All
Hesabım neden kısıtlandı?
Nakit para yatırma işlemim nereye gitti?
Neden para çekemiyorum?
Krak Card'ım nerede?
Kripto para yatırma işlemim nereye gitti?
{}Doğrulama başarılı e-postasını almadıysanız endişelenmeyin; belgelerinizi hâlâ inceliyoruz. Lütfen birden fazla doğrulama talebi göndermeyin.
Hesap Doğrulama için gönderdiğiniz tüm bilgi ve belgeler, otomatik veya manuel doğrulama yöntemlerimizle incelenmektedir. Bilgilerinizin doğrulanmasında hangi yöntem kullanıldığına bağlı olarak, işlem süreleri değişiklik gösterebilir.
Doğrulama türü** | Tahmini işlem süresi | Doğrulama yöntemi |
|---|---|---|
45 dakika | manuel* | |
Anında | otomatik* | |
birkaç gün | manuel* | |
İşletme | 5 gün | manuel* |
* Başvurunuzun manuel inceleme gerektirmesi durumunda işlem birkaç gün sürebilir.
** İkamet ettiğiniz ülkeye bağlı olarak, Doğrulama Düzeyinizden bağımsız olarak kripto veya nakit para yatırıp çekemeyebilirsiniz. Coğrafi kısıtlamalar ve nakit fonlamanın kullanılabilirliği konularındaki Destek makalelerimizi inceleyin.
Not: Yüksek talep gelen dönemlerde işlem süreleri önemli ölçüde yavaşlayabilir. Bir gecikme yaşamanız, başvurunuzda mutlaka bir sorun olduğu anlamına gelmez.
Sizden ek bir bilgi ya da belge talep etmemiz gerekirse iletişime geçeceğiz; bu nedenle Kraken Hesabınıza kayıtlı E-Posta adresini takip edin.
Not: Başvuru sürecinde ek belgeler istenebilir.