All
Чому мій обліковий запис обмежено?
Де мій депозит готівки?
Чому я не можу вивести кошти?
Де моя картка Krak?
Де моє внесення у криптовалюті?
Як поповнити обліковий запис Kraken у EUR і GBP через Plaid?
Останнє оновлення: 3 липня 2026 р.
Plaid — це мережа передачі даних, яка дає змогу безпечно підключити банківський рахунок до Kraken і спростити поповнення. Plaid доступний клієнтам, які проживають і мають банківський рахунок у певних європейських країнах та у Великій Британії.
Для використання Plaid ваш обліковий запис Kraken має відповідати таким вимогам:
- •
Рівень верифікації: Ваш обліковий запис Kraken має бути верифікований.
- •
Власник рахунку: переконайтеся, що імʼя на банківському рахунку, з якого здійснюється поповнення, збігається з іменем в обліковому записі Kraken.
- •
Географічні обмеження: Ви маєте проживати та мати банківський рахунок у регіоні, де підтримується Plaid, наприклад у певних європейських країнах або у Великій Британії.
- •
Переконайтеся, що ваш банк підтримує Plaid. Вам буде надано список банків, які підтримує мережа Plaid. Якщо вашого банку в списку немає, мережа Plaid для вас поки що недоступна.
Kraken наразі підтримує через Plaid лише внесення коштів; виведення недоступне.
- 1
Увійдіть в обліковий запис Kraken і натисніть кнопку Внести на головній сторінці.
- 2
У першому розкривному списку автоматично відображатиметься наявний крипто- або фіатний баланс. Щоб внести GBP або EUR, знайдіть потрібну валюту та натисніть на неї.
- 3
Щоб поповнити рахунок через Plaid, натисніть Внести напряму. Якщо Ви хочете скористатися іншим методом поповнення рахунку, виберіть Внести вручну.
- 4
Введіть суму, яку хочете внести, і натисніть Продовжити.
Мінімальна сума поповнення становить 1 EUR або 1 GBP.
- 5
Виберіть свій банк. SEPA Instant і перекази SEPA доступні для внесення EUR. При поповненні рахунку в GBP транзакція обробляється через FPS/BACS.
Не всі банки підтримують SEPA Instant. Якщо опція переказів SEPA Instant недоступна, Ваш банк ще не підтримує цей метод поповнення рахунку.
- 6
Вибравши банк, натисніть кнопку Внести. Уважно перевірте платіжні дані та натисніть Підтвердити.
- 7
Після успішної автентифікації в банку переказ буде ініційовано.
- 8
Після успішної обробки транзакції кошти зʼявляться у Вашому обліковому записі на вкладці Транзакції.
Щоб поповнити рахунок через Plaid за допомогою Застосунку Kraken:
- 1
Відкрийте застосунок і торкніться значка дій внизу навігаційної панелі. Виберіть Внести.
- 2
Знайдіть валюту, яку хочете внести (EUR або GBP).
- 3
Щоб поповнити рахунок через Plaid, натисніть Банківський рахунок.
- 4
Виберіть свій банк. Ви можете прокрутити список або знайти свій банк через пошук, а потім вибрати його, щоб надіслати кошти через Plaid. Якщо Вашого банку немає у списку, поповніть рахунок через банківський переказ, натиснувши Внести кошти вручну.
У списку відображаються лише банки, доступні в Plaid, і лише банки країни, що відповідає обраній Вами валюті. Наприклад, для GBP відображатимуться лише банки Великої Британії.
- 5
Введіть суму, яку хочете внести, і натисніть Переглянути.
Якщо Ви вносите GBP, опція SEPA Instant буде недоступна.
- 6
Перевірте деталі транзакції та натисніть Змахніть для підтвердження.
Після підтвердження змахуванням Вас автоматично буде переведено до банківського застосунку. У банківському застосунку підтвердіть або скасуйте ініційовану транзакцію. Після підтвердження транзакції Ви автоматично повернетесь до Застосунку Kraken.
- 7
У розділі Транзакції Ви побачите своє внесення зі статусом Ініційовано.
- 8
От і все! Рахунок успішно поповнено через Plaid у Застосунку Kraken.
Щоб поповнити обліковий запис Kraken через Plaid у застосунку Kraken Pro:
- 1
Відкрийте застосунок, у нижній навігаційній панелі виберіть «Портфель», а потім — «Внесення».
- 2
Відкриється екран Вибір валюти, де Ви оберете валюту для поповнення рахунку.
- 3
Щоб обрати спосіб внесення, натисніть «Внести кошти напряму» для поповнення через Plaid.
Щоб дізнатися більше про Plaid, натисніть Докладніше.
- 4
Ви можете прокрутити список або знайти свій банк через пошук, а потім вибрати його, щоб надіслати кошти через Plaid.
У списку відображаються лише банки, доступні в Plaid, і лише банки країни, що відповідає обраній Вами валюті. Наприклад, для GBP відображатимуться лише банки Великої Британії.
- 5
Введіть суму поповнення та натисніть «Перегляд».
Мінімальна сума поповнення становить 1 EUR або 1 GBP.
- 6
Перевірте деталі транзакції та змахніть для підтвердження.
- 7
Після підтвердження змахуванням Вас автоматично буде переведено до банківського застосунку. У банківському застосунку підтвердіть або скасуйте ініційовану транзакцію. Після підтвердження транзакції Вас буде автоматично повернуто до застосунку Kraken Pro.
- 8
Ви успішно поповнили обліковий запис через Plaid у застосунку Kraken Pro!
Нижче наведено приблизний час обробки переказів на ваш рахунок у євро та фунтах стерлінгів:
- •
EUR (SEPA, SEPA Instant) — 0–3 робочих днів або миттєво
- •
GBP (FPS/BACS) — 0–3 робочих днів або миттєво
Ви отримаєте автоматичний лист на електронну пошту з підтвердженням зарахування коштів на Ваш рахунок. Якщо виникне затримка, кошти утримуються або не зараховано на Ваш рахунок, зверніться до Служби підтримки.
У таблиці нижче наведено типові помилки, які можуть виникнути під час використання Plaid:
Назва помилки | Опис | Вирішення |
|---|---|---|
Заблоковано | Сума переказу перевищує ліміт, встановлений Вашим банком. | Введіть меншу суму |
Недостатньо коштів | Після автентифікації виявилося, що на обраному рахунку недостатньо коштів для завершення платежу. | Введіть меншу суму |
Недійсний одержувач (платіж не виконано) | Ваше імʼя задовге або містить спеціальні символи. Ваша адреса задовга або містить спеціальні символи. Номер рахунку недійсний. Призначення платежу задовге або містить спеціальні символи. | Звернутися до Служби підтримки |
Банк недоступний | У Вашому банку проводиться планове технічне обслуговування. У Вашому банку виникли тимчасові технічні проблеми. | Вийдіть з облікового запису та повторіть спробу через кілька годин або наступного дня, якщо проблема не зникне. Причина помилки — на боці банку, а не Plaid чи Kraken. |
Помилка звʼязку | Ви ввели неправильні облікові дані банку (логін, номер рахунку або пароль). | Перевірте свої облікові дані (логін, номер рахунку та пароль), переконайтеся, що клавіша Caps Lock вимкнена, і повторіть спробу. Найімовірніше, Ви ввели неправильний пароль від банківського рахунку. |
Докладніше про всі доступні методи внесення коштів: Варіанти внесення фіатних коштів (комісії, мінімальні суми та терміни обробки).