วิธีรายงานและระงับบัตร Krak ที่สูญหาย

อัปเดตล่าสุด: 3 กรกฎาคม 2569

หากบัตร Krak จริงของคุณสูญหาย ควรดำเนินการโดยเร็วเพื่อปกป้องเงินทุนและข้อมูลส่วนตัวของคุณ

หากบัตรจริงของคุณสูญหาย คุณสามารถอายัดบัตรในแอปได้จนกว่าคุณจะพบบัตร หากคุณเชื่อว่าบัตรหายถาวร คุณสามารถอายัดบัตรแล้วสั่งทำบัตรใหม่ในแอปได้

  1. 1

    แตะไอคอนบัตรของคุณที่มุมบนขวาของหน้าจอ คุณจะเห็นบัตรทั้งหมดของคุณเรียงกัน จากนั้นแตะ ระงับบัตร

  2. 2

    หากบัตรหายถาวร ให้ไปที่ ขอความช่วยเหลือ > เปลี่ยนบัตร > บัตรหาย และทำตามขั้นตอนเพื่อสั่งทำบัตรใหม่

  1. 1

    คุณสามารถอายัดบัตรของคุณได้ตลอดเวลา 

  2. 2

    ตรวจสอบกิจกรรมล่าสุดของคุณอย่างสม่ำเสมอเพื่อดูสิ่งผิดปกติ หากคุณพบยอดใช้จ่ายที่ไม่ได้รับอนุญาต ให้อายัดบัตรของคุณทันที เมื่อคุณอายัดบัตรแล้ว ให้ไปที่หน้าจอหลักของ Krak เพื่อดูรายการบัตร และแตะที่ ขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับรายการนี้ บนหน้าจอเพื่อดูตัวเลือกในการแก้ไขปัญหา

  1. 1

    ไปที่บัตรของคุณ แล้วคุณจะเห็นตัวเลือก เลิกอายัด

  2. 2

    แตะ ยกเลิกการระงับ เพื่อให้ใช้บัตรของคุณได้อีกครั้ง

หากอุปกรณ์ของคุณถูกขโมยและมีบัตร Krak อยู่ในนั้น ติดต่อทีมแนวรับของเราผ่านเว็บไซต์

ยังต้องการความช่วยเหลืออยู่ไหม

ติดต่อฝ่ายสนับสนุนผ่าน Krak app บนโทรศัพท์ของคุณ

ดาวน์โหลดแอป