All
De ce este contul meu restricționat?
Unde este depunerea mea în numerar?
De ce nu pot retrage?
Unde este cardul meu Krak?
Unde este depunerea mea de criptomonede?
Mai jos se regăsesc instrucțiuni care descriu cum să creezi și să descarci o exportare a istoricului contului tău Kraken folosind Centrul de documente.
Alternativ, poți exporta istoricul contului tău prin API.
Echipa noastră de asistență nu poate plasa sau descărca solicitări de exportare a istoricului în numele tău.
Accesează Centrul de documente:
După ce te-ai conectat, dă clic pe pictograma de profil din colțul dreapta sus. Alege Documente din meniul derulant.

Creează o solicitare de exportare:
În secțiunea Exporturi, dă clic pe butonul Creare export din colțul din dreapta sus.

Apoi, selectează unul dintre următoarele tipuri de export:
Extras de cont
Tranzacții: Afișează informații detaliate de executare pentru tranzacțiile cu marjă și fără marjă.
Registre: Include depuneri, retrageri, comisioane și alte modificări ale soldului în timp.
Solduri: Oferă o imagine de ansamblu a soldurilor tale la o dată anume (inclusiv echivalentele în fiat, dacă este cazul).

Alege filtre în funcție de tipul de exportare pe care îl selectezi. Tranzacționările și registrele necesită o dată de început și o dată de sfârșit, în timp ce soldurile necesită doar o dată. De asemenea, poți restrânge rezultatele după active sau perechi de tranzacționare, poți include sau exclude câmpuri anume și poți alegeformatul de fișier preferat (PDF sau CSV).

Notă: Nu este posibil să exporți direct istoricul ordinelor. Cu toate acestea, poți reconstitui activitatea de ordine consultând exportul de Tranzacționări.
Trimite solicitarea de export:
Dă clic pe Generare pentru a trimite solicitarea ta. Solicitarea va apărea în lista Exporturi. Procesarea solicitărilor de export poate dura de la câteva minute până la o săptămână.
Descarcă exportul tău:
Când vezi pictograma de descărcare activată, este gata pentru descărcare.

Dă clic pe pictograma de descărcare corespunzătoare exportului dorit. Exportarea ta se va descărca în formatul ales, CSV sau PDF.
Notă: În prezent, nu trimitem notificări prin e-mail când exportarea este gata. Va trebui să consulți manual pagina Documente pentru a vedea când exportarea este gata pentru descărcare.
Pentru mai multe informații despre accesarea și analizarea istoricului tău de registru și de tranzacționare, accesează linkurile de mai jos:
Dacă ai întrebări despre crearea exporturilor sau dacă exportul tău durează mai mult decât era de așteptat, te rugăm să contactezi echipa noastră de Suport.