All
Varför är mitt konto begränsat?
Var är min bankinsättning?
Varför kan jag inte ta ut pengar?
Var är mitt Krak Card?
Var är min kryptoinsättning?
Varför har inte min insättning eller uttag kommit fram?
Senast uppdaterad: 3 juli 2026
Undvik insättningsförseningar
Om det krävs och framgår av insättningsinstruktionerna, se till att din insättning inkluderar en referens till ditt Kraken-kontos offentliga ID, som börjar med AA och är 16 tecken långt.
Finansieringsproblem
Kontakta inte våra finansieringsleverantörer eller betalningsprocessorer direkt om du har finansieringsproblem. Detta leder till ytterligare förseningar.
Om din insättning till Kraken inte kommer fram inom den uppskattade tidsramen, här är stegen att ta:
- 1
Kontrollera om det finns en insättningsstatus.
Om det inte finns någon, betyder det att insättningen ännu inte har nått vår bank eller att du glömde att inkludera insättningsreferensen (utan en referens kan vissa insättningar inte tilldelas automatiskt ditt konto).
- 2
Kontrollera ditt överföringskvitto för att säkerställa att du angav våra bankuppgifter korrekt (samt en insättningsreferens, om tillämpligt).
Kontakta inte våra finansieringsleverantörer, eftersom det leder till ytterligare förseningar.
- 3
Kontrollera om det finns några bankhelgdagar.
- 4
Om stegen ovan inte löser problemet, kontakta Stöd.
Fedwire-insättningar som skickas som ACH går inte igenom, och det kan ta upp till 10 arbetsdagar för insättningen att återgå till ditt bankkonto.
Om ditt uttag från Kraken inte kommer fram inom den uppskattade tidsramen, här är stegen att ta:
- 1
Kontrollera uttagsstatus.
- 2
Kontrollera att all bankinformation på ditt Kraken-konto är korrekt.
- 3
Kontrollera om det finns några bankhelgdagar.
- 4
Om stegen ovan inte löser problemet, kontakta supporten.