All
Hesabım neden kısıtlandı?
Nakit para yatırma işlemim nerede?
Neden para çekemiyorum?
Krak Card'ım nerede?
Kripto yatırma işlemim nerede?
Kartınız etkinleştirildikten sonra çevrimiçi ödemeler, abonelik ödemeleri, yüz yüze alışveriş ve ATM para çekme işlemleri için kullanabilirsiniz; kısacası Mastercard'ın kabul edildiği her yerde geçerlidir.
Krak uygulaması, arkadaşlarınıza gönderebileceğiniz 400'den fazla varlık sunar; ancak başlangıçta bunların tamamı kart işlemlerinde kullanılamayabilir. Harcama Emri ayarlarınızda desteklenmeyen para birimleri "Kullanılamaz" olarak görünür.
Varlıklarınızı, bir işlemin tam tutarını karşılamak için belirlediğiniz sırayla harcıyoruz, gerekirse varlıkları birleştiriyoruz. Varlıkları istediğiniz zaman yeniden sıralayın ve engelleyin.
Harcama sıranızı ayarlamak için:
Krak Uygulamasında Kartınızı açın.
Genel Ayarlar bölümünde Harcama emrini ayarla seçeneğine dokunun.
Varlıklarınızı kullanmak istediğiniz sıraya göre düzenleyin.


Birincil para birimi: Kartınızın birincil para birimi, İngiltere müşterileri için GBP, Eurozone müşterileri için Euro'dur. Harcama yaptığınızda varlıklarınızı birincil para biriminize dönüştürüyoruz. İade ve dönüş işlemleri de birincil para biriminizle ödenir. Bir işlemde diğer varlıkları kullanıyorsanız ve bunlar başarısız olursa, ödemeyi birincil bakiyenizle tamamlamaya çalışacağız.
Küçük bakiyeler: 1 GBP veya 1 EUR altındaki bakiyeler, her zaman dönüştürülemeyeceği için harcama yaparken atlanabilir.
Blok: Harcamak istemediğiniz para birimlerini engelleyebilirsiniz.
Kullanılamaz: Bazı varlıklar ödemeler için kullanılamaz ve Kullanılamaz bölümünde görünür. Bunun değişmesi durumunda, harcama sıranızın altına otomatik olarak eklenir ve harcama için kullanılabilir hale gelir.
Krak, EUR, USD veya GBP gibi birden fazla fiat para birimi tutmanıza olanak tanır; ancak kartınız her zaman birincil para biriminiz cinsinden düzenlenir (örneğin İngiltere kart sahipleri için GBP, AB kart sahipleri için EUR).
GBP kartıyla yurt dışında harcama yaparsanız, tarafımızdan herhangi bir ücret eklenmeksizin Mastercard'ın Döviz Kuru üzerinden GBP karşılığı tahsil edilir. Birincil para biriminiz dışında bir fiat para birimi harcamayı seçerseniz, işlemi tamamlayabilmek için dönüştürme yapmamız gerekir. Ücretler hakkında daha fazla bilgiye buradan ulaşabilirsiniz.
Bir satıcı işleminizi reddederse doğrudan satıcıyla iletişime geçmeniz gerekir.
Ücretler hakkında daha fazla bilgi için lütfen buraya bakın.