All
De ce este contul meu restricționat?
Unde este depunerea mea în numerar?
De ce nu pot retrage?
Unde este cardul meu Krak?
Unde este depunerea mea de criptomonede?
Cum contactezi Suportul Krak
Ultima actualizare: 3 iulie 2026
Ai nevoie de ajutor cu Krak? Cel mai rapid mod de a ne contacta este prin aplicația Krak. Contactând echipa noastră din aplicație, putem accesa în siguranță detaliile contului tău și direcționa solicitarea către echipa potrivită – primești ajutor mai rapid.
Contactează-ne din aplicație (recomandat)
Deschide aplicația Krak.
Atinge pictograma profilului tău.
Derulează în jos până la Suport.
Alege subiectul care corespunde problemei tale.
Contactează-ne pe web
Dacă nu poți accesa aplicația, poți contacta Suportul Krak prin Centrul nostru de asistență online: https://support.krak.app/.
Poți alege unul dintre formularele noastre care se potrivește problemei tale:
Raportează o problemă cu aplicația Krak – pentru probleme la utilizarea aplicației Krak
Probleme cu Card Krak – pentru probleme cu Card Krak, inclusiv plăți și tranzacții
Integrare pentru comercianți – pentru companiile interesate să se integreze cu Krak
Ce urmează
După ce trimiți o solicitare, îți confirmăm că am primit-o și îți comunicăm la ce să te aștepți.
Depunerea unei reclamații
Pentru a depune o reclamație formală, consultați procesul nostru de gestionare a reclamațiilor.