All
Чому мій обліковий запис обмежений?
Де мій депозит готівкою?
Чому я не можу вивести кошти?
Де моя картка Krak?
Де мій депозит у криптовалюті?
Оплата за допомогою Картки Krak
Останнє оновлення: 3 липня 2026 р.
Де можна використовувати Картку Krak?
Після активації картку можна використовувати для онлайн-платежів, оплати підписок, покупок у магазинах та зняття готівки в банкоматах — фактично скрізь, де приймають Mastercard.
Krak app пропонує понад 400 активів, які можна надсилати друзям, однак спочатку не всі з них будуть доступні для карткових транзакцій. У налаштуваннях порядку витрат непідтримувані валюти відображатимуться як «Недоступно».
Налаштування порядку витрат для Картки Krak
Ми витрачаємо ваші активи в порядку, який ви встановили, щоб покрити повну суму транзакції, комбінуючи активи за потреби. Ви можете змінювати порядок та блокувати активи в будь-який час.
Щоб встановити порядок витрат:
- 1
відкрийте свою картку в застосунку Krak.
- 2
У розділі Загальні налаштування натисніть Встановити порядок витрат.
- 3
Упорядкуйте свої активи в тому порядку, в якому ви хочете їх використовувати.
Основна валюта: Основна валюта Вашої картки — GBP для клієнтів у Великій Британії або євро для клієнтів єврозони. Ми конвертуємо ваші активи у вашу основну валюту, коли ви витрачаєте. Повернення та скасування також виплачуються у вашій основній валюті. Якщо ви використовуєте інші активи в транзакції і вони не проходять, ми спробуємо завершити платіж, використовуючи ваш основний баланс.
Невеликі баланси. Залишки на суму менше ніж 1 фунт стерлінгів або 1 євро у вашому щоденному балансі можуть бути пропущені під час витрачання, оскільки їх не завжди можливо конвертувати.
Блокування: Ви можете заблокувати певні валюти, якщо не хочете їх використовувати для оплати.
Недоступно: Деякі активи недоступні для платежів — вони відображаються в розділі «Недоступно». Якщо це зміниться, їх автоматично додадуть в кінці вашого порядку витрат, і вони стануть доступними для використання.
Комісії при використанні Картки Krak
Krak дозволяє зберігати кілька фіатних валют — EUR, USD, GBP тощо, — проте картка завжди прив’язана до Вашої основної валюти (наприклад, GBP для власників карток у Великій Британії, EUR — у ЄС).
Якщо Ви здійснюєте покупки за кордоном із карткою GBP, з Вас буде стягнуто еквівалент у GBP за обмінним курсом Mastercard — без жодних додаткових комісій з нашого боку. Якщо Ви обираєте для оплати грошову валюту, відмінну від основної, її буде автоматично конвертовано. Детальніше про комісії читайте тут.
Транзакцію за Карткою Krak відхилено торговцем
Якщо торговець відхиляє Вашу транзакцію, зверніться до нього безпосередньо.
Докладніше про комісії дивіться тут.