All
Varför är mitt konto begränsat?
Var är min bankinsättning?
Varför kan jag inte ta ut pengar?
Var är mitt Krak Card?
Var är min kryptoinsättning?
Hantera ditt Krak Card
Senast uppdaterad: 3 juli 2026
Den här artikeln beskriver hur du hanterar ditt Krak Card, inklusive hur du visar kortuppgifter, anger en betalningsordning, uppdaterar din PIN-kod och mer.
Du kan enkelt visa dina Krak Card-uppgifter, som kortnummer eller PIN-kod, i Krak App.
- 1
Gå till sidan Kort i appen.
- 2
Om du har både ett fysiskt och ett virtuellt kort visas de sida vid sida. Varje kort har separata uppgifter.
- 3
Under ditt saldo trycker du på Visa uppgifter för att se kortnumret eller Visa PIN för att kontrollera din PIN-kod.
- 4
Slutför eventuell ytterligare verifiering om du uppmanas till det.
Vi använder dina tillgångar i den ordning du angett för att täcka hela transaktionsbeloppet och kombinerar tillgångar vid behov. Du kan ändra ordningen och blockera tillgångar när som helst.
Så anger du din betalningsordning:
- 1
Öppna ditt kort i Krak App.
- 2
Under Globala inställningar trycker du på Ange betalningsordning.
- 3
Ordna dina tillgångar i den ordning du vill att de ska användas.
Primär valuta: Kortets primära valuta är GBP för kunder i Storbritannien eller euro för kunder i eurozonen. Vi konverterar dina tillgångar till din primära valuta när du betalar. Återbetalningar och återföringar sker också i din primära valuta. Om du använder andra tillgångar i en transaktion och de misslyckas försöker vi slutföra betalningen med ditt primära saldo.
Låga saldon: Saldon under £1 eller €1 i ditt Everyday-saldo kan hoppas över vid betalning eftersom de inte alltid kan konverteras.
Block: Du kan blockera specifika valutor om du inte vill använda dem vid betalning.
Otillgängliga: Vissa tillgångar är inte tillgängliga för betalningar och visas i avsnittet Otillgängliga. Om det ändras läggs de automatiskt till längst ned i din betalningsordning och blir tillgängliga för betalning.
Läs den här artikeln för en guide om hur du hanterar din PIN-kod.
Du kan snabbt kontrollera dina Krak Card-gränser i appen:
- •
Öppna ditt kort i Krak App.
- •
Under Kortinställningar trycker du på Gränser.
- •
Här ser du dina utgifts- och uttagsgränser.
För EUR och GBP gäller följande utgifts- och uttagsgränser vid bankomat:
Betalning:
Gränstyp | GBP | EUR |
|---|---|---|
Enskild transaktion | £5 000 | €6 000 |
Daglig gräns | £22 000 | €12 000 |
Månadsgräns | £22 000 | €12 000 |
Uttag från bankomat:
Gränstyp | GBP | EUR |
|---|---|---|
Enskilda uttag | £250 | €300 |
Daglig gräns | £750 | €900 |
Månadsgräns | £4 000 | €4 800 |
Så här hittar du ditt kontoutdrag:
- Klicka på din profilbild uppe till vänster.
- Scrolla ned till Rapportering.
- Tryck på Kontoutdrag.
Här kan du exportera dina månatliga kontoutdrag som PDF. Du får också ett e-postmeddelande varje månad när ditt nya kontoutdrag är klart.
I de flesta jurisdiktioner räknas användning av kryptovaluta för köp (även via ett kryptokopplat kort) som en avyttring av en tillgång i skattehänseende.
Om kryptots marknadsvärde vid köptillfället är högre än när du förvärvade det kan du realisera en kapitalvinst.
Om marknadsvärdet är lägre kan du i stället göra en kapitalförlust.
Mer information om hur användning av Krak Card kan påverka din skatt finns här.
Du kan enkelt uppdatera dina personuppgifter i Krak App.
Om ditt kort närmar sig utgångsdatumet får du ett meddelande i appen.
- •
Du behöver inte göra något om du är en aktiv kund och din leveransadress är aktuell. Ett nytt kort skickas automatiskt till din adress.
- •
Fortsätt använda ditt nuvarande kort tills du aktiverar det nya, eller tills det tryckta utgångsdatumet – beroende på vilket som inträffar först.
Behöver du uppdatera din leveransadress? Logga in i Krak-appen och uppdatera dina uppgifter.
Det finns tre anledningar till att ersätta ditt kort:
- 1
Ditt kort är skadat eller fungerar inte,
- 2
Ditt kort är borttappat,
- 3
Ditt kort blev stulet och använt bedrägligt.
Så här beställer du ett ersättningskort:
- 1
Gå till Få hjälp i Krak-appen.
- 2
Tryck på Ersätt kort.
- 3
Välj anledningen till att du behöver ett ersättningskort (skadat, borttappat, stulet osv.).
- 4
Om du fortsätter med processen spärras ditt kort omedelbart och du kan inte genomföra några köp.
- 5
Du får ett nytt kort inom 7–10 dagar.
Om ditt kort var skadat och slutade fungera får du ett ersättningskort med samma kortnummer, men en ny förfallodag och CVV-kod (3 siffror).