All
Почему мой аккаунт ограничен?
Где мой депозит наличными?
Почему я не могу вывести средства?
Где моя Krak Card?
Где моё пополнение криптовалюты?
Как пополнить аккаунт Kraken в EUR и GBP через Plaid?
Последнее обновление: 3 июля 2026 г.
Plaid — это сеть передачи данных, которая позволяет безопасно привязать банковский счет к Kraken и упростить пополнение аккаунта. Plaid доступен клиентам, проживающим и имеющим банковский счет в ряде европейских стран и в Великобритании.
Для использования Plaid ваш аккаунт Kraken должен соответствовать следующим требованиям:
- •
Уровень верификации: аккаунт Kraken должен быть верифицирован.
- •
Владелец аккаунта: убедитесь, что имя на банковском счете, с которого вы пополняете аккаунт, совпадает с именем на аккаунте Kraken.
- •
Географические ограничения: вы должны проживать и иметь банковский счет в регионе, где поддерживается Plaid, — в частности, в ряде европейских стран и в Великобритании.
- •
Убедитесь, что ваш банк поддерживает Plaid. Вы получите список банков, поддерживающих Plaid, для выбора. Если вашего банка нет в списке, использование Plaid для вас пока недоступно.
В настоящее время через Plaid доступно только пополнение аккаунта Kraken; вывод средств недоступен.
- 1
Войдите в аккаунт Kraken и нажмите кнопку Пополнить на главной странице.
- 2
В первом раскрывающемся меню будет автоматически указан доступный баланс — в криптовалюте или фиатных средствах. Для пополнения в GBP или EUR найдите нужную валюту и нажмите на неё.
- 3
Для пополнения через Plaid нажмите Пополнить напрямую. Если вы хотите пополнить аккаунт с помощью другого способа перевода, выберите Пополнить вручную.
- 4
Введите сумму пополнения и нажмите Продолжить.
Минимальная сумма пополнения составляет 1 EUR или 1 GBP.
- 5
Выберите свой банк. Для пополнения в EUR доступны SEPA Instant и переводы SEPA. При пополнении в GBP транзакция обрабатывается через FPS/BACS.
Не все банки поддерживают SEPA Instant. Если опция переводов SEPA Instant недоступна, ваш банк пока не поддерживает этот способ перевода.
- 6
Выбрав банк, нажмите кнопку Пополнить. Внимательно проверьте реквизиты платежа и нажмите Подтвердить.
- 7
После успешной аутентификации в банке перевод будет выполнен.
- 8
После успешной обработки транзакции средства отобразятся в вашем аккаунте на вкладке Транзакции.
Чтобы пополнить аккаунт через Plaid с помощью Приложения Kraken:
- 1
Откройте приложение и нажмите значок действий в нижней части панели навигации. Выберите Пополнить.
- 2
Найдите валюту, которую хотите внести (EUR или GBP).
- 3
Для пополнения через Plaid нажмите Банковский счет.
- 4
Выберите свой банк. Прокрутите список или воспользуйтесь поиском, чтобы найти свой банк, затем выберите его для перевода средств через Plaid. Если ваш банк отсутствует в списке, выполните пополнение через банковский перевод, нажав Пополнить вручную.
В списке отображаются только банки, поддерживающие Plaid, и только банки страны, соответствующей выбранной вами валюте. Например, для GBP будут показаны только банки Великобритании.
- 5
Введите сумму пополнения и нажмите Проверить.
При пополнении в GBP опция пополнения SEPA Instant недоступна.
- 6
Проверьте детали транзакции и нажмите Смахнуть для подтверждения.
После подтверждения смахиванием вы будете автоматически перенаправлены в банковское приложение. В банковском приложении подтвердите или отмените инициированную транзакцию. После подтверждения транзакции вы автоматически вернётесь в приложение Kraken.
- 7
В разделе Транзакции пополнение будет отображаться со статусом Инициировано.
- 8
Вот и все! Вы успешно пополнили аккаунт через Plaid в приложении Kraken.
Чтобы пополнить аккаунт Kraken через Plaid в приложении Kraken Pro:
- 1
Откройте приложение, перейдите в нижнюю часть экрана, выберите «Портфель», затем нажмите «Пополнение».
- 2
Откроется экран Выбор валюты, где нужно выбрать валюту для пополнения.
- 3
Чтобы выбрать способ пополнения через Plaid, нажмите «Пополнить напрямую».
Чтобы узнать подробнее о Plaid, нажмите Узнать больше.
- 4
Прокрутите список или воспользуйтесь поиском, чтобы найти свой банк, затем выберите его для перевода средств через Plaid.
В списке отображаются только банки, поддерживающие Plaid, и только банки страны, соответствующей выбранной вами валюте. Например, для GBP будут показаны только банки Великобритании.
- 5
Введите сумму пополнения и нажмите «Проверить».
Минимальная сумма пополнения составляет 1 EUR и 1 GBP.
- 6
Проверьте детали транзакции и смахните для подтверждения.
- 7
После подтверждения смахиванием вы будете автоматически перенаправлены в банковское приложение. В банковском приложении подтвердите или отмените инициированную транзакцию. После подтверждения транзакции вы будете автоматически перенаправлены в Kraken Pro.
- 8
Вы успешно пополнили аккаунт через Plaid в приложении Kraken Pro!
Ниже указано приблизительное время обработки для переводов на ваш счет в евро и фунтах стерлингов:
- •
EUR (SEPA, SEPA Instant) — 0–3 рабочих дня или мгновенно
- •
GBP (FPS/BACS) — 0–3 рабочих дня или мгновенно
Вы получите автоматическое письмо на электронную почту с подтверждением зачисления средств на ваш аккаунт. Если возникнет задержка или средства удерживаются либо не были зачислены на ваш аккаунт, обратитесь в службу Поддержки.
В таблице ниже перечислены распространённые ошибки, которые могут возникнуть при использовании Plaid:
Название ошибки | Описание | Решение |
|---|---|---|
Заблокировано | Сумма перевода превышает лимит, установленный вашим банком. | Введите меньшую сумму |
Недостаточно средств | После аутентификации выяснилось, что на выбранном счёте недостаточно средств для завершения платежа. | Введите меньшую сумму |
Недействительный получатель (платёж не выполнен) | Ваше имя слишком длинное или содержит специальные символы. Ваш адрес слишком длинный или содержит специальные символы. Номер счёта недействителен. Референс слишком длинный или содержит специальные символы. | Связаться со службой поддержки |
Банк недоступен | Ваш банк проводит плановое техническое обслуживание. Ваш банк испытывает временные технические проблемы. | Выйдите из аккаунта и повторите попытку через несколько часов или на следующий день, если проблема не устранена. Ошибка возникла на стороне банка, а не Plaid или Kraken. |
Ошибка привязки | Вы ввели неверные учётные данные банка (имя для входа, номер счёта или пароль). | Проверьте учётные данные (имя для входа, номер счёта и пароль), убедитесь, что Caps Lock отключён, и повторите попытку. Скорее всего, вы ввели неверный пароль от банковского счёта. |
Подробнее обо всех доступных способах пополнения см.: Способы пополнения счёта в фиатной валюте (комиссии, минимальные суммы и сроки обработки).