All
Varför är mitt konto begränsat?
Var är min bankinsättning?
Varför kan jag inte ta ut pengar?
Var är mitt Krak Card?
Var är min kryptoinsättning?
När du aktiverar tvåfaktorsautentisering (2FA) ökar du säkerheten för ditt Kraken-konto genom att lägga till en andra autentiseringsmetod, utöver ditt inloggningslösenord. Det här säkerställer att angripare inte kan komma åt ditt konto utan både din 2FA-kod och inloggningsinformation.
Om till exempel din e-post är utsatt kan en angripare hämta ditt Kraken-användarnamn och återställa ditt lösenord. Men med 2FA aktiverat kan de inte logga in utan 2FA-koden, vilket skyddar ditt konto.
Tips: Du kan förhindra lösenordsåterställningar på ditt Kraken-konto genom att ställa in en huvudnyckel. Inloggning med 2FA skyddar dock inte ditt konto om du anger koden på en nätfiskewebbplats eller delar den med en bedragare – se upp för nätfiskeförsök.
Du bör hålla 2FA-enheten för inloggning till ditt Kraken-konto separat från ditt användarnamn och lösenord. Skälet är att om du lagrar denna information tillsammans skulle de ge en angripare all information som behövs för att få tillgång till ditt konto.
På Kraken anser vi att inloggning med 2FA är en grundläggande säkerhetsfunktion som alla kan använda – både med ditt Kraken-konto och e-postkonto!
Att aktivera inloggning med 2FA aktiverar även Step-Up 2FA på ditt konto. Steg-upp 2FA är ett extra steg som krävs varje gång du vill lägga till, redigera eller ta bort några 2FA-inställningar i ditt konto. Varje gång en ändring begärs på ditt Kraken-konto uppmanas du att bekräfta din inloggning med 2FA igen via den sexsiffriga koden från din autentiseringsapp eller din säkerhetsnyckel. Koden måste anges korrekt innan några ändringar kan göras i 2FA-inställningarna i ditt konto.
Behöver du hjälp med att återställa din inloggning med 2FA kontaktar du Stöd. Om du förlorar enheten i vilken din 2FA finns, är ditt konto utsatt för risk, särskilt om ditt e-postkonto kan nås från den enheten. Du bör omedelbart logga in på ditt Kraken-konto och ändra ditt lösenord och 2FA-inställningar. På samma sätt loggar du in på ditt e-postkonto och ändrar lösenordet och 2FA-inställningarna där. Om du inte kan logga in kan du tillfälligt inaktivera ditt konto.