All
Hesabım neden kısıtlandı?
Nakit para yatırma işlemim nereye gitti?
Neden para çekemiyorum?
Krak Card'ım nerede?
Kripto para yatırma işlemim nereye gitti?
Aşağıda, Belgeler Merkezi kullanarak Kraken hesap geçmişinizi nasıl oluşturabileceğinize ve indirebileceğinize dair talimatlar bulunmaktadır.
Hesap geçmişinizi API aracılığıyla da dışa aktarabilirsiniz.
Destek ekibimiz sizin adınıza geçmişi dışa aktarma talepleri oluşturamaz veya indiremez.
Belgeler Merkezine git:
Oturum açtıktan sonra, sağ üst köşedeki profil simgenize tıklayın. Açılır menüden Belgeler seçeneğini seçin.

Dışa aktarma talebi oluştur:
Dışa Aktarmalar bölümünde, sağ üst köşedeki Dışa Aktarma Oluştur butonuna tıklayın.

Ardından, aşağıdaki Dışa Aktarma Türlerinden birini seçin:
Hesap Ekstresi
İşlemler: Hem marjin hem de marjinsiz işlemler için ayrıntılı gerçekleştirme bilgilerini gösterir.
Defterler: Zaman içinde yapılan yatırımlar, çekimler, ücretler ve diğer bakiye değişikliklerini içerir.
Bakiyeler: Belirli bir tarihteki bakiyenizin anlık görüntüsünü sağlar (eğer uygunsa, nakit karşılıkları da dahil olmak üzere).

Seçtiğiniz dışa aktarma türüne göre filtreler seçin. İşlemler ve Defterler bir başlangıç ve bitiş tarihi gerektirirken, Bakiyeler yalnızca bir tarih gerektirir. Ayrıca sonuçlarınızı varlıklar veya işlem çiftleri ile daraltabilir, belirli alanları dahil edebilir veya hariç tutabilir ve tercih ettiğiniz dosya formatını (PDF veya CSV) seçebilirsiniz.

Not: Emir geçmişini doğrudan dışa aktarmak mümkün değildir. Ancak, İşlemler dışa aktarmanızı gözden geçirerek emir etkinliğini yeniden oluşturabilirsiniz.
Dışa aktarma talebinizi gönderin:
Talebinizi göndermek için Oluştur butonuna tıklayın. Talep, Dışa Aktarmalar listesinde görünecektir. Dışarı aktarma taleplerinin işlenmesi birkaç dakikadan bir haftaya kadar sürebilir.
Dışa aktarma dosyanızı indirin:
İndirme simgesinin etkin olduğunu gördüğünüzde, indirilmeye hazırdır.

İlgili dışa aktarma girişi için İndirme simgesine tıklayın. Dışa aktarma dosyanız, seçiminize bağlı olarak, CSV veya PDF formatında indirilecektir.
Not: Şu anda dışa aktarmalarınız hazır olduğunda e-posta bildirimleri göndermiyoruz. Dışa aktarmanın ne zaman indirilmeye hazır olduğunu görmek için Belgeler sayfasını manuel olarak kontrol etmeniz gerekecek.
Defter ve işlem geçmişinize erişim ve bunların analizi hakkında daha fazla bilgi için aşağıdaki bağlantılara göz atın:
Dışa aktarma oluşturma konusunda sorularınız varsa veya dışa aktarma işleminiz beklenenden uzun sürüyorsa lütfen Destek ekibimizle iletişime geçin.