All
Почему мой аккаунт ограничен?
Где мой депозит наличными?
Почему я не могу выводить средства?
Где моя карта Krak?
Где мой депозит в криптовалюте?
Как пополнить счет Kraken в EUR и GBP через Plaid?
Последнее обновление: 9 июля 2026 г.
Plaid — это сеть передачи данных, которая позволяет безопасно подключить ваш банковский счет к Kraken, чтобы упростить пополнение счета. Plaid доступен клиентам, проживающим и имеющим банковский счет в определенных европейских странах и Великобритании.
Чтобы использовать Plaid, ваш счет Kraken должен соответствовать следующим требованиям:
- •
Уровень верификации: ваш счет Kraken должен быть верифицирован.
- •
Владение счетом: убедитесь, что имя на банковском счете, с которого вы пополняете, совпадает с именем на вашем счете Kraken.
- •
Географические ограничения: вы должны проживать и иметь банковский счет в регионе который поддерживает Plaid, например, в некоторых европейских странах и Великобритании.
- •
Убедитесь, что ваш банк поддерживает Plaid. Вам будет предоставлен список банков, поддерживаемых Plaid, для выбора. Если вашего банка нет в списке, Plaid пока вам недоступен.
Kraken в настоящее время поддерживает только депозиты через Plaid, вывод средств недоступен.
- 1
Войдите в свой аккаунт Kraken и нажмите кнопку Депозит на главной странице.
- 2
Первый выпадающий список будет предварительно заполнен вашим доступным криптовалютным или фиатным балансом. Чтобы внести GBP или EUR, найдите предпочитаемую валюту и нажмите на нее.
- 3
Для пополнения через Plaid нажмите Пополнить напрямую. Если вы хотите пополнить свой счет с помощью другого метода пополнения, выберите Пополнить вручную.
- 4
Введите сумму, которую вы хотите внести на свой счет, и нажмите Продолжить.
Минимальная сумма пополнения счета составляет 1 EUR и 1 GBP.
- 5
Выберите свой банк. Мгновенные переводы SEPA и переводы SEPA доступны для депозитов в EUR. Если вы пополняете свой счет в GBP, транзакция будет обработана с помощью FPS/BACS.
Не все банки поддерживают SEPA Instant. Если вы не видите опцию мгновенных переводов SEPA, ваш банк пока не поддерживает этот метод пополнения.
- 6
После выбора вашего банка нажмите кнопку Депозит. Внимательно проверьте данные платежа и нажмите Подтвердить.
- 7
После успешной аутентификации в вашем банке ваш перевод будет инициирован.
- 8
Как только ваша транзакция будет успешно обработана, средства появятся на вашем счете на вкладке Транзакции.
Чтобы пополнить свой счет с помощью Plaid, используя приложение Kraken:
- 1
Откройте приложение и нажмите на Action icon в нижней части панели навигации. Выберите Deposit.
- 2
Найдите валюту, которую вы хотите внести (EUR или GBP).
- 3
Чтобы пополнить свой счет с помощью Plaid, нажмите на Bank account.
- 4
Выберите свой банк. Вы можете прокрутить список или найти свой банк, а затем выбрать его, чтобы отправить средства с помощью Plaid. Если вы не видите свой банк в списке, вам нужно будет внести средства с помощью Wire Transfer, нажав Fund manually.
Список банков ограничен только теми банками, которые доступны с Plaid, и будет показывать только банки в стране выбранной вами валюты. Например, банки Великобритании будут отображаться только для GBP.
- 5
Введите сумму, которую вы хотите внести, и нажмите Review.
Если вы вносите GBP, вы не увидите опцию использования метода SEPA Instant deposit.
- 6
Просмотрите детали вашей транзакции и нажмите Swipe to confirm.
После того как вы подтвердите свайпом, вы будете автоматически перенаправлены в свое банковское приложение. В вашем банковском приложении вам нужно будет подтвердить или отменить инициированную вами транзакцию. Наконец, после подтверждения транзакции вы будете автоматически возвращены в приложение Kraken App.
- 7
В разделе Transactions вы увидите свой депозит со статусом Initiated.
- 8
Готово! Вы успешно пополнили свой счет через Plaid в приложении Kraken App.
Чтобы пополнить свой счет Kraken с помощью Plaid в приложении Kraken Pro:
- 1
Откройте приложение и перейдите в нижнюю часть приложения, выбрав Portfolio, а затем выберите Deposit.
- 2
Это перенаправит вас на экран Select a currency, где вы выберете валюту, которой хотите пополнить свой счет.
- 3
Чтобы выбрать метод депозита, нажмите Fund directly, чтобы использовать процесс пополнения через Plaid.
Если вы хотите получить дополнительную информацию о Plaid, выберите Learn more.
- 4
Вы можете прокрутить список или найти свой банк, а затем выбрать его, чтобы отправить средства с помощью Plaid.
Список банков ограничен только теми банками, которые доступны с Plaid, и будет показывать только банки в стране выбранной вами валюты. Например, банки Великобритании будут отображаться только для GBP.
- 5
Введите сумму, которой вы хотите пополнить свой счет, и нажмите Review.
Минимальная сумма пополнения вашего счета составляет 1 EUR и 1 GBP.
- 6
Просмотрите детали вашей транзакции и Swipe to confirm.
- 7
После того как вы подтвердите свайпом, вы будете автоматически перенаправлены в свое банковское приложение. В вашем банковском приложении вам нужно будет подтвердить или отменить инициированную вами транзакцию. Наконец, после подтверждения транзакции вы будете автоматически возвращены в приложение Pro App.
- 8
Вы успешно пополнили свой счет через Plaid в приложении Kraken Pro!
Ниже приведены предполагаемые сроки обработки для пополнения вашего счета с помощью EUR и GBP:
- •
EUR (SEPA, SEPA Instant) 0-3 рабочих дня или мгновенно
- •
GBP (FPS/BACS) 0-3 рабочих дня или мгновенно
Вы получите автоматическое электронное письмо с подтверждением зачисления средств на ваш счет. Если вы столкнулись с задержкой или если ваши средства либо находятся на удержании, либо не были зачислены на ваш счет, пожалуйста, свяжитесь со Службой поддержки.
В таблице ниже приведены распространенные ошибки, которые могут возникнуть при использовании Plaid:
Название ошибки | Описание | Решение |
|---|---|---|
Заблокировано | Введенная сумма перевода превышает лимит, разрешенный вашим банком. | Введите меньшую сумму |
Недостаточно средств | После аутентификации на выбранном счете недостаточно средств для завершения платежа. | Введите меньшую сумму |
Неверный получатель (платеж не выполнен) | Ваше имя слишком длинное или содержит специальные символы. Ваш адрес слишком длинный или содержит специальные символы. Номер счета недействителен. Ссылка слишком длинная или содержит специальные символы. | Обратитесь в Службу поддержки |
Ваш банк не работает | Ваш банк проходит плановое обслуживание. Ваш банк испытывает временные технические проблемы. | Выйдите из вашей учетной записи и повторите попытку через несколько часов или на следующий день, если проблема не исчезнет. Ошибка на стороне банка, а не Plaid или Kraken. |
Ошибка подключения | Вы ввели неверные банковские учетные данные (имя пользователя, номер счета или пароль). | Проверьте ваши учетные данные (имя пользователя, номер счета и пароль), убедитесь, что Caps Lock отключен, и попробуйте снова. Вероятно, вы ввели неверный пароль для своего банковского счета. |
Для получения дополнительной информации обо всех доступных способах пополнения счета смотрите: Варианты пополнения счета наличными (комиссии, минимальные суммы и время обработки).