All
Hesabım neden kısıtlandı?
Nakit para yatırma işlemim nereye gitti?
Neden para çekemiyorum?
Krak Card'ım nerede?
Kripto para yatırma işlemim nereye gitti?
Visa ve Mastercard ile banka veya kredi kartı satın alımları
Son güncelleme: 3 Temmuz 2026
Visa ve Mastercard kartınızı kullanarak anında çeşitli kripto para birimleri satın alabilirsiniz.
Para çekme bekletmesi
İlk kart satın alımınızın %100'üne kadar olan para çekme işlemleri, güvenlik amacıyla 72 saat boyunca kilitlenir. Örneğin, $1.000'lık bir satın alım; nakit veya kripto olarak eşdeğer para çekme işlemlerini 72 saat kısıtlar. Bu süre içinde gerçekleştirilen ek satın alımlar, sürenin geri kalanı boyunca kilitli kalır.
Makas ve işlem ücretleri hakkında daha fazla bilgi için buraya tıklayın.
Kraken Hesabınıza bir ödeme kartı eklemek için aşağıdaki koşulları sağlamanız gerekmektedir:
- •
Kraken Hesabınızın doğrulanmış olması gerekir.
- •
Kraken hesabınızla aynı yasal ada sahip geçerli bir Visa veya Mastercard kartına sahip olmanız gereklidir.
- •
Desteklenen bir bölgede ikamet etmeniz gerekmektedir.
- •
ABD dışındaki müşteriler için 3D Güvenli özelliği etkinleştirilmiş banka ve kredi kartları kabul edilmektedir.
- •
ABD'li müşteriler için şu an yalnızca banka kartları desteklenmektedir.
Kartınızı kullanarak varlık satın alma, satma veya dönüştürmeye yönelik Kraken ücretleri, uygun olduğunda görüntülenen bir ücreti ve fiyata dahil edilen bir makas farkını içerir. İşlem büyüklüğü, varlık, ödeme yöntemi ve piyasa koşulları gibi faktörlere bağlı olarak makas ücretleri uygulanabilir.
Not: Başlatılan işlemler iptal edilemez. Tüm satın alımlar nihai ve iade edilemezdir.
Kartla satın alma ücretleri:
- •
Toplam İşlem Ücreti, satın alma tamamlanmadan önce son Onay sayfasında gösterilir. Gizli ücret yoktur.
Kart ve işlem limitleri:
- •
Kart limitleri dinamiktir ve sürekli kullanımla birlikte zaman içinde değişebilir. Çoğu durumda Kraken'ı ne kadar çok kullanırsanız limitiniz o kadar artar; ancak bazı durumlarda limitiniz düşebilir. Limitler; Kraken Hesabınızın yaşı, ödeme yönteminiz, İkamet edilen ülke ve işlem geçmişiniz dahil olmak üzere pek çok faktöre göre belirlenir. Limitler, yedi günlük döngüsel bir baz üzerinden sıfırlanır ve müşteri Desteğiyle iletişime geçilerek artırılamaz. Kart ödeme limitinize ulaşırsanız, haftalık limitiniz sıfırlanana kadar farklı bir ödeme yöntemiyle Para yatırma yapmanızı öneririz.
- •
Worldpay ödeme yöntemleri (Kart, Apple Pay ve Google Pay) kullanan müşteriler, herhangi bir 24 saatlik döngüsel dönem içinde gerçekleştirilebilecek başarılı işlem sayısı bakımından üst sınıra tabidir.
Para birimine göre limitler:
Para Birimi | Minimum satın alma miktarı | Yedi günlük satın alma limiti |
|---|---|---|
AUD | 14,00 AUD | A$1.500 - A$7.000 |
CAD | 12,50 CAD | C$1.500 - C$6.500 |
CHF | CHF 10.00 | CHF 1.000 - CHF 5.000 |
EUR | €10,00 | €1.000 - €5.000 |
GBP | £8,00 | £800 - £4.000 |
USD | 10,00 ABD doları | $1.000 - $5.000 |
- •
Varsayılan ödeme para birimi, doğrulanmış desteklenen bölgenize göre önceden belirlenir.
- •
Kart kuruluşları, Kraken ücretlerinin ötesinde ek ücretler uygulayabilir (örneğin nakit avans veya uluslararası işlem ücretleri).
- •
Kripto Satın Al pencere öğesi ve Kraken Uygulaması, kolay alım ve satım için özel olarak tasarlanmıştır. Kartlara para çekme işlemi desteklenmez.
Güvenlik önlemi olarak günlük izin verilen işlem sayısını sınırlayabiliriz.
Kart bilgilerinizi kaydetmemiz şunlara yardımcı olur:
- •
Hesabınızı doğrulayın, yasal ve düzenleyici yükümlülüklerimizi yerine getirin, dolandırıcılık ve suçu önleyin ve tespit edin.
- •
Hızlı ve sorunsuz bir ödeme deneyimi sağlar. Kaydedilen kart bilgileri istenildiği zaman kaldırılabilir.
- •
Yasal ve düzenleyici yükümlülükler kapsamında, işlemlerinize ait kayıtları müşteri Gizlilik Politikamız doğrultusunda saklamaya devam edeceğiz.
Vazgeçmek istiyorsanız lütfen ödeme kartınızı kaldırın ve aşağıdaki listeden alternatif bir ödeme yöntemi kullanın:
- •
Plaid ACH
Bir işlemin başarısız olmasının birkaç nedeni vardır:
- •
Web sitesi veya API bağlantı sorunları.
- •
Olumsuz piyasa dalgalanması, yani bir fiyatı sabitleyemiyor olmamız.
İşlemler, kart ihraç edeniniz tarafından takdirine bağlı olarak da reddedilebilir.
Kartınızdan ücret alındığı hâlde kripto varlıklarınızı hemen almadıysanız işlem, Kraken tarafından iki saat içinde otomatik olarak iptal edilir. İptal edilen işlemler genellikle 24 saat içinde kart eksterenizden silinir; ancak bu süre bankanızın politikalarına göre değişebilir. İşlem beklenenden daha uzun sürerse lütfen kartınızı veren kuruluşla (genellikle kartınızda belirtilen telefon numarası aracılığıyla) iletişime geçin.
Bu listeler kapsamlı değildir; satın alma işlemleriniz başarısız olmaya devam ederse Destek ekibimizle iletişime geçin.
Genellikle "Verified by Visa" veya "Mastercard SecureCode" olarak adlandırılan 3DS, çevrimiçi satın alımlara izin vermek için kullanılan ek bir güvenlik katmanıdır. Kart düzenleyicinize bağlı olarak bir şifre, bir kerelik PIN veya bir bankacılık uygulamasında yetki gerektirebilir
Kartınızın 3DS olup olmadığından emin değilseniz lütfen bu güvenlik özelliğini destekleyip desteklemediklerini öğrenmek için kartınızı veren kuruluşla iletişime geçin.
Kraken birçok ülkede Visa ve Mastercard sunar. Lütfen Kraken hangi ülkelerde lisanslı veya düzenlenmiştir? sayfasına bakın.
Sorun Giderme
Bir işlemin başarısız olmasının birkaç nedeni vardır:
- •
Web sitesi veya API bağlantı sorunları.
- •
Olumsuz piyasa dalgalanması, yani bir fiyatı sabitleyemiyor olmamız.
İşlem ücreti tahsil edilmiş ancak kripto varlıklar alınmamışsa, işlemler iki saat içinde iptal edilir ve genellikle 24 saat içinde ekstrenizden kaldırılır. Gecikmeler için kart ihraç edeninizle iletişime geçin.
İşlem beklenenden daha uzun sürerse lütfen kartınızı veren kuruluşla (genellikle kartınızda belirtilen telefon numarası aracılığıyla) iletişime geçin.
3DS, genellikle "Verified by Visa" veya "Mastercard SecureCode" olarak anılır ve ek bir güvenlik katmanı ekler (örneğin şifre, tek kullanımlık PIN veya bankacılık uygulaması üzerinden yetkilendirme). 3DS desteğini onaylamak için kart ihraç edeninizle iletişime geçin. Kartınızın 3DS özelliğine sahip olup olmadığından emin değilseniz kart ihraç edeninizle iletişime geçin.
Kraken birçok ülkede Visa ve Mastercard sunar. Desteklenen bölgelerin listesini buradan görüntüleyin.
Bu makalede görünen onluk ve binlik ayırıcılar, işlem platformlarımızda görüntülenen formatlardan farklı olabilir. Daha fazla bilgi için nokta ve virgül kullanımımıza ilişkin makalemizi inceleyin.
Hâlâ yardıma mı ihtiyacınız var?
Telefonunuzdaki Krak uygulaması üzerinden destekle iletişime geçin.
Uygulamayı indir