All
Varför är mitt konto begränsat?
Var är min bankinsättning?
Varför kan jag inte ta ut pengar?
Var är mitt Krak Card?
Var är min kryptoinsättning?
Vi välkomnar kunder från hela världen, med några specifika undantag på grund av internationella och lokala regler. Beroende på din verifierade bosättningsort kan ditt konto ha vissa begränsningar, bland annat för vilka kryptotillgångar du kan köpa, sälja och sätta in. Se våra Användarvillkor för fullständig information om behörighetskriterierna. Vissa kontofunktioner är bara tillgängliga på vissa verifieringsnivåer.
Våra finansieringsleverantörer kan efter eget gottfinnande neka finansiering till vissa geografiska platser.
Vissa regioner kan ännu inte använda debet- eller kreditkort för finansiering. Se vår sida med vanliga frågor om debet- och kreditkort för en fullständig lista över godkända regioner.
I takt med att länder fortsätter att utveckla regulatoriska ramverk för kryptovalutor samarbetar vi med tillsynsmyndigheter globalt för att betjäna kunder på ett regelenligt sätt. Vi innehar för närvarande följande registreringar, licenser, tillstånd och godkännanden:
På Cypern är Payward Europe Digital Solutions (CY) Limited reglerat av CySEC som ett investeringsföretag (MiFID) med licensnummer 342/17, med tillstånd att erbjuda vissa investerings- och kringtjänster.
I Irland innehar Kraken följande licenser, som har passporterats till alla EES-länder. Alla EES-kunder ingår avtal med dessa enheter när de nyttjar de tillhandahållna tjänsterna:
Payward Ireland Limited, som bedriver verksamhet under namnet "Kraken", är licensierat som ett institut för elektroniska pengar (EMI) av Irlands centralbank (CBI) (registreringsnr. C453020) för att tillhandahålla e-pengar och relaterade betaltjänster, inklusive kreditöverföringar.
Payward Europe Solutions Limited, som bedriver verksamhet under namnet "Kraken", är licensierat som leverantör av kryptotillgångstjänster (CASP enligt MiCA) av CBI (registreringsnr. C468360) för att tillhandahålla:
I Irland är Payward Global Solutions Limited, som bedriver verksamhet under namnet "Kraken", licensierat som CASP (enligt MiCA) av CBI (registreringsnr. C559106) för att driva en handelsplattform för kryptotillgångar.
EES-kunder omfattas av följande begränsningar:
Insättning och handel ej tillåtet: AKE, ALEO, ALLO, AMI, APXUSD, ART, ASSET, AUDX, AURA, AUSD, BASED, BDX, BLUE, BRL1, CASH, CFX, CGN, CHECK, COPM, DAI, EDEN, ESX, EURT, EVAA, FF, FIDD, FOLKS, FRNT, GENIUS, GWEI, HEMI, MET, MXNB, OPN, PACT, PEP, PROS, PYUSD, QCAD, RLUSD, RNBW, ROBO, SOMI, ST, STABLE, STBL, SUP, TAKE, TEA, TGBP, TUSD, U2U, UAI, UMXM, UNITAS, USD1, USAT, USDD, USDE, USDS, USDT, USDT0, UST, VELVET, VOOI, WAR, WFB, XAUT, XMR, 1MBABYDOGE*, ACE*, ARK*, AUKI*, BABYDOGE*, BANANA*, BKR*, BOOST*, BROCCOLI*, BUZZ*, CATI*, CETUS*, CUDIS*, D*, ENRON*, FAI*, GPS*, GROK*, HAEDAL*, HTX*, HYB*, HYPER*, IKA*, J*, JELLYJELLY*, KINTO*, MLG*, NAVX*, NC*, NFT*, NS*, PIPPIN*, SEND*, SHADOW*, SHELL*, SOMA*, TOILET*, TST*, VIDT*, WAVES*, WXTM*, XVG*.
* Begränsat endast i Tyskland.
USDG Belöningar är inte tillgängliga för kunder bosatta inom EES.
Kunder bosatta inom EES kan inte använda Babylon Bitcoin Staking.
Opt-In-belöningar (OIR) inom EES är enbart tillgängliga för bitcoin.
* EES – Österrike, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Cypern, Tjeckien, Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Tyskland, Grekland, Ungern, Island, Irland, Italien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Nederländerna, Norge, Polen, Portugal, Rumänien, Slovakien, Slovenien, Spanien, Sverige
I Storbritannien är Kraken registrerat som ett kryptoföretag hos Financial Conduct Authority (FCA)
Registered Cryptoasset Firm (Payward Limited., FRN 928768) enligt penningtvättsregelverket Money Laundering, Terrorist Financing and Transfer of Funds (Information on the Payer) Regulations 2017.
Kraken är även auktoriserat av FCA som ett institut för elektroniska pengar (Electronic Money Institution) (Payward Services Limited, FRN 1010381) enligt Electronic Money Regulations 2011.
För att erbjuda vissa kryptorelaterade tjänster till berättigade kunder upprätthåller Kraken även ett av FCA auktoriserat värdepappersbolag (Authorised Investment Firm) (FRN 757895) via dotterbolaget Crypto Facilities Limited.
Enligt brittiska regulatoriska krav gäller en obligatorisk betänketid på 24 timmar för alla nyverifierade brittiska privatkunder med Kraken-konton innan handel kan påbörjas.
Kunder bosatta i Storbritannien omfattas av följande begränsningar:
Kunder bosatta i Storbritannien kan inte använda Opt-In-belöningar.
DeFi Earn är inte tillgängligt i Storbritannien.
Insättning och handel av BDX, LCAP, TREMP, WAR och XMR är inte tillåtet
Kan inte köpa eller sälja HNT.
Privatkunder bosatta i Storbritannien kan inte handla med derivat.
Kunder i Storbritannien kan inte delta i Kraken Drops-programmet.
xStocks är inte tillgängligt i Storbritannien.
SpaceX IPO via xStocks är inte tillgängligt för kunder i Storbritannien.
För att betjäna kunder i Kanada är Kraken registrerat som Restricted Dealer hos Ontario Securities Commission och värdepapperstillsynsmyndigheterna i samtliga provinser och territorier i Kanada. Kraken har även registrering som Money Services Business hos FINTRAC (Payward Canada, Inc., MSB-registreringsnummer M19343731). För en fullständig översikt över alla regeluppdateringar och vad de innebär för kanadensiska kunder, besök: Regeluppdateringar för Kanada.
Kunder bosatta i Kanada omfattas av följande begränsningar:
Kunder i Kanada behöver verifiera sitt konto.
Kan inte använda Opt-In-belöningar.
Staking av GRT eller FLR är inte tillgängligt.
Kunder bosatta i Kanada kan inte använda Babylon Bitcoin Staking.
Kan inte sätta in, inneha eller handla ACA, AGLD, AIN, AKE, ALBT, ALCH, ALICE, ALLO, ALMANAK, AMI, AMP, ANC, ANLOG, APXUSD, ARC, ART, ASSET, ATLAS, AUDX, AURA, AURY, AUSD, AVAAI, AVT, AXL, BASED, BDXN, BILL, BKS, BLESS, BLUAI, BLUE, BODEN, BOO, BRL1, BZZ, C98, CASH, CATI, CGN, CHECK, CHEX, CLOUD, CMETH, COOKIE, COPM, CORN, CRU, CSM, CTC, DAI, DAR, DBR, DIA, DMC, DOLO, DUCK, EDEN, EDGE, EFI, ENA, EPT, EQ, ESX, EURC, EUROC, EUROP, EURQ, EURR, EURT, EV, EVAA, FF, FIDD, FLOCK, FLY, FOLKS, FOREST, FRNT, FRX, GAIA, GEIST, GENIUS, GENS, GLM, GMX, GOO, GRASS, HDX, HEMI, HMSTR, HMT, HOLO, HSK, INTR, IR, JITOSOL, K, KERNEL, KIN, KINTO, KMNO, KOBAN, L3, LAYER, LAYR, LINEA, LION, LMWR, LOOKS, LSETH, MAT, MC, MDT, MET, METH, MOCA, MXNB, NEST, NKN, NMR, NODE, NODL, NYM, OBOL, OMNI, OPN, ORDER, OTP, OXY, PACT, PARA, PARTI, PAXG, PEOPLE, PICA, PIPE, PLANCK, PNG, PORTAL, PRCL, PROS, PSTAKE, PYUSD, Q, QUICK, RAIIN, REQ, REZ, RHEA, RLUSD, RMRK, RNBW, ROBO, RON, ROOK, ROSE, RVV, SAROS, SCA, SDN, SIDEKICK, SKL, SKU, SLP, SNT, SOGNI, SOMI, SPICE, SPK, ST, STABLE, STBL, STEP, STRONG, SWARMS, TAC, TAKE, TANSSI, TBTC, TEA, TEER, TGBP, THQ, TNSR, TRB, TREE, TREMP, TUSD, U, U2U, UAI, UMXM, UNITAS, UNITE, USAT, USD1, USDD, USDE, USDG, USDQ, USDR, USDS, USDT, USDT0, UST, VELVET, VGX, VOOI, VRA, W, WAR, WAXL, WAXP, WBTC, WEN, WETH, WFB, WNXM, XAUT, XAVA, XMR, XNAP, XOR, XRT, YALA, YB, YGG och ZEX.
USDG är inte tillgängligt för kunder bosatta i Kanada.
Kunder bosatta i Kanada kan inte handla med marginal.
Kunder bosatta i Kanada kan inte handla med derivat.
Begränsningar för xStocks:
xStocks är inte tillgängligt i Kanada.
SpaceX IPO via xStocks är inte tillgängligt för kunder i Kanada.
För att betjäna kunder i USA är Kraken registrerat som Money Services Business hos FinCEN ("Payward Interactive, Inc.", MSB-registreringsnr 31000270997766). För att erbjuda förvarstjänster för digitala tillgångar till berättigade kunder driver Kraken även ett Special Purpose Depository Institution med stadga i Wyoming, via dotterbolaget Kraken Financial. Kraken erbjuder aktiehandel i USA via dotterbolaget Kraken Securities LLC, en registrerad mäklare hos Securities and Exchange Commission och medlem i Financial Industry Regulatory Authority (www.finra.org) samt Securities Investor Protection Corporation (www.sipc.org). Kraken erbjuder investeringsrådgivning för aktier och kombinerade aktiebundles via Kraken Adviser LLC, en investeringsrådgivare registrerad hos Securities and Exchange Commission.
Kunder bosatta i USA omfattas av följande begränsningar:
För närvarande erbjuder Kraken (inklusive Kraken Securities LLC och Kraken Adviser LLC) inte tjänster till invånare i:
Maine (ME)
New York (NY)
Om du flyttar utanför dessa delstater kan du använda din nya adress för vanlig verifiering. Bifoga ett bosättningsintyg så att vi lagligen kan tillhandahålla våra tjänster till dig.
Krak-begränsningar
Kryptoöverföringar är inte tillgängliga i följande delstater vi betjänar: IN
Fiatöverföringar är inte tillgängliga i följande delstater vi betjänar: IN, LA, MA, UT
Kunder bosatta i Texas och New Hampshire kan inte sätta in eller inneha EUR, och kan inte heller handla EUR-par.
Kunder bosatta i USA kan inte sätta in andra fiatvalutor än USD.
Förvarbegränsningar per delstat
Tjänster från Kraken Financial är endast tillgängliga för berättigade kunder i vissa delstater. Mer information om tjänsterna från Kraken Financial finns här.
Kryptovalutabegränsningar
Följande kryptovalutor är begränsade för kunder i USA: ACA, AGLD, AIN, ALBT, ALCH, ALICE, ALMANAK, AMP, ANC, ANLOG, ARC, ART, ATLAS, AUDIO, AURY, AVAAI, AVT, AXL, BDXN, BILL, BKS, BLESS, BLUAI, BLUE, BOO, BZZ, C98, CATI, CGN, CHECK, CLOUD, COOKIE, CORN, CRU, CSM, CTC, DAR, DBR, DIA, DMC, DOLO, DUCK, EDEN, EDGE, EFI, EPT, EQ, ESX, EUROC, EV, EVAA, FF, FLOCK, FLY, FOLKS, FOREST, FRX, GAIA, GEIST, GENIUS, GENS, GLM, GOO, GRASS, HDX, HEMI, HMSTR, HMT, HOLO, HSK, INTR, IR, K, KERNEL, KIN, KINTO, KMNO, KOBAN, L3, LAYER, LAYR, LINEA, LMWR, LOOKS, MAT, MC, MDT, MOCA, MV, NEST, NKN, NMR, NODE, NODL, NYM, OBOL, OMNI, ORDER, OTP, OXY, PARA, PARTI, PEOPLE, PERP, PICA, PIPE, PLANCK, PNG, PORTAL, PRCL, PSTAKE, Q, QUICK, RAIIN, REQ, REZ, RHEA, RMRK, RNBW, RON, ROOK, ROSE, RVV, SAROS, SCA, SDN, SIDEKICK, SKL, SKU, SLP, SNT, SOGNI, SPICE, SPK, STEP, STRONG, SWARMS, TAC, TAKE, TANSSI, TEA, TEER, THQ, TRB, TREE, U, UNITE, VELVET, VGX, VOOI, VRA, WAXP, WEN, WNXM, WOO, XAVA, XNAP, XOR, XRT, YALA, YB, YGG, ZEX.
Derivathandel
Mäklartjänster tillhandahålls av NinjaTrader Clearing, LLC som bedriver verksamhet som Kraken Derivatives US, en terminsmäklare (Futures Commission Merchant) registrerad hos Commodity Futures Trading Commission (CFTC) och medlem i National Futures Association (NFA ID #0309379).
Krav för marginalhandel
Marginalhandel är tillgänglig för berättigade privatkunder i USA samt för kunder i USA som självklassificerar sig som Eligible Contract Participant (ECP).
Begränsningar för Earn
Kunder i USA kan inte använda Opt-In-belöningar.
Belöningsfunktionen på Kraken är endast tillgänglig i utvalda delstater i USA.
Staking av Flare (FLR) är inte tillgängligt i USA.
Begränsningar för xStocks:
xStocks är inte tillgängligt i USA.
SpaceX-börsnoteringen via xStocks är inte tillgänglig för kunder i USA.
För att betjäna kunder i Argentina är Payward Trading Limited – argentinsk filial registrerad som leverantör av virtuella tillgångstjänster hos den argentinska finansinspektionen (Comision Nacional de Valores, CNV). Registreringen ger Kraken rätt att erbjuda kryptoförvar och börstjänster i regionen.
DeFi Earn är inte tillgängligt i Argentina.
I Australien bedriver Kraken lokal verksamhet som registrerad Digital Currency Exchange (DCE) och oberoende betalningsförmedlare hos AUSTRAC (Bit Trade Pty Ltd, ACN 163 237 634). Kraken Derivatives erbjuds via Beaufort Fiduciaries Pty Ltd (ACN 162 139 871, AFSL 545124), ett bolag inom Kraken-koncernen.
Australiska wholesale-kunder kan få tillgång till Kraken Derivatives via den australiensiska finanslicensierade mäklaren Beaufort Fiduciaries Pty Ltd (ACN 162 139 871, AFSL 545124).
Krypto- och fiatöverföringar är tillgängliga via Krak för kunder bosatta i Australien.
Opt-In-belöningar är inte tillgängliga i Australien.
DeFi Earn är inte tillgängligt i Australien.
Australiska kunder kan inte göra insättningar, inneha eller handla med ALBT, AMP, ANC, BOO, BZZ, CRU, DASH, DIA, EFI, EQ, FIDD, FRX, GEIST, HMT, LAYR, LCAP, NKN, PEOPLE, PICA, PNG, QCAD, RMRK, RON, ROSE, SKU, SLP, USAT, WAR, WAXP, WNXM, XAVA, XMR, XOR och ZEC.
Privatkunder bosatta i Australien kan inte använda fiatbaserade marginalkrediter vid handel med marginal utan att först genomföra ett lämplighetsprov som bekräftar att de tillhör produktens målgrupp.
Begränsningar för xStocks:
xStocks är inte tillgängliga i Australien.
SpaceX IPO via xStocks är inte tillgänglig för kunder i Australien.
I Bermuda innehar Payward Digital Solutions Ltd (PDSL) en Class F Digital Asset Business-licens och står under tillsyn av Bermuda Monetary Authority (BMA) (registreringsnummer 202403268). PDSL agerar som mäklare för vissa kunder inom spot, derivat och tokeniserade aktier, samt som marknadsplats för vissa terminskontrakt (ej tillgängligt för kunder inom EU).
Kunder bosatta i Bermuda kan inte använda Babylon Bitcoin Staking.
Kunder bosatta i Bermuda kan inte använda DeFi Earn.
Kraken är inte licensierat eller reglerat i Singapore.
DeFi Earn är inte tillgängligt i Singapore.
I UAE innehar Payward FZCO licens som mäklare och kapitalförvaltare och står under tillsyn av Virtual Asset Regulatory Authority (licensnummer ej tillgängligt).
I enlighet med de regulatoriska krav som gäller för Payward FZCO:s verksamhet under Virtual Assets Regulatory Authority (VARA) och Förenade Arabemiratens centralbank (CBUAE) är vissa virtuella tillgångar inte tillgängliga för kunder som registrerats via Payward FZCO. Integritetsskyddade kryptovalutor är inte tillgängliga för handel, insättningar eller förvar för personer bosatta i UAE. Algoritmiska stablecoins och andra virtuella tillgångar som är förbjudna enligt VARA:s regelverk omfattas av samma begränsningar.
Vi erbjuder inga tjänster till kunder och tillåter inga kontant- eller kryptoinsättningar från följande regioner:
Afghanistan
Vitryssland
Krim, Donetsk och Luhansk i Ukraina
Kuba
Kongo-Kinshasa
Indien
Iran
Irak
Japan
Libyen
Nordkorea
Filippinerna
Ryssland
Sudan
Sydsudan
Syrien