adicionar dinheiro diretamente ao seu saldo.

Aqui você pode encontrar pessoas que já usam a Kraken ou o Krak app. Pesquise pelo nome ou Kraktag do seu amigo.
Como alternativa, você pode sincronizar seus contatos.

Aqui você controla como outras pessoas te encontram e se conectam com você no Krak app. Você pode atualizar a visibilidade do seu Kraktag, nome de exibição, endereço de email e número de telefone.


Além disso, você pode ativar a sincronização de contatos e controlar quem pode enviar uma solicitação de pagamento para você.
Para proteger sua conta, certifique-se de ter a autenticação 2FA ativada, como uma chave de acesso ou Aplicativo autenticador.
Veja todos os dispositivos conectados à sua conta. Se você tiver uma Conta Kraken, esta lista também incluirá os dispositivos nos quais você está conectado com ela. Toque em um dispositivo específico da lista para removê-lo.

Entre em contato com o Suporte pelo app Krak no seu telefone.
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