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Pagamentos com o Cartão Krak
Última atualização: 3 de julho de 2026
Onde posso usar o Cartão Krak?
Depois de ativar o cartão, pode utilizá-lo para pagamentos online, subscrições, compras em loja e levantamentos em caixas automáticos – basicamente em todo o lado onde o Mastercard é aceite.
A app Krak disponibiliza mais de 400 ativos que pode enviar para os seus contactos, mas inicialmente nem todos estarão disponíveis para transações com o cartão. Nas definições da Ordem de Pagamento, as moedas não suportadas aparecerão como «Indisponível».
Configurar a ordem de pagamento do Cartão Krak
Utilizamos os seus ativos pela ordem que definir para cobrir o valor total de uma transação, combinando ativos se necessário. Pode reordenar e bloquear ativos a qualquer momento.
Para definir a sua ordem de pagamento:
- 1
Abra o seu Cartão na Krak App.
- 2
Em Definições globais, toque em Definir ordem de pagamento.
- 3
Organize os seus ativos pela ordem em que pretende que sejam utilizados.
Moeda principal: A moeda principal do seu cartão é GBP para clientes do Reino Unido ou Euro para clientes da zona euro. Convertemos os seus ativos para a sua moeda principal quando efetua pagamentos. Os reembolsos e as reversões são também processados na sua moeda principal. Se estiver a utilizar outros ativos numa transação e estes falharem, tentaremos concluir o pagamento com o seu saldo principal.
Saldos reduzidos: Os saldos inferiores a £1 ou €1 no seu saldo Everyday podem ser ignorados durante os pagamentos, pois nem sempre é possível convertê-los.
Bloco: Pode bloquear moedas específicas que não pretenda utilizar para pagamentos.
Indisponível: Alguns ativos não estão disponíveis para pagamentos e aparecerão na secção Indisponível. Se isso mudar, serão adicionados automaticamente ao fim da sua ordem de pagamento e ficarão disponíveis para utilização.
O que precisa de saber sobre as comissões do Cartão Krak
A Krak permite-lhe manter múltiplas moedas fiat, como EUR, USD ou GBP, mas o seu cartão está sempre denominado na sua moeda primária (p. ex., GBP para titulares de conta no Reino Unido, EUR para titulares de conta no Espaço Económico Europeu (EEE)).
Assim, se efetuar pagamentos no estrangeiro com um cartão GBP, será cobrado o equivalente em GBP com base na taxa de câmbio do Mastercard, sem quaisquer comissões adicionais da nossa parte. Se optar por utilizar uma moeda fiat diferente da sua moeda principal, teremos de a converter para que possa efetuar o pagamento. Pode saber mais sobre as comissões aqui.
Compra com o Cartão Krak recusada pelo comerciante
Se um comerciante recusar a sua transação, deverá contactá-lo diretamente.
Para mais informações sobre comissões, consulte aqui.