All
Hesabım neden kısıtlandı?
Nakit para yatırma işlemim nereye gitti?
Neden para çekemiyorum?
Krak Card'ım nerede?
Kripto para yatırma işlemim nereye gitti?
Uluslararası ve yerel düzenlemeler kapsamındaki birkaç istisna dışında, dünyanın her yerinden müşteriyi memnuniyetle karşılıyoruz. Doğrulanmış ikamet adresinize bağlı olarak hesabınızda belirli kısıtlamalar uygulanabilir; bu kısıtlamalar, satın alabileceğiniz, satabileceğiniz ve yatırabileceğiniz kripto varlıkları da kapsayabilir. Uygunluk kriterlerimize ilişkin tam bilgi için Hizmet Kullanım Şartlarımıza başvurun. Bazı hesap hizmetleri yalnızca belirli Doğrulama Düzeylerinde kullanılabilir.
Fonlama sağlayıcılarımız, kendi takdirlerine bağlı olarak belirli coğrafi konumlara fonlama yapmayı reddedebilir.
Bazı bölgeler henüz fonlama için banka kartı veya kredi kartı kullanamamaktadır. Kabul edilen bölgelerin tam listesi için banka kartı ve kredi kartlarına ilişkin SSS sayfamıza bakın.
Yargı bölgeleri yerel operasyonlara yönelik kripto para birimi düzenleyici çerçevelerini geliştirmeye devam ederken, müşterilere uyumlu bir şekilde hizmet sunmak amacıyla küresel ölçekte düzenleyicilerle iş birliği yapıyoruz. Halihazırda aşağıdaki kayıt, lisans, yetkilendirme ve onaylara sahibiz:
Kıbrıs'ta Payward Europe Digital Solutions (CY) Limited, 342/17 lisans numarasıyla CYSEC tarafından MiFID kapsamında Yatırım Kuruluşu olarak düzenlenmekte ve belirli yatırım ile yan hizmetler sunmak üzere yetkilendirilmiştir.
İrlanda'da Kraken, tüm AEA - Avrupa Ekonomik Alanı ülkelerinde geçerli olan aşağıdaki lisanslara sahiptir. Tüm AEA - Avrupa Ekonomik Alanı müşterileri, sağlanan hizmetlerden yararlandıklarında bu kuruluşlarla sözleşme yapacaklardır:
"Kraken" ticari adıyla faaliyet gösteren Payward Ireland Limited, İrlanda Merkez Bankası (CBI) nezdinde (Kayıt No. C453020) Elektronik Para Kuruluşu (EMI) olarak lisanslanmış olup kredi transferi hizmetleri dahil elektronik para ve ilgili ödeme hizmetleri sunmaya yetkilidir.
"Kraken" adıyla faaliyet gösteren Payward Europe Solutions Limited, CBI ile Kripto Varlık Hizmet Sağlayıcısı (MiCA kapsamında CASP) olarak lisanslanmıştır (Kayıt No. C468360) ve şunları sağlamaktadır:
İrlanda'da, "Kraken" adıyla faaliyet gösteren Payward Global Solutions Limited, kripto varlıklar için bir işlem platformu çalıştırmak üzere CBI ile CASP (MiCA kapsamında) olarak lisanslanmıştır (Kayıt No C559106).
AEA - Avrupa Ekonomik Alanı Müşterileri aşağıdaki kısıtlamalara tabidir:
Para yatıramaz veya işlem yapamazsınız: AKE, ALEO, ALLO, AMI, APXUSD, ART, ASSET, AUDX, AURA, AUSD, BASED, BDX, BLUE, BRL1, CASH, CFX, CGN, CHECK, COPM, DAI, EDEN, ESX, EURT, EVAA, FF, FIDD, FOLKS, FRNT, GENIUS, GWEI, HEMI, MET, MXNB, OPN, PACT, PEP, PROS, PYUSD, QCAD, RLUSD, RNBW, ROBO, SOMI, ST, STABLE, STBL, SUP, TAKE, TEA, TGBP, TUSD, U2U, UAI, UMXM, UNITAS, USD1, USAT, USDD, USDE, USDS, USDT, USDT0, UST, VELVET, VOOI, WAR, WFB, XAUT, XMR, 1MBABYDOGE*, ACE*, ARK*, AUKI*, BABYDOGE*, BANANA*, BKR*, BOOST*, BROCCOLI*, BUZZ*, CATI*, CETUS*, CUDIS*, D*, ENRON*, FAI*, GPS*, GROK*, HAEDAL*, HTX*, HYB*, HYPER*, IKA*, J*, JELLYJELLY*, KINTO*, MLG*, NAVX*, NC*, NFT*, NS*, PIPPIN*, SEND*, SHADOW*, SHELL*, SOMA*, TOILET*, TST*, VIDT*, WAVES*, WXTM*, XVG*.
* Yalnızca Almanya'da kısıtlanmıştır.
USDG Ödülleri, AEA - Avrupa Ekonomik Alanı'nda ikamet eden müşteriler için kullanılabilir değildir.
AEA - Avrupa Ekonomik Alanı'nda ikamet eden müşteriler, Babylon Bitcoin Stake Etme özelliğini kullanamazlar.
AEA - Avrupa Ekonomik Alanı'ndaki Onaya Bağlı Ödüller (OIR) yalnızca Bitcoin için kullanılabilirdir.
* AEA - Avrupa Ekonomik Alanı - Avusturya, Belçika, Bulgaristan, Hırvatistan, Kıbrıs, Çek Cumhuriyeti, Danimarka, Estonya, Finlandiya, Fransa, Almanya, Yunanistan, Macaristan, İzlanda, İrlanda, İtalya, Letonya, Lihtenştayn, Litvanya, Lüksemburg, Malta, Hollanda, Norveç, Polonya, Portekiz, Romanya, Slovakya, Slovenya, İspanya, İsveç
Birleşik Krallık'ta Kraken, yerel olarak Financial Conduct Authority (FCA) olarak faaliyet göstermektedir
2017 tarihli Para Aklama, Terörün Finansmanı ve Fon Transferi (Ödeyene İlişkin Bilgiler) Yönetmeliği kapsamında Kayıtlı Kripto Varlık Firması (Payward Limited., FRN 928768).
Kraken aynı zamanda FCA tarafından 2011 tarihli Elektronik Para Yönetmeliği kapsamında Elektronik Para Kuruluşu olarak yetkilendirilmiştir (Payward Services Limited, FRN 1010381).
Uygun müşterilere belirli kripto varlık hizmetleri sunmak amacıyla Kraken, iştiraki Crypto Facilities Limited aracılığıyla FCA Yetkili Yatırım Kuruluşu statüsünü (FRN 757895) de sürdürmektedir.
Birleşik Krallık düzenleyici gereklilikleri uyarınca, yeni doğrulanmış tüm Birleşik Krallık bireysel Kraken hesaplarında işlem yapılabilmeden önce zorunlu 24 saatlik bekleme süresi uygulanmaktadır.
Birleşik Krallık'ta ikamet eden müşteriler aşağıdaki kısıtlamalara tabidir:
Birleşik Krallık'ta ikamet eden müşteriler Onaya Bağlı Ödülleri kullanamazlar.
DeFi Earn Birleşik Krallık'ta kullanılamamaktadır.
BDX, LCAP, TREMP, WAR ve XMR için para yatırma ve işlem yapma yasaktır.
HNT satın alınamaz veya satılamaz.
Birleşik Krallık'ta yaşayan bireysel müşteriler türev işlemleri yapamaz.
Birleşik Krallık'ta ikamet eden müşteriler Kraken Drops programına katılamaz.
xStocks Birleşik Krallık'ta kullanılamamaktadır.
xStocks üzerinden gerçekleştirilecek SpaceX halka arzı, Birleşik Krallık'taki müşterilere sunulmamaktadır.
Kanada'daki müşterilere hizmet vermek için Kraken, Ontario Menkul Kıymetler Komisyonu ve Kanada'nın her bir il ve bölgesindeki menkul kıymetler düzenleyicilerine kayıtlı bir Kısıtlı Satıcı olarak faaliyet göstermektedir. Kraken ayrıca FINTRAC'e (‘Payward Canada, Inc.’, MSB Kayıt No. M19343731) Para Hizmetleri İşletmesi olarak kayıtlıdır. Tüm düzenleyici güncellemeleri ve bunların Kanada'daki müşteriler için ne anlama geldiğine ilişkin genel bakış için lütfen şu sayfayı ziyaret edin: Kanada düzenleyici güncellemeleri.
Kanada'da ikamet eden müşteriler aşağıdaki kısıtlamalara tabidir:
Kanada'daki müşterilerin hesaplarını doğrulaması gerekmektedir.
Onaya Bağlı Ödülleri kullanamazlar.
GRT veya FLR. stake edemezler.
Kanada'da ikamet eden müşteriler, Babylon Bitcoin Stake Etme özelliğini kullanamaz
ACA, AGLD, AIN, AKE, ALBT, ALCH, ALICE, ALLO, ALMANAK, AMI, AMP, ANC, ANLOG, APXUSD, ARC, ART, ASSET, ATLAS, AUDX, AURA, AURY, AUSD, AVAAI, AVT, AXL, BASED, BDXN, BILL, BKS, BLESS, BLUAI, BLUE, BODEN, BOO, BRL1, BZZ, C98, CASH, CATI, CGN, CHECK, CHEX, CLOUD, CMETH, COOKIE, COPM, CORN, CRU, CSM, CTC, DAI, DAR, DBR, DIA, DMC, DOLO, DUCK, EDEN, EDGE, EFI, ENA, EPT, EQ, ESX, EURC, EUROC, EUROP, EURQ, EURR, EURT, EV, EVAA, FF, FIDD, FLOCK, FLY, FOLKS, FOREST, FRNT, FRX, GAIA, GEIST, GENIUS, GENS, GLM, GMX, GOO, GRASS, HDX, HEMI, HMSTR, HMT, HOLO, HSK, INTR, IR, JITOSOL, K, KERNEL, KIN, KINTO, KMNO, KOBAN, L3, LAYER, LAYR, LINEA, LION, LMWR, LOOKS, LSETH, MAT, MC, MDT, MET, METH, MOCA, MXNB, NEST, NKN, NMR, NODE, NODL, NYM, OBOL, OMNI, OPN, ORDER, OTP, OXY, PACT, PARA, PARTI, PAXG, PEOPLE, PICA, PIPE, PLANCK, PNG, PORTAL, PRCL, PROS, PSTAKE, PYUSD, Q, QUICK, RAIIN, REQ, REZ, RHEA, RLUSD, RMRK, RNBW, ROBO, RON, ROOK, ROSE, RVV, SAROS, SCA, SDN, SIDEKICK, SKL, SKU, SLP, SNT, SOGNI, SOMI, SPICE, SPK, ST, STABLE, STBL, STEP, STRONG, SWARMS, TAC, TAKE, TANSSI, TBTC, TEA, TEER, TGBP, THQ, TNSR, TRB, TREE, TREMP, TUSD, U, U2U, UAI, UMXM, UNITAS, UNITE, USAT, USD1, USDD, USDE, USDG, USDQ, USDR, USDS, USDT, USDT0, UST, VELVET, VGX, VOOI, VRA, W, WAR, WAXL, WAXP, WBTC, WEN, WETH, WFB, WNXM, XAUT, XAVA, XMR, XNAP, XOR, XRT, YALA, YB, YGG ve ZEX için para yatırılamaz, bu varlıklar elde tutulamaz veya işlem yapılamaz.
USDG, Kanada'da ikamet eden müşteriler için kullanılabilir değildir.
Kanada'da ikamet eden müşteriler marjin kullanarak işlem yapamaz.
Kanada'da ikamet eden müşteriler türev işlemleri yapamaz.
XStocks Kısıtlamaları:
xStocks Kanada'da kullanılabilir değildir.
xStocks aracılığıyla SpaceX halka arzı, Kanada'daki müşterilere sunulmamaktadır.
Amerika Birleşik Devletleri'ndeki (ABD) müşterilere hizmet vermek için Kraken, FinCEN'e (‘Payward Interactive, Inc.’, MSB Kayıt No. 31000270997766) Para Hizmetleri İşletmesi olarak kayıtlıdır. Uygun müşterilere dijital varlık gözetim hizmetleri sunmak için Kraken, Wyoming'e bağlı bir Özel Amaçlı Gözetim Kurumu olan yan kuruluşu "Kraken Financial" aracılığıyla da faaliyet göstermektedir. Kraken, ABD'de hisse senedi işlemlerini iştiraki Kraken Securities LLC aracılığıyla sunmaktadır. Kraken Securities LLC, Securities and Exchange Commission'a kayıtlı bir aracı kurum olup Financial Industry Regulatory Authority (www.finra.org) ve Securities Investor Protection Corporation (www.sipc.org) üyesidir. Kraken, hisse senedi ve hisse senedi kombinasyon paketleri için yatırım danışmanlığı hizmetlerini iştiraki Kraken Adviser LLC aracılığıyla sunmaktadır. Kraken Adviser LLC, Securities and Exchange Commission'a kayıtlı bir yatırım danışmanıdır.
ABD'de ikamet eden müşteriler aşağıdaki kısıtlamalara tabidir:
Şu an itibarıyla Kraken (Kraken Securities LLC ve Kraken Adviser LLC dahil), aşağıdaki eyaletlerde ikamet eden kişilere hizmet sunmamaktadır:
Maine (ME)
New York (NY)
Bu eyaletlerin dışına taşınırsanız, standart doğrulama için yeni adresinizi kullanabilirsiniz. Hizmetlerimizi yasal olarak sunabilmemiz için lütfen bir İkametgah Belgesi ibraz edin.
Krak kısıtlamaları
Kripto transferleri, hizmet verdiğimiz aşağıdaki eyaletlerde kullanılamamaktadır: IN
Fiat transferleri, hizmet verdiğimiz aşağıdaki eyaletlerde kullanılamamaktadır: IN, LA, MA, UT
Teksas ve New Hampshire'da ikamet eden kullanıcılar, EUR yatırma veya tutma işlemi yapamaz ya da EUR çiftleriyle işlem yapamazlar.
ABD'de ikamet eden müşteriler, USD dışında fiat para birimi yatıramaz.
Eyalet bazında gözetim kısıtlamaları
Kraken Financial tarafından sağlanan hizmetler yalnızca belirli eyaletlerdeki uygun müşteriler için kullanılabilirdir. Kraken Financial tarafından sağlanan hizmetler hakkında daha fazla bilgi burada bulunabilir.
Kripto Para Birimi Kısıtlamaları
ABD'li müşteriler için kısıtlanan varlıklar: ACA, AGLD, AIN, ALBT, ALCH, ALICE, ALMANAK, AMP, ANC, ANLOG, ARC, ART, ATLAS, AUDIO, AURY, AVAAI, AVT, AXL, BDXN, BILL, BKS, BLESS, BLUAI, BLUE, BOO, BZZ, C98, CATI, CGN, CHECK, CLOUD, COOKIE, CORN, CRU, CSM, CTC, DAR, DBR, DIA, DMC, DOLO, DUCK, EDEN, EDGE, EFI, EPT, EQ, ESX, EUROC, EV, EVAA, FF, FLOCK, FLY, FOLKS, FOREST, FRX, GAIA, GEIST, GENIUS, GENS, GLM, GOO, GRASS, HDX, HEMI, HMSTR, HMT, HOLO, HSK, INTR, IR, K, KERNEL, KIN, KINTO, KMNO, KOBAN, L3, LAYER, LAYR, LINEA, LMWR, LOOKS, MAT, MC, MDT, MOCA, MV, NEST, NKN, NMR, NODE, NODL, NYM, OBOL, OMNI, ORDER, OTP, OXY, PARA, PARTI, PEOPLE, PERP, PICA, PIPE, PLANCK, PNG, PORTAL, PRCL, PSTAKE, Q, QUICK, RAIIN, REQ, REZ, RHEA, RMRK, RNBW, RON, ROOK, ROSE, RVV, SAROS, SCA, SDN, SIDEKICK, SKL, SKU, SLP, SNT, SOGNI, SPICE, SPK, STEP, STRONG, SWARMS, TAC, TAKE, TANSSI, TEA, TEER, THQ, TRB, TREE, U, UNITE, VELVET, VGX, VOOI, VRA, WAXP, WEN, WNXM, WOO, XAVA, XNAP, XOR, XRT, YALA, YB, YGG, ZEX.
Türev işlemleri
Aracılık hizmetleri, NinjaTrader Clearing, Limited Şirketi (LTD) tarafından Kraken Derivatives US adı altında sunulmaktadır. Kraken Derivatives US, Emtia Vadeli İşlemler Komisyonu'na (CFTC) kayıtlı bir Vadeli İşlem Komisyoncusu ve Ulusal Vadeli İşlemler Birliği (NFA ID #0309379) üyesidir.
Marjin İşlemi Koşulları
Marjin ile işlem yapma, uygun ABD bireysel müşterilerine ve kendisini Uygun Sözleşme Katılımcısı (ECP) olarak beyan eden ABD'li müşterilere açıktır.
Earn Kısıtlamaları
ABD'de ikamet eden müşteriler Onaya Bağlı Ödüller'i kullanamazlar.
Kraken'daki Ödüller özelliği yalnızca belirli ABD eyaletlerinde kullanılabilirdir.
Flare (FLR) stake etme, ABD'de kullanılamamaktadır.
xStocks kısıtlamaları:
xStocks, Amerika Birleşik Devletleri'nde kullanılabilir değildir.
xStocks aracılığıyla SpaceX halka arzı, Amerika Birleşik Devletleri'ndeki müşterilere sunulmamaktadır.
Arjantin'deki müşterilere hizmet vermek için Payward Trading Limited; Arjantin Şubesi, Arjantin ulusal menkul kıymetler komisyonu (Comision Nacional de Valores, CNV) ile Sanal Varlık Hizmet Sağlayıcısı olarak kayıtlıdır. Bu kayıt, Kraken'ın bölgede kripto gözetim ve borsa hizmetleri sunmasına izin vermektedir.
DeFi Earn, Arjantin'de kullanılamamaktadır.
Avustralya'da Kraken, AUSTRAC nezdinde kayıtlı bir Dijital Para Borsası (DCE) ve Bağımsız Havale Aracısı olarak faaliyet göstermektedir (Bit Trade Pty Ltd, ACN 163 237 634). Kraken Derivatives, Kraken grup şirketi olan Beaufort Fiduciaries Pty Ltd (ACN 162 139 871, AFSL 545124) aracılığıyla sunulmaktadır.
Avustralyalı kurumsal müşteriler, Kraken Türevlerine Avustralya finansal hizmetler lisanslı aracı kurum Beaufort Fiduciaries Pty Ltd (ACN 162 139 871, AFSL 545124) aracılığıyla erişebilir.
Avustralya'da ikamet eden müşteriler, kripto ve fiat transferlerini Krak üzerinden gerçekleştirebilir.
Onaya Bağlı Ödüller, Avustralya'da kullanılamamaktadır.
DeFi Earn, Avustralya'da kullanılamamaktadır.
Avustralyalı müşteriler ALBT, AMP, ANC, BOO, BZZ, CRU, DASH, DIA, EFI, EQ, FIDD, FRX, GEIST, HMT, LAYR, LCAP, NKN, PEOPLE, PICA, PNG, QCAD, RMRK, RON, ROSE, SKU, SLP, USAT, WAR, WAXP, WNXM, XAVA, XMR, XOR ve ZEC üzerinde para yatırma, tutma veya işlem yapma işlemi gerçekleştiremez.
Avustralya'da ikamet eden bireysel müşteriler, ilgili ürünün hedef pazarında yer aldıklarını doğrulayan uygunluk testini geçmeden marjinli işlemlerde fiat uzantılarına erişemez.
XStocks Kısıtlamaları:
xStocks, Avustralya'da mevcut değildir.
xStocks aracılığıyla SpaceX halka arzı, Avustralya'daki müşterilere sunulmamaktadır.
Bermuda'da, Payward Digital Solutions Ltd (PDSL) F Sınıfı Dijital Varlık İşletme lisansına sahiptir ve Bermuda Monetary Authority (BMA) (kayıt numarası 202403268) tarafından denetlenmektedir. PDSL, belirli spot, türev ve tokenize hisse senedi işlemleri için aracı kurum; belirli vadeli işlem sözleşmeleri için ise işlem platformu olarak hizmet vermektedir (AB'deki müşteriler için geçerli değildir).
Bermuda'da ikamet eden müşteriler, Babylon Bitcoin Stake Etme özelliğini kullanamazlar.
Bermuda'da ikamet eden müşteriler DeFi Earn'i kullanamaz.
Kraken, Singapur'da lisanslı veya düzenlemeye tabi değildir.
DeFi Earn, Singapur'da kullanılamamaktadır.
BAE'de Payward FZCO, Aracı Kurum ve Yatırım Yönetimi lisansına sahip olup Sanal Varlık Düzenleyici Kurumu (Lisans numarası: yer tutucu) tarafından denetlenmektedir.
VARA ve BAE Merkez Bankası'nın (CBUAE) düzenleyici gereklilikleri kapsamında, Payward FZCO üzerinden kayıt yaptıran müşterilere belirli sanal varlıklar sunulamamaktadır. Gizlilik odaklı kripto varlıklar, BAE mukimleri tarafından işlem, fonlama veya saklama amacıyla kullanılamamaktadır. Algoritmik stablecoin'ler ve VARA düzenleyici çerçevesi kapsamında yasaklanan diğer sanal varlıklar da aynı kısıtlamalara tabidir.
Aşağıdaki bölgelerden müşterilere hizmet sunmuyor ve nakit ile kripto para yatırma işlemlerine izin vermiyoruz:
Afganistan
Belarus
Ukrayna'nın Kırım, Donetsk ve Luhansk bölgeleri
Küba
Demokratik Kongo Cumhuriyeti
Hindistan
İran
Irak
Japonya
Libya
Kuzey Kore
Filipinler
Rusya
Sudan
Güney Sudan
Suriye
Telefonunuzdaki Krak uygulaması üzerinden destekle iletişime geçin.
Uygulamayı indir