All
Hesabım neden kısıtlandı?
Nakit para yatırma işlemim nereye gitti?
Neden para çekemiyorum?
Krak Card'ım nerede?
Kripto para yatırma işlemim nereye gitti?
Para yatırma işlemin neden hesaba yansımadı?
Son güncelleme: 3 Temmuz 2026
Para yatırma gecikmelerini önleyin
Para yatırma talimatlarında belirtilmişse, işleminizin AA ile başlayan ve 16 karakter uzunluğundaki Kraken Genel Hesap Kimliğinize ait referansı içerdiğinden emin olun.
Fonlama sorunları
Fonlama sorunları yaşarsanız lütfen doğrudan fonlama sağlayıcılarımız veya ödeme işlemcilerimizle iletişime geçmeyin. Bu, ek gecikmelere neden olur.
Para yatırma işleminiz tahmini süre içinde Kraken hesabınıza ulaşmadıysa izlemeniz gereken adımlar:
- 1
Bir para yatırma durumu olup olmadığını kontrol edin.
Durum yoksa, para yatırma işlemi henüz bankamıza ulaşmamış olabilir ya da para yatırma referansını eklemeyi unutmuş olabilirsiniz (referans olmadan, bazı işlemler hesabınıza otomatik olarak atanamaz).
- 2
Banka bilgilerimizi doğru girdiğinizden emin olmak için Transfer makbuzunuzu kontrol edin (gerekiyorsa para yatırma referansını da dahil edin).
Ek gecikmelere yol açacağı için fon sağlayıcılarımızla iletişime geçmeyin.
- 3
Banka tatilleri olup olmadığını kontrol edin.
- 4
Yukarıdaki adımlar sorununuzu çözmezse lütfen Destek ile iletişime geçin.
ACH olarak gönderilen Fedwire para yatırma işlemleri başarısız olur; tutarın banka hesabınıza geri dönmesi 10 iş gününe kadar sürebilir.
Para çekme işleminiz tahmini süre içinde hesabınıza ulaşmadıysa izlemeniz gereken adımlar:
- 1
Para çekme durumunu kontrol edin.
- 2
Kraken hesabınızdaki tüm banka bilgilerinizin doğru olup olmadığını kontrol edin.
- 3
Banka tatilleri olup olmadığını kontrol edin.
- 4
Yukarıdaki adımlar sorununuzu çözmezse lütfen Destek ile iletişime geçin.