All
Чому мій обліковий запис обмежено?
Де мій депозит готівки?
Чому я не можу вивести кошти?
Де моя картка Krak?
Де моє внесення у криптовалюті?
Як працює двофакторна автентифікація (2FA) для входу?
Останнє оновлення: 30 червня 2026 р.
Увімкнення двофакторної аутентифікації (2FA) підвищує безпеку вашого облікового запису Kraken, додаючи другий метод аутентифікації, окрім вашого пароля для входу. Це гарантує, що зловмисники не зможуть отримати доступ до Вашого облікового запису без одночасного введення коду 2FA та облікових даних для входу.
Наприклад, якщо вашу електронну пошту зламають, зловмисник може дізнатися ваше ім’я користувача на Kraken і скинути пароль. Однак, якщо увімкнено 2FA, вони не зможуть увійти без коду, що захищає ваш обліковий запис.
Порада. Ви можете запобігти скиданню пароля у своєму обліковому записі Kraken, налаштувавши майстер-ключ. Утім, навіть 2FA для входу не захистить Ваш обліковий запис, якщо Ви введете код на фішинговому сайті або повідомите його шахраю, тому будьте пильні щодо фішингу.
Як налаштувати 2FA для входу?
- 1
Увійдіть у свій обліковий запис Kraken.
- 2
Ви можете побачити спливаюче вікно з пропозицією додати 2FA. Якщо так, натисніть Додати ключ доступу.
- 3
Якщо спливаюче вікно не з’явилося, натисніть значок свого профілю внизу ліворуч і виберіть Безпека.
- 4
Прокрутіть, щоб знайти 2FA для входу. Натисніть Додати ключ доступу й Увімкнути.
- 5
Дотримуйтесь інструкцій, щоб завершити налаштування 2FA для входу.
Це для клієнтів, які використовують інтерфейс Kraken Pro (pro.kraken.com)
- 1
Увійдіть до свого облікового запису Kraken через https://pro.kraken.com
- 2
Натисніть значок свого профілю у верхньому правому куті сторінки.
- 3
Виберіть Налаштування і потім Безпека. Прокрутіть вниз до таблиці 2FA.
- 4
Виберіть «Активувати 2FA» поруч із розділом «Вхід». Якщо у вас уже налаштована 2FA, натисніть «Змінити метод» і виберіть метод 2FA, яким хочете скористатися. Доступні такі методи: Апаратний ключ безпеки (найвищий рівень захисту) та Аутентифікатор (середній рівень захисту).
Порада щодо безпеки
Пристрій 2FA для входу до облікового запису Kraken слід зберігати окремо від імені користувача й пароля: коли ці дані зберігаються разом, зловмисник відразу отримує всю інформацію для доступу до вашого облікового запису.
Настійливо радимо вам використовувати 2FA для входу!
У Kraken ми вважаємо 2FA для входу базовою функцією безпеки, якою може скористатися кожен, як для облікового запису Kraken, так і для електронної пошти!
Крім того, увімкнення 2FA для входу активує Посилену 2FA-перевірку на Вашому обліковому записі. Захисна 2FA – додатковий крок, який необхідно виконувати кожного разу, коли ви хочете додати, змінити або видалити будь-які налаштування 2FA у вашому обліковому записі. Щоразу, коли надходить запит на зміну налаштувань облікового запису Kraken, Вам буде запропоновано підтвердити 2FA для входу — за допомогою шестизначного коду з аутентифікатора або Апаратного ключа безпеки. Перш ніж можна буде внести будь-які зміни в налаштування 2FA у вашому обліковому записі, має бути введено правильний код.
Якщо Вам потрібна допомога з відновленням 2FA для входу, зверніться до Служби підтримки. Якщо пристрій, який ви використовуєте для 2FA, буде загублено або вкрадено, ваш обліковий запис може бути зламано, особливо якщо з нього можна отримати доступ до вашої електронної пошти. Вам слід негайно ввійти до свого облікового запису Kraken і змінити пароль і дані 2FA. Також увійдіть до свого облікового запису електронної пошти й змініть там пароль і дані 2FA. Якщо Ви не можете ввійти, обліковий запис можна тимчасово заблокувати.