All
Varför är mitt konto begränsat?
Var är min kontantinsättning?
Varför kan jag inte ta ut?
Var är mitt Krak Card?
Var är min kryptoinsättning?
Hur tar jag bort min GSL (global låsning av inställningar)?
Senast uppdaterad: 13 november 2026
Du kan ta bort din GSL (global låsning av inställningar) omedelbart om du konfigurerade en Huvudnyckel innan du aktiverade den. Om du inte har en Huvudnyckel eller inte kan använda den måste du vänta under den upplåsningsperiod du valde, 1–29 dagar. Kraken Support kan inte förkorta väntetiden.
Ta bort din GSL
- 1
Logga in på ditt Kraken-konto.
- 2
Gå till dina inställningar för Säkerhet. En banner högst upp på sidan visar att Global Settings Lock är aktiv.
- 3
Klicka på Avaktivera i bannern. Då startar nedräkningen till upplåsningen. Ett fönster öppnas och visar datumet och tiden då dina kontoinställningar låses upp samt hur mycket tid som återstår.
- 4
Välj vad du vill göra härnäst:
- •
Om du har en Huvudnyckel: klicka på Avaktivera nu i fönstret och bekräfta sedan med din Huvudnyckel. Din GSL tas bort direkt.
- •
Om du inte har en Huvudnyckel eller inte kommer ihåg den: stäng fönstret. Du behöver inte göra något mer. Din GSL tas bort när nedräkningen är klar.
När du har stängt fönstret ändras bannern högst upp i dina inställningar för Säkerhet till Upplåsning av Global Settings initierad och visar hur mycket tid som återstår. Om du hittar eller kommer ihåg din Huvudnyckel medan nedräkningen pågår klickar du på Avaktivera nu i bannern för att ta bort GSL direkt.
Medan din GSL är aktiv
Du kan inte lägga till en ny Huvudnyckel eller ändra din befintliga. Du kan inte heller lägga till eller ändra 2FA. Ställ in dessa innan du aktiverar GSL.
Om du ändrar dig under nedräkningen klickar du på Reactivate GSL i bannern för att behålla dina inställningar låsta.
Vi skickar e-post till dig så snart någon begär en upplåsning. Om det inte var du loggar du in, klickar på Reactivate GSL i bannern för att avbryta upplåsningen och kontaktar Kraken Support direkt via formuläret Säkerhetsförfrågan för konto. Under Vad är ditt huvudsakliga kontoproblem just nu? väljer du Jag är orolig för misstänkt aktivitet kopplad till mitt konto.
GSL inställd på 0 dagar
Vissa äldre konton kan fortfarande ha en upplåsningsperiod på 0 dagar. Om ditt konto har det rekommenderar vi att du läser mer om hur GSL fungerar och väljer en upplåsningsperiod på minst 1 dag. Om du har problem med att ta bort eller ändra en GSL på 0 dagar skickar du in en säkerhetsförfrågan för konto.
Konfigurera en Huvudnyckel innan du aktiverar GSL igen
Med en Huvudnyckel kan du ta bort GSL omedelbart, och du kan inte lägga till en ny när GSL är aktiv. Vi rekommenderar en Inloggningsnyckel som din Huvudnyckel.
Förvara din Huvudnyckel på en annan enhet än den du använder för Inloggning med 2FA. Om din Inloggningsnyckel för Inloggning med 2FA exempelvis finns på din telefon skapar du en Inloggningsnyckel som Huvudnyckel på en Säkerhetsnyckel. Förvara aldrig båda i samma Autentiseringsapp. Se Risker med att använda en Autentiseringsapp.
Se Vad är en Huvudnyckel? för installationsstegen.