Varför har mitt konto en uttagsspärr?

Vissa omedelbara köp, till exempel första gången du använder betal- eller kreditkort eller digitala plånböcker (Apple Pay eller Google Pay), kan utlösa en uttagsspärr i 72 timmar. Uttagsspärren motsvarar köpbeloppet, inte ditt totala kontosaldo. Uttagsspärrar kan också utlösas av insättningar från vissa banker, av säkerhetsskäl. Ytterligare kontantköp som görs under den aktiva 72-timmarsspärren låses också för resten av den perioden.

Köp via ACH Plaid medför en sju dagars uttagsspärr. Spärren gäller tillgångar i kontanter eller kryptovaluta, upp till det köpta beloppet.

Handeln påverkas inte – du kan fortsätta handla under hela uttagsspärrens löptid.

För ökad säkerhet utlöser köp med betal- eller kreditkort via Apple Pay och Google Pay en 72-timmars uttagsspärr vid det första köpet med varje kort eller betalningsmetod. Om du lägger till ett nytt kort i din Apple Pay- eller Google Pay-plånbok utlöser det första köpet med det nya kortet en ny 72-timmars uttagsspärr, även om du tidigare har handlat med ett annat kort.

PayPal-insättningar utlöser en 72-timmars uttagsspärr vid varje köp, inte bara det första.

Köp via ACH Plaid medför en sju dagars uttagsspärr. Spärren gäller tillgångar i kontanter eller kryptovaluta, upp till det köpta beloppet. Uttagsspärren gäller inte för handel.

När en ACH-insättning eller ett ACH-köp görs läggs en uttagsspärr på de medel som används i transaktionen. Under spärrtiden visar det tillgängliga uttagsbeloppet ditt totala spotsaldo minus den del av medlen som för närvarande omfattas av uttagsspärren. Det innebär att ditt fulla saldo syns på kontot, men att bara den del som inte omfattas av ACH-uttagsspärren är tillgänglig för uttag tills spärren löper ut.

Även om det inte är ditt första köp kan en 72-timmars uttagsspärr ändå gälla för vissa köp med betal- eller kreditkort, digital plånbok (Apple Pay, Google Pay) eller PayPal. Huruvida en spärr tillämpas kan variera beroende på faktorer som din kontohistorik och transaktionsaktivitet, vilket innebär att spärrar inte nödvändigtvis gäller varje köp.

Det spärrade beloppet motsvarar köpbeloppet, inte ditt totala kontosaldo. Ytterligare kontantköp som görs under en aktiv spärr låses också för resten av den perioden.

Handeln påverkas inte – du kan fortsätta handla under hela uttagsspärrens löptid.

Om du ändrar ditt lösenord spärras uttag till nya uttagsadresser i 24 timmar av säkerhetsskäl. Uttag till uppdaterade uttagsadresser som görs inom 24 timmar efter en lösenordsåterställning spärras också. Adresser som du redan lagt till på ditt konto påverkas inte. 

Kontrollera om ditt konto har en uttagsspärr genom att klicka på informationsikonen i uttagsflödet – där ser du en översikt över ditt tillgängliga saldo, finansieringsgränser och eventuella uttagsspärrar.

Du kan även kontrollera detta genom att starta en chatt med vår chattbot:

Av säkerhetsskäl kan medel som rör kontantöverföringar från tredje part i din Krak-app också omfattas av en uttagsspärr på 72 timmar.