All
Чому мій обліковий запис обмежено?
Де мій депозит готівки?
Чому я не можу вивести кошти?
Де моя картка Krak?
Де моє внесення у криптовалюті?
Управління карткою Krak
Останнє оновлення: 3 липня 2026 р.
Ця стаття описує, як керувати своєю карткою Krak, включно з переглядом деталей картки, встановленням порядку витрат, оновленням PIN-коду та іншим.
Ви можете легко переглядати деталі своєї картки Krak, такі як номер картки або PIN-код, у застосунку Krak.
- 1
Перейдіть на сторінку «Картка» у вашому застосунку.
- 2
Якщо у вас є як фізична, так і віртуальна картка, ви побачите їх поруч одна з одною. У вас є окремі деталі для кожної картки.
- 3
Під вашим балансом натисніть «Переглянути деталі7, щоб побачити номер картки або «Переглянути PIN», щоб перевірити свій PIN-код.
- 4
Пройдіть будь-яку додаткову перевірку, якщо буде запропоновано.
Ми витрачаємо ваші активи в порядку, який ви встановили, щоб покрити повну суму транзакції, комбінуючи активи за потреби. Ви можете змінювати порядок та блокувати активи в будь-який час.
Щоб встановити порядок витрат:
- 1
відкрийте свою картку в застосунку Krak.
- 2
У розділі «Глобальні налаштування» натисніть «Встановити порядок витрат».
- 3
Упорядкуйте свої активи в тому порядку, в якому ви хочете їх використовувати.
Основна валюта: основна валюта вашої картки – GBP для клієнтів з Великої Британії або євро для клієнтів із єврозони. Ми конвертуємо ваші активи у вашу основну валюту, коли ви витрачаєте. Повернення та скасування також виплачуються у вашій основній валюті. Якщо ви використовуєте інші активи в транзакції і вони не проходять, ми спробуємо завершити платіж, використовуючи ваш основний баланс.
Невеликі баланси. Залишки на суму менше ніж 1 фунт стерлінгів або 1 євро у вашому щоденному балансі можуть бути пропущені під час витрачання, оскільки їх не завжди можливо конвертувати.
Блокування. Ви можете заблокувати конкретні валюти, якщо не хочете їх використовувати для витрат.
Недоступно. Деякі активи недоступні для платежів, і вони з’являться в розділі «Недоступно». Якщо це зміниться, їх автоматично додадуть в кінці вашого порядку витрат, і вони стануть доступними для використання.
Відвідайте цю статтю, щоб отримати посібник з управління вашим PIN.
Ви можете швидко перевірити ліміти вашої картки Krak у застосунку:
- •
відкрийте свою картку в застосунку Krak.
- •
У налаштуваннях картки натисніть «Ліміти».
- •
Тут ви побачите свої ліміти витрат і виведення готівки.
Для EUR та GBP ліміти витрат і виведення готівки будуть наступні.
Витрати:
Тип ліміту | GBP | EUR |
|---|---|---|
Одна транзакція | 5 000 фунтів стерлінгів | 6 000 євро |
Денний ліміт | 22 000 фунтів стерлінгів | 12 000 євро |
Місячний ліміт | 22 000 фунтів стерлінгів | 12 000 євро |
Виведення через банкомат:
Тип ліміту | GBP | EUR |
|---|---|---|
Одне виведення | £250 | 300 євро |
Денний ліміт | £750 | 900 євро |
Місячний ліміт | £4,000 | 4 800 євро |
Щоб знайти виписку з рахунку:
- Натисніть на фото профілю у верхньому лівому куті.
- Прокрутіть вниз до Звіти.
- Натисніть на Виписки з рахунку.
Тут Ви можете експортувати щомісячні виписки з рахунку у форматі PDF. Щомісяця Ви також отримуватимете електронного листа, коли нова виписка з рахунку буде готова.
У більшості юрисдикцій використання криптовалюти для покупок (зокрема через картку, пов’язану з криптовалютою) вважається відчуженням активу для цілей оподаткування.
Якщо ринкова вартість криптовалюти на момент покупки вища, ніж коли ви її придбали, ви можете отримати капітальний прибуток.
Якщо ринкова вартість нижча, ви можете зазнати капітальних збитків.
Для отримання додаткової інформації про те, як використання картки Krak може вплинути на ваші податки, натисніть тут.
Ви можете легко оновити особисті дані у застосунку Krak.
Якщо термін дії вашої картки наближається до закінчення, ви отримаєте сповіщення в застосунку.
- •
Якщо ви активний користувач, а ваша інформація про доставку актуальна, жодних дій не потрібно. Нова картка буде автоматично надіслана на вашу адресу.
- •
Продовжуйте користуватися поточною карткою, доки не активуєте нову або до закінчення терміну дії, зазначеного на ній, залежно від того, що настане раніше.
Потрібно оновити свою адресу доставки? Просто увійдіть у застосунок Krak і оновіть свої дані.
Існує три умови заміни вашої картки:
- 1
ваша картка пошкоджена або не працює;
- 2
ваша картка загублена;
- 3
ваша картка була вкрадена і використана шахрайським шляхом.
Як отримати іншу картку.
- 1
Перейдіть до розділу «Отримати допомогу» у вашому застосунку Krak.
- 2
Натисніть «Замінити картку».
- 3
Виберіть причину, чому вам потрібна заміна (картку зламано, втрачено, вкрадено тощо).
- 4
Якщо ви продовжите цей процес, вашу картку буде негайно анульовано, і ви не зможете здійснювати жодних покупок.
- 5
Ви отримаєте нову картку протягом 7–10 днів.
Якщо картку було пошкоджено і вона перестала працювати, Ви отримаєте заміну з тим самим номером картки, але новою датою закінчення строку дії та CVV (3-значний код).