All
ทำไมบัญชีของฉันถึงถูกจำกัด
การฝากเงินสดของฉันอยู่ที่ไหน
ทำไมถึงถอนเงินไม่ได้
บัตร Krak ของฉันอยู่ที่ไหน
การฝากคริปโตของฉันอยู่ที่ไหน
ฉันจะฝากเงินเข้าบัญชี Krak ของฉันด้วย EUR และ GBP ผ่าน Plaid ได้อย่างไร?
อัปเดตล่าสุด: 9 กรกฎาคม 2569
Plaid เป็นเครือข่ายการถ่ายโอนข้อมูลที่ช่วยให้คุณสามารถเชื่อมต่อบัญชีธนาคารของคุณกับ Kraken ได้อย่างปลอดภัย เพื่อให้การฝากเงินเข้าบัญชีของคุณง่ายขึ้น Plaid มีให้บริการสำหรับลูกค้าที่อาศัยอยู่ในและมีบัญชีธนาคารในบางประเทศในยุโรปและสหราชอาณาจักร
ในการใช้ Plaid บัญชี Kraken ของคุณต้องเป็นไปตามข้อกำหนดต่อไปนี้:
- •
ระดับการยืนยัน: บัญชี Kraken ของคุณต้อง ได้รับการยืนยันแล้ว
- •
ความเป็นเจ้าของบัญชี: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อบนบัญชีธนาคารที่คุณใช้ในการฝากเงินตรงกับชื่อบนบัญชี Kraken ของคุณ
- •
ข้อจำกัดทางภูมิศาสตร์: คุณต้องอาศัยอยู่และมีบัญชีธนาคารในภูมิภาคที่รองรับ Plaid เช่น บางประเทศในยุโรปและสหราชอาณาจักร
- •
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าธนาคารของคุณรองรับ Plaid คุณจะมีรายชื่อธนาคารที่รองรับ Plaid ให้เลือก หากธนาคารของคุณไม่อยู่ในรายการ Plaid จะยังไม่สามารถใช้งานได้สำหรับคุณ
ปัจจุบัน Kraken รองรับการฝากเงินผ่าน Plaid เท่านั้น การถอนเงินยังไม่พร้อมให้บริการ
- 1
ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Kraken ของคุณแล้วคลิกปุ่ม Deposit บนหน้าแรก
- 2
รายการดรอปดาวน์แรกจะแสดงยอดคงเหลือคริปโตหรือเงินสดที่มีของคุณโดยอัตโนมัติ ในการฝาก GBP หรือ EUR ให้ค้นหาสกุลเงินที่คุณต้องการแล้วคลิก
- 3
หากต้องการฝากเงินด้วย Plaid ให้คลิก Fund directly หากคุณต้องการฝากเงินเข้าบัญชีของคุณด้วย วิธีการฝากเงินอื่น ให้เลือก Fund manually
- 4
ป้อนจำนวนเงินที่คุณต้องการฝากเข้าบัญชีแล้วคลิก Continue
จำนวนเงินขั้นต่ำที่คุณสามารถฝากเข้าบัญชีได้คือ 1 EUR และ 1 GBP
- 5
เลือกธนาคารของคุณ SEPA Instant และ การโอนเงิน SEPA มีให้สำหรับการฝาก EUR หากคุณฝากเงินเข้าบัญชีด้วย GBP ธุรกรรมจะดำเนินการด้วย FPS/BACS
ธนาคารบางแห่งไม่รองรับ SEPA Instant หากคุณไม่เห็นตัวเลือกสำหรับการโอนเงิน SEPA Instant ธนาคารของคุณยังไม่รองรับวิธีการฝากเงินนี้
- 6
หลังจากเลือกธนาคารของคุณแล้ว ให้คลิกปุ่ม Deposit ตรวจสอบรายละเอียดการชำระเงินของคุณอย่างละเอียดแล้วคลิก Confirm
- 7
เมื่อคุณยืนยันตัวตนกับธนาคารของคุณสำเร็จ การโอนเงินของคุณจะเริ่มต้นขึ้น
- 8
เมื่อการทำธุรกรรมของคุณได้รับการดำเนินการสำเร็จ เงินทุนจะปรากฏในบัญชีของคุณภายใต้แท็บ Transactions
หากต้องการฝากเงินเข้าบัญชีของคุณด้วย Plaid โดยใช้แอป Kraken:
- 1
เปิดแอปแล้วแตะที่ไอคอนการดำเนินการที่ด้านล่างของแถบนำทาง เลือก ฝากเงิน
- 2
ค้นหาสกุลเงินที่คุณต้องการฝาก (EUR หรือ GBP)
- 3
หากต้องการเติมเงินในบัญชีของคุณด้วย Plaid ให้คลิกที่ บัญชีธนาคาร
- 4
เลือกธนาคารของคุณ คุณสามารถเลื่อนหาหรือค้นหาธนาคารของคุณ จากนั้นเลือกธนาคารเพื่อส่งเงินของคุณด้วย Plaid หากคุณไม่เห็นธนาคารของคุณในรายการ คุณจะต้องฝากเงินผ่าน Wire Transfer โดยคลิกที่ ฝากเงินด้วยตนเอง
รายการธนาคารจะจำกัดเฉพาะธนาคารที่ใช้งานได้กับ Plaid เท่านั้น และจะแสดงเฉพาะธนาคารในประเทศของสกุลเงินที่คุณเลือก ตัวอย่างเช่น ธนาคารในสหราชอาณาจักรจะแสดงสำหรับ GBP เท่านั้น
- 5
ป้อนจำนวนเงินที่คุณต้องการฝาก แล้วคลิก ตรวจสอบ
หากคุณฝาก GBP คุณจะไม่เห็นตัวเลือกในการใช้วิธี SEPA Instant deposit
- 6
ตรวจสอบรายละเอียดการทำรายการของคุณแล้วคลิก ปัดเพื่อยืนยัน
เมื่อคุณปัดเพื่อยืนยัน ระบบจะนำคุณไปยังแอปพลิเคชันธนาคารของคุณโดยอัตโนมัติ ในแอปธนาคารของคุณ คุณจะต้องยืนยันหรือยกเลิกการทำรายการที่คุณได้เริ่มไว้ สุดท้าย หลังจากยืนยันการทำรายการของคุณ ระบบจะส่งคุณกลับไปยังแอป Kraken โดยอัตโนมัติ
- 7
ภายใต้ ธุรกรรม คุณจะเห็นการฝากเงินของคุณแสดงเป็น เริ่มต้นแล้ว
- 8
เสร็จสิ้น! คุณได้เติมเงินในบัญชีของคุณผ่าน Plaid บนแอป Kraken เรียบร้อยแล้ว
หากต้องการเติมเงินในบัญชี Kraken ของคุณด้วย Plaid บนแอป Kraken Pro:
- 1
เปิดแอปและไปที่ด้านล่างของแอปโดยเลือก Portfolio จากนั้นเลือก Deposit
- 2
ขั้นตอนนี้จะนำคุณไปยังหน้าจอ เลือกสกุลเงิน ซึ่งคุณจะเลือกสกุลเงินที่คุณต้องการเติมเงินในบัญชีของคุณ
- 3
หากต้องการเลือกวิธีการฝากเงิน ให้คลิกที่ Fund directly เพื่อใช้กระบวนการเติมเงินด้วย Plaid
หากคุณต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Plaid ให้เลือก เรียนรู้เพิ่มเติม
- 4
คุณสามารถเลื่อนหาหรือค้นหาธนาคารของคุณ จากนั้นเลือกธนาคารเพื่อส่งเงินของคุณด้วย Plaid
รายการธนาคารจะจำกัดเฉพาะธนาคารที่ใช้งานได้กับ Plaid เท่านั้น และจะแสดงเฉพาะธนาคารในประเทศของสกุลเงินที่คุณเลือก ตัวอย่างเช่น ธนาคารในสหราชอาณาจักรจะแสดงสำหรับ GBP เท่านั้น
- 5
ป้อนจำนวนเงินที่คุณต้องการเติมเงินในบัญชีของคุณแล้วคลิก Review
จำนวนเงินขั้นต่ำที่คุณสามารถเติมเงินในบัญชีของคุณได้คือ 1 EUR และ 1 GBP
- 6
ตรวจสอบรายละเอียดการทำรายการของคุณแล้ว ปัดเพื่อยืนยัน
- 7
เมื่อคุณปัดเพื่อยืนยัน ระบบจะนำคุณไปยังแอปพลิเคชันธนาคารของคุณโดยอัตโนมัติ ในแอปธนาคารของคุณ คุณจะต้องยืนยันหรือยกเลิกการทำรายการที่คุณได้เริ่มไว้ สุดท้าย หลังจากยืนยันการทำรายการของคุณ ระบบจะส่งคุณกลับไปยัง Pro App โดยอัตโนมัติ
- 8
คุณได้เติมเงินในบัญชีของคุณผ่าน Plaid บนแอป Kraken Pro เรียบร้อยแล้ว!
ต่อไปนี้คือเวลาดำเนินการโดยประมาณสำหรับการเติมเงินในบัญชีของคุณด้วย EUR และ GBP:
- •
EUR (SEPA, SEPA Instant) 0-3 วันทำการหรือทันที
- •
GBP (FPS/BACS) 0-3 วันทำการหรือทันที
คุณจะได้รับอีเมลอัตโนมัติเพื่อยืนยันว่าเงินทุนของคุณได้เข้าบัญชีแล้ว หากคุณประสบปัญหาความล่าช้า หรือหากเงินทุนของคุณอยู่ระหว่างรอการดำเนินการหรือยังไม่เข้าบัญชี โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุน
ตารางด้านล่างแสดงข้อผิดพลาดทั่วไปที่อาจเกิดขึ้นเมื่อใช้ Plaid:
ชื่อข้อผิดพลาด | คำอธิบาย | วิธีแก้ไข |
|---|---|---|
ถูกบล็อก | ยอดโอนที่ป้อนสูงกว่าที่ธนาคารของคุณอนุญาต | ป้อนยอดที่น้อยลง |
เงินทุนไม่เพียงพอ | หลังจากยืนยันตัวตน บัญชีที่เลือกมีเงินทุนไม่เพียงพอที่จะดำเนินการชำระเงินให้เสร็จสมบูรณ์ | ป้อนยอดที่น้อยลง |
ผู้รับไม่ถูกต้อง (การชำระเงินล้มเหลว) | ชื่อของคุณยาวเกินไปหรือมีอักขระพิเศษ ที่อยู่ของคุณยาวเกินไปหรือมีอักขระพิเศษ หมายเลขบัญชีไม่ถูกต้อง ข้อมูลอ้างอิงยาวเกินไปหรือมีอักขระพิเศษ | ติดต่อฝ่ายสนับสนุน |
ธนาคารของคุณไม่พร้อมใช้งาน | ธนาคารของคุณอยู่ระหว่างการบำรุงรักษาตามกำหนดการ ธนาคารของคุณกำลังประสบปัญหาทางเทคนิคชั่วคราว | ออกจากระบบบัญชีของคุณและลองอีกครั้งในอีกไม่กี่ชั่วโมงข้างหน้าหรือในวันถัดไป หากปัญหายังคงอยู่ ข้อผิดพลาดนี้เกิดจากฝั่งธนาคาร ไม่ใช่ Plaid หรือ Kraken. |
ข้อผิดพลาดในการเชื่อมโยง | คุณป้อนข้อมูลประจำตัวธนาคารไม่ถูกต้อง (ชื่อเข้าสู่ระบบ, หมายเลขบัญชี หรือรหัสผ่าน) | ตรวจสอบข้อมูลประจำตัวของคุณ (ชื่อเข้าสู่ระบบ, หมายเลขบัญชี และรหัสผ่าน) ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Caps Lock ปิดอยู่แล้วลองอีกครั้ง เป็นไปได้ว่าคุณป้อนรหัสผ่านไม่ถูกต้องสำหรับบัญชีธนาคารของคุณ |
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการฝากเงินทั้งหมดของเรา โปรดดูที่: ตัวเลือกการฝากเงินสด (ค่าธรรมเนียมขั้นต่ำและระยะเวลาดำเนินการ)