All
Почему мой аккаунт ограничен?
Где мой депозит наличными?
Почему я не могу вывести средства?
Где моя Krak Card?
Где моё пополнение криптовалюты?
Ниже приведены подробные инструкции по созданию и скачиванию экспорта истории вашего аккаунта Kraken с помощью Центра документов.
Кроме того, вы можете экспортировать историю аккаунта через API.
Наша служба поддержки не может размещать запросы на экспорт истории или скачивать историю от вашего имени.
Перейдите в Центр документов.
После входа в систему нажмите значок профиля в правом верхнем углу экрана. Выберите Документы в раскрывающемся меню.

Создайте запрос на экспорт.
В разделе Экспорты нажмите кнопку Создать экспорт в правом верхнем углу экрана.

Затем выберите один из следующих типов экспорта:
Выписка по аккаунту
Сделки: Содержит подробную информацию об исполнении маржинальных и немаржинальных сделок.
Леджеры: Показывает пополнения, выводы, комиссии и другие изменения баланса с течением времени.
Балансы: Предоставляет снимок экрана ваших балансов на конкретную дату (включая эквиваленты денежных валют, если применимо).

Установите фильтры в зависимости от выбранного вами типа экспорта. Для типов «Сделки» и «Леджеры» необходимо указать даты начала и окончания, а для типа «Балансы» указывается только одна дата. Вы также можете отфильтровать результаты по определенным активам или торговым парам, включить или исключить конкретные поля и выбрать предпочитаемый формат файла (PDF или CSV).

Обратите внимание: напрямую экспортировать историю ордеров невозможно. Однако вы можете воссоздать картину работы с ордерами на основе экспорта типа Сделки.
Отправка запроса на экспорт:
Нажмите Сгенерировать, чтобы отправить запрос. Запрос появится в списке Экспорт. Обработка запросов на экспорт может занять от нескольких минут до одной недели.
Скачайте данные экспорта.
Если значок загрузки активировался, значит, данные экспорта готовы к загрузке.

Нажмите на значок загрузки напротив нужной записи экспорта. Данные экспорта будут загружены в формате CSV или PDF в зависимости от того, что вы выбрали.
Обратите внимание: в настоящее время мы не отправляем по электронной почте уведомления о готовности экспорта. Вам нужно будет вручную проверять страницу Документы, чтобы узнать о готовности данных экспорта к загрузке.
Для получения дополнительной информации о доступе к истории леджера и сделок перейдите по ссылкам ниже:
Если у вас есть вопросы по созданию экспорта или экспорт занимает больше времени, чем ожидалось, свяжитесь с нашей службой поддержки.