Timpul de procesare a confirmării

Ultima actualizare: 3 iulie 2026

Dacă nu ai primit un e-mail privind confirmarea reușită, nu-ți face griji! Încă mai confirmăm documentele tale. Evită să trimiți mai multe solicitare de confirmare.

Toate informațiile și documentele pe care le trimiți pentru confirmarea contului sunt verificate prin metodele noastre de confirmare automate sau manuale. În funcție de metoda utilizată pentru a confirma detaliile tale, timpii de procesare pot varia.

Timpii estimativi de procesare pentru confirmare:

Tipul de confirmare **	Estimarea timpului de procesare	Metoda de confirmare
Verificare standard	45 de minute	manual*
Verificare standard	Instantaneu	automat*
Confirmare pentru creșterea limitelor de finanțare	câteva zile	manual*
Companie	5 zile	manual*

* Dacă solicitarea necesită verificare manuală, procesarea poate dura câteva zile.

** În funcție de țara ta de reședință, este posibil să poți sau nu să depui sau să retragi criptomonede sau bani, indiferent de nivelul de confirmare. Consultați articolele noastre de asistență despre restricții geografice și disponibilitatea finanțării cu bani.

Notă: În perioadele de cerere mare, timpii de procesare pot fi încetiniți considerabil. Dacă întâmpini o întârziere, nu înseamnă neapărat că există ceva în neregulă cu solicitarea ta.

Te vom contacta dacă avem nevoie de ceva în plus de la tine, așadar monitorizează e-mailul asociat contului tău Kraken.

Confirmare standard

Pentru confirmarea contului, reîncărcarea documentelor nu va fi de ajutor.

Pentru a evita întârzierile în procesarea solicitării tale:

•
Asigură-te că toate documentele încărcate îndeplinesc criteriile necesare.
•
Dacă unul sau mai multe documente sunt invalide sau nu îndeplinesc criteriile necesare., îți vom solicita să încarci documente noi.

Limite mai mari sau confirmare pentru companii

Doar pentru conturile Kraken și Kraken Pro:

Timpul estimat de procesare din tabelul de mai sus ia în considerare corespondența dintre tine și un specialist în integrare, deoarece pot fi efectuate verificări suplimentare pentru a respecta obligațiile de reglementare.

Vrem ca acest proces să fie cât mai rapid pentru tine! Cele mai multe solicitări sunt procesate în cinci zile sau mai puțin dacă am primit toate documentele necesare. Procesarea solicitării poate începe doar după ce toate documentele necesare au fost primite.

Notă: În timpul procesului de solicitare pot fi cerute documente suplimentare.

Mai ai nevoie de ajutor?

Contactează suportul prin aplicația Krak de pe telefon.

Primește ajutor în aplicație

Descarcă aplicația