All
Чому мій обліковий запис обмежено?
Де мій депозит готівки?
Чому я не можу вивести кошти?
Де моя картка Krak?
Де моє внесення у криптовалюті?
Якщо Ви налаштували майстер-ключ, його можна використовувати як метод 2FA для входу до Вашого облікового запису.
Перейдіть на kraken.com. Введіть електронну пошту або імʼя користувача та пароль. Натисніть «Увійти».

Відкриється нова сторінка із запитом на 2FA для входу. Натисніть «Майстер-ключ».
Дотримуйтесь інструкцій на екрані відповідно до методу 2FA, налаштованого для Вашого майстер-ключа, — Ключа доступу або аутентифікатора. Після завершення Ви будете успішно авторизовані в обліковому записі.

Примітка. Якщо Ви використовуєте аутентифікатор, наприклад Google Authenticator або Microsoft Authenticator:
Ознайомтесь із ризиками використання аутентифікатора та розгляньте можливість переходу на Ключі доступу.
Завжди перевіряйте, що Ви вводите правильний код, наприклад Kraken.com Sign-in або Kraken.com Master Key.
Перевірте, чи на пристрої, який Ви використовуєте для входу, налаштовано автоматичну синхронізацію часу.
Додаткові матеріали:
Дізнайтесь, як налаштувати майстер-ключ.
Якщо Ви втратили доступ до 2FA для входу та/або майстер-ключа, натисніть «Відновити обліковий запис», коли під час входу буде запитано 2FA.