All
ทำไมบัญชีของฉันถึงถูกจำกัดการใช้งาน
การฝากเงินสดของฉันอยู่ที่ไหน
ทำไมฉันถึงถอนไม่ได้
บัตร Krak ของฉันอยู่ที่ไหน
การฝากคริปโตของฉันอยู่ที่ไหน
วิธีเปิดใช้การยืนยันตัวตนแบบสองชั้นหลายวิธี
อัปเดตล่าสุด: 3 กรกฎาคม 2569
วิธีการยืนยันตัวตนแบบสองชั้น (2FA) สำหรับการลงชื่อเข้าใช้วิธีแรกที่เปิดใช้บนบัญชี Kraken จะต้องเป็น Roaming 2FA
คุณสามารถเปิดใช้พาสคีย์แบบ Device-Bound (non-roaming) ได้เพียงอันเดียว หากมีการเปิดใช้ Roaming 2FA ด้วยเช่นกัน ทั้งนี้เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะไม่ถูกจำกัดการใช้งานอยู่เพียงอุปกรณ์เดียวที่สร้างพาสคีย์ และเพื่อป้องกันปัญหาการเข้าถึงบัญชีในอนาคต
เพื่อเปิดใช้งาน 2FA หลายรายการ:
- 1
คลิกที่ไอคอนโปรไฟล์ของคุณที่มุมล่างซ้ายของหน้าและเลือก ความปลอดภัย
ตัวเลือกที่มีอยู่คือ:
พาสคีย์ :
- •
คลิก เพิ่มพาสคีย์ หรือ จะมีป๊อปอัปปรากฏขึ้น
เลือกหนึ่งในสองตัวเลือก ดังนี้:
โทรศัพท์/แท็บเล็ตข้ามอุปกรณ์:
a) เปิดใช้งาน Bluetooth บนอุปกรณ์ทั้งสอง
b) สแกนรหัส QR โดยใช้กล้องของโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต (ไม่ใช่แอป)
c) จากอุปกรณ์มือถือของคุณ ให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ (อย่าลืมคลิก บันทึก)
คีย์รักษาความปลอดภัยฮาร์ดแวร์:
- •
เสียบ กุญแจความปลอดภัย เข้ากับอุปกรณ์ของคุณแล้วแตะที่ปุ่ม
- •
ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อยืนยันการอัปเดต
แอปยืนยันตัวตน:
- •
คลิก เปิดใช้งาน
- •
สแกนรหัส QR หรือป้อนคีย์การตั้งค่าในแอปยืนยันตัวตนที่คุณเลือก
- •
ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอและคลิก ดำเนินการต่อ
หมายเหตุ: หากคุณเคยเปิดใช้งานวิธี 2FA แบบเก่า เช่น YubiKey หรือรหัสผ่านแบบคงที่ (Static Password) วิธีเหล่านี้จะถือเป็น 2FA แบบโรมมิ่ง แต่ Kraken ไม่แนะนำให้ใช้อีกต่อไป ขอแนะนำอย่างยิ่งให้คุณอัปเดตวิธี 2FA แบบเก่าเป็นตัวเลือกที่ปลอดภัยกว่า
ดูเพิ่มเติมที่ ความเสี่ยงของการใช้แอป Authenticator
เมื่อการตั้งค่า 2FA สำหรับการลงชื่อเข้าใช้ครั้งแรกเสร็จสิ้น คุณสามารถเปิดใช้งาน:
- •
แอป Authenticator ได้สูงสุดหนึ่งแอป
- •
พาสคีย์ได้สูงสุดห้ารายการ
ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Bluetooth เปิดใช้งานบนอุปกรณ์ทั้งสอง
ขั้นตอนด้านล่างอาจดูแตกต่างกันขึ้นอยู่กับเบราว์เซอร์ของคุณ
- 1
คุณจะต้องลงชื่อเข้าใช้ผ่านเบราว์เซอร์เดสก์ท็อปของคุณที่ Kraken ก่อน
- 2
ที่มุมล่างซ้ายคลิกที่ ไอคอนโปรไฟล์ของคุณ จากนั้นคลิกที่ ความปลอดภัย
- 3
เลื่อนลงไปที่ตาราง 2FA สำหรับการลงชื่อเข้าใช้ คลิก เพิ่มพาสคีย์
- 4
หน้าต่างป๊อปอัป "สร้างพาสคีย์สำหรับ kraken.com" จะปรากฏขึ้น คลิก ใช้พาสคีย์อื่น
- 5
คลิก ใช้โทรศัพท์ แท็บเล็ต หรือกุญแจความปลอดภัย
- 6
สแกนรหัส QR และทำตามคำแนะนำบนอุปกรณ์ของคุณ
- 1
เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ
- 2
ที่มุมล่างซ้ายคลิกที่ ไอคอนโปรไฟล์ของคุณ จากนั้นคลิกที่ ความปลอดภัย
- 3
คลิก เพิ่มพาสคีย์
หน้าต่างป๊อปอัปจะปรากฏขึ้น "สร้างพาสคีย์สำหรับ kraken.com" - 4
เสียบและแตะที่ กุญแจความปลอดภัยฮาร์ดแวร์ คลิก อนุญาต
- 1
เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ
- 2
ที่มุมล่างซ้ายคลิกที่ ไอคอนโปรไฟล์ของคุณ จากนั้นคลิกที่ ความปลอดภัย
- 3
คลิก เพิ่มพาสคีย์ แล้วป๊อปอัป "สร้างพาสคีย์สำหรับ kraken.com" จะปรากฏขึ้น
- 4
คลิก ดำเนินการต่อ
- 5
หมายเหตุ: ฟีเจอร์แบบผูกกับอุปกรณ์ (Device-Bound) อาจไม่สามารถใช้งานได้ในบางเบราว์เซอร์ เช่น Safari คำแนะนำอาจแตกต่างกันไปตามอุปกรณ์หรือเบราว์เซอร์
เมื่อสร้าง 2FA สำหรับการลงชื่อเข้าใช้ กุญแจหลัก (Master Key) และ/หรือพาสคีย์ ระบบจะกำหนดคำอธิบายเริ่มต้นให้โดยอัตโนมัติ คุณสามารถแก้ไขคำอธิบายให้เป็นข้อความส่วนตัวที่จดจำได้ง่ายขึ้น
เพื่อแก้ไขคำอธิบาย:
- 1
คลิก แก้ไข ข้างวิธีการ 2FA
- 2
กรอกคำอธิบายใหม่ในช่อง แล้วคลิก อัปเดตวิธีการ
ความยาวคำอธิบายสูงสุดคือ 256 ตัวอักษร
ขณะนี้ยังไม่สามารถแก้ไขคำอธิบายสำหรับ 2FA ด้านการฝากถอน (Funding) และการเทรด (Trading) หรือวิธี 2FA สำหรับลงชื่อเข้าใช้แบบเก่าได้
ในการลบวิธีการ 2FA ให้คลิกที่ปุ่ม ลบ ข้างวิธีการ 2FA หากต้องการเปลี่ยนพาสคีย์ คุณต้องลบรายการที่ต้องการเปลี่ยนก่อน แล้วจึงเปิดใช้งานพาสคีย์ใหม่
หมายเหตุ: จะต้องมีวิธี 2FA แบบโรมมิ่งที่เปิดใช้งาน ไว้อย่างน้อยหนึ่งรายการเสมอ
ถ้าฉันต้องการเปลี่ยนวิธีการ 2FA เพียงวิธีเดียวล่ะ?
หากคุณเปิดใช้งาน 2FA สำหรับลงชื่อเข้าใช้หรือวิธีพาสคีย์ไว้เพียงรายการเดียว หากต้องการอัปเดตหรือเปลี่ยนแปลง คุณต้องเปิดใช้งานพาสคีย์ข้ามอุปกรณ์อีกรายการหนึ่งก่อน จึงจะสามารถลบ อัปเดต หรือเปลี่ยนวิธีเดิมได้
ตัวอย่างเช่น หากคุณมีแอป Authenticator ที่เปิดใช้งานเป็น 2FA ในการเข้าสู่ระบบและต้องการอัปเดต:
- 1
สร้าง พาสคีย์ข้ามอุปกรณ์
- 2
ลบ 2FA การลงชื่อเข้าใช้ด้วยแอปยืนยันตัวตน
- 3
เปิดใช้งานแอปตรวจสอบตัวตนใหม่อีกครั้ง
- 4
จากนั้นคุณอาจลบ พาสคีย์ข้ามอุปกรณ์ ออกได้หากต้องการ
