Nu se pot retrage criptomonede

Unele metode de depunere în bani declanșează o reținere temporară la retragere. De exemplu, depunerile prin ACH Plaid și PayPal vor declanșa o reținere la retragere de 7 zile. În plus, există metode de cumpărare care pot declanșa o reținere la retragere de 72 de ore. Vizitează pagina noastră aici pentru detalii despre fiecare reținere la retragere pe bază de timp.

Notă: În timpul acestor perioade de suspendare, fondurile tale sunt disponibile pentru tranzacționare.

Soluție: așteaptă până la expirarea reținerii la retragere. Asistența Kraken nu poate o ocoli o reținere la retragere bazată pe timp.

Dacă modifici parola, retragerile către adrese de retragere noi vor fi reținute până la 24 de ore, din motive de securitate. Adresele pe care le-ai adăugat deja în cont nu vor fi afectate.

Ai ordine deschise sau în așteptare? Criptomonedele care sunt utilizate într-un ordin deschis sau în așteptare nu pot fi retrase.

Soluție: anulează ordinele deschise.

Ai vreo poziție spot deschisă pe marjă? Deschiderea pozițiilor spot pe marjă necesită garanție și acea garanție (inclusiv orice active pe care le-ai primit de pe piață când ai deschis pozițiile spot pe marjă) nu poate fi retrasă cât timp pozițiile sunt deschise.

Soluție: decontează sau închide pozițiile tale spot deschise pe marjă.

Ai un sold negativ în vreo monedă? Acest lucru va împiedica retragerile din contul tău.

Soluție: depune fonduri în moneda care are un sold negativ sau schimbă alte monede pentru a compensa soldul negativ.

Ai disponibilă în contul Kraken valoarea activelor anume pe care dorești să le retragi? S-ar putea să vezi valoarea totală a contului tău afișată într-o monedă implicită, dar aceasta ar putea fi o combinație de mai multe active diferite, pe care poți să le retragi doar individual. Un exemplu: dacă deții atât Bitcoin (BTC) cât și Ethereum (ETH) în contul tău, nu poți retrage suma totală într-o singură retragere de Litecoin (LTC).

Soluție: schimbă soldurile tale în moneda pe care vrei s-o retragi.