All
Varför är mitt konto begränsat?
Var är min bankinsättning?
Varför kan jag inte ta ut pengar?
Var är mitt Krak Card?
Var är min kryptoinsättning?
Statusen ger dig information om behandlingssteget mellan vårt system och våra finansieringsleverantörer.
Nedan finns en lista över olika transaktionsstatusar och deras betydelse.
Insättningsstatus | Betyder | Gäller för | Åtgärd att vidta |
|---|---|---|---|
Bekräftar | Insättningen har mottagits av vår finansieringsleverantör. | Inhemska finansieringsmetoder i USD (FedWire). | Om du ser denna status i mer än tre timmar kontakta supporten. Det kan också hända att vi kontaktar dig. |
Påbörjad | Insättningen har initierats framgångsrikt. | Finansiera direktalternativ via Plaid (SEPA/SEPA Instant). |
|
Väntar | Insättningen har mottagits och behandlas för närvarande. | Inhemska finansieringsmetoder i USD (FedWire). | Om du ser denna status i mer än tre timmar kontakta supporten. Det kan också hända att vi kontaktar dig. |
Utfört | Insättningen har mottagits, behandlats och krediterats till ditt konto. | Alla kontantinsättningsmetoder. | Ingen åtgärd krävs. |
Väntande | Vårt supportteam måste kontrollera insättningen manuellt. | Alla kontantfinansieringsmetoder. | Kontakta supporten. Det kan också hända att vi kontaktar dig. |
Gick inte att genomföra | Insättningen gick inte att genomföra. | Alla kontant- och kryptovalutainsättningsmetoder. | Kryptoinsättningar under minimibeloppet markeras som misslyckade. |
Uttagsstatus | Betyder | Gäller för | Åtgärd att vidta |
|---|---|---|---|
Väntar | Uttaget behandlas i våra system. | Alla kontantfinansieringsmetoder utom Bank Frick. | Kontakta supporten. Det kan också hända att vi kontaktar dig. |
Skickar | Uttaget har behandlats i våra system. | Alla kontantbaserade finansieringsmetoder, utom Credit Union Atlantic. | Kontakta supporten om statusen visas i mer än en arbetsdag. Det kan också hända att vi kontaktar dig. |
Bekräftar | Uttaget har mottagits av vår finansieringsleverantör. | Alla kontantinsättningsmetoder, | Kontakta supporten om statusen visas i mer än en arbetsdag. |
Utfört | Uttaget har skickats till vår finansieringsleverantör. | Alla kontantinsättningsmetoder. | Kontakta supporten om medlen inte kommit fram inom fem arbetsdagar. |
Väntande | Uttaget måste kontrolleras manuellt av vårt supportteam. | Alla kontantfinansieringsmetoder. | Kontakta supporten. Det kan också hända att vi kontaktar dig. |
Fel | Uttaget har misslyckats. | Alla kontantinsättningsmetoder. | Kontakta supporten. Det kan också hända att vi kontaktar dig. |
Logga in på ditt Kraken-konto på Kraken Pro. Klicka på Portfölj-fliken högst upp till vänster på din skärm, och se till att du är på Översikt-sidan.
När du är på Översikt-sidan kan du se din insättnings- och uttagshistorik genom att klicka på Finansieringstransaktioner i det nedre avsnittet.
Slutligen, från fliken Finansieringstransaktioner kan du klicka på valfri insättning eller uttag för att visa ytterligare information.