如何移除我的全局設定鎖(GSL)?

最近一次更新: 2026年11月13日

如果你在啟用全局設定鎖(GSL)前已設定主密鑰,即可立即移除 GSL。如果你沒有主密鑰,或暫時未能使用主密鑰,便需要等待你選擇的解鎖期限,即 1 至 29 天。Krak 客服無法縮短此等候期。

移除你的 GSL

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    登入你的 Krak 帳戶。

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    前往你的安全設定。頁面頂部的橫幅會顯示全局設定鎖已啟用。

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    在橫幅中點擊停用。這會開始解鎖倒數計時。畫面會開啟一個視窗,顯示你的帳戶設定解鎖的日期和時間,以及剩餘時間。

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    選擇下一步操作:

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      如果你有主密鑰:在視窗中點擊立即停用,然後使用主密鑰確認。你的 GSL 會立即移除。

    • •

      如果你沒有主密鑰,或不記得主密鑰:關閉視窗。你無需進行其他操作。倒數計時結束後,你的 GSL 便會移除。

關閉視窗後,安全設定頂部的橫幅會變更為全局設定解鎖程序已開始,並顯示剩餘時間。如果你在倒數計時期間找到或想起主密鑰,可以點擊橫幅中的立即停用,立即移除 GSL。

GSL 啟用期間

目前不支援新增主密鑰或更改現有主密鑰。你亦不可以新增或更改 2FA。請在啟用 GSL 前完成這些設定。

如果你在倒數期間改變主意,請在橫幅中點擊重新啟用 GSL,以繼續鎖定你的設定。

有人提出解鎖請求後,我們會立即透過電郵通知你。如果不是你提出的,請登入,在橫幅中點擊重新啟用 GSL以取消解鎖,並立即使用帳戶安全請求表格聯絡 Krak 客服。在你目前的主要帳戶問題是甚麼?下,選擇我擔心帳戶涉及可疑活動。

GSL 設定為 0 天

部分較早開設的帳戶可能仍設有 0 天的解鎖期限。如果你的帳戶屬於這種情況,我們建議你了解 GSL 的運作方式,並選擇 1 天或更長的解鎖期限。如果你在移除或變更 0 天 GSL 時遇到問題,請提交帳戶安全請求。

再次啟用 GSL 前先設定主密鑰

主密鑰可讓你立即移除 GSL,而 GSL 啟用期間無法新增主密鑰。我們建議你使用密碼金鑰作為主密鑰。

請將主密鑰保存在與登入雙重認證不同的裝置上。例如,如果你的登入雙重認證密碼金鑰保存在手機上,便應在硬件安全密鑰上建立主密鑰密碼金鑰。切勿將兩者保存在同一個驗證器應用程式中。請參閱使用驗證器應用程式的風險。

請參閱甚麼是主密鑰?了解設定步驟。

仍有疑問?

請透過手機上的 Krak app 聯絡客服。

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