All
Чому мій обліковий запис обмежений?
Де мій депозит готівкою?
Чому я не можу вивести кошти?
Де моя картка Krak?
Де мій депозит у криптовалюті?
Ми вітаємо клієнтів з усього світу, за винятком кількох випадків через міжнародні та місцеві нормативні вимоги. Залежно від вашого підтвердженого місця проживання, на ваш обліковий запис можуть поширюватися певні обмеження, зокрема щодо криптоактивів, які ви можете купувати, продавати та вносити на депозит. Ознайомтеся з нашими Умовами використання для отримання повної інформації про критерії відповідності. Деякі функції облікового запису доступні лише за певних рівнів верифікації.
Наші провайдери фінансування можуть на власний розсуд відмовити у фінансуванні певним географічним регіонам.
У деяких регіонах поки що неможливо використовувати дебетові або кредитні картки для поповнення рахунку. Будь ласка, перегляньте наш розділ FAQ щодо дебетових та кредитних карток, щоб отримати повний перелік прийнятних регіонів.
Оскільки юрисдикції продовжують розробляти регуляторні бази для криптовалютних операцій на місцевому рівні, ми співпрацюємо з регуляторами в усьому світі, щоб обслуговувати клієнтів у відповідності до вимог законодавства. Наразі ми маємо такі реєстрації, ліцензії, дозволи та схвалення:
На Кіпрі компанія Payward Europe Digital Solutions (CY) Limited регулюється CYSEC як інвестиційна фірма (MiFID) за номером ліцензії 342/17 і уповноважена надавати певні інвестиційні та допоміжні послуги.
В Ірландії Kraken має такі ліцензії, які поширюються на всі країни ЄЕЗ. Усі клієнти з ЄЕЗ укладатимуть договори з цими юридичними особами, якщо вони користуватимуться наданими послугами:
Компанія Payward Ireland Limited, що веде діяльність під торговою маркою “Kraken”, ліцензована Центральним банком Ірландії (CBI) як установа електронних грошей (EMI) (реєстраційний номер C453020) для надання послуг з випуску електронних грошей та відповідних платіжних послуг, включаючи послуги з переказу коштів.
Компанія Payward Europe Solutions Limited, що веде діяльність під торговою маркою “Kraken”, ліцензована Центральним банком Ірландії (CBI) як провайдер послуг криптоактивів (CASP відповідно до MiCA) (реєстраційний номер C468360) для надання таких послуг:
В Ірландії компанія Payward Global Solutions Limited, що веде діяльність під торговою маркою “Kraken”, ліцензована CBI як CASP (відповідно до MiCA) (реєстраційний номер C559106) для управління торговою платформою для криптоактивів.
Для клієнтів з ЄЕЗ діють такі обмеження:
Неможливо внести на депозит або торгувати: AKE, ALEO, ALLO, AMI, APXUSD, ART, ASSET, AUDX, AURA, AUSD, BASED, BDX, BLUE, BRL1, CASH, CFX, CGN, CHECK, COPM, DAI, EDEN, ESX, EURT, EVAA, FF, FIDD, FOLKS, FRNT, GENIUS, GWEI, HEMI, MET, MXNB, OPN, PACT, PEP, PROS, PYUSD, QCAD, RLUSD, RNBW, ROBO, SOMI, ST, STABLE, STBL, SUP, TAKE, TEA, TGBP, TUSD, U2U, UAI, UMXM, UNITAS, USD1, USAT, USDD, USDE, USDS, USDT, USDT0, UST, VELVET, VOOI, WAR, WFB, XAUT, XMR, 1MBABYDOGE*, ACE*, ARK*, AUKI*, BABYDOGE*, BANANA*, BKR*, BOOST*, BROCCOLI*, BUZZ*, CATI*, CETUS*, CUDIS*, D*, ENRON*, FAI*, GPS*, GROK*, HAEDAL*, HTX*, HYB*, HYPER*, IKA*, J*, JELLYJELLY*, KINTO*, MLG*, NAVX*, NC*, NFT*, NS*, PIPPIN*, SEND*, SHADOW*, SHELL*, SOMA*, TOILET*, TST*, VIDT*, WAVES*, WXTM*, XVG*.
* Обмежено лише для Німеччини.
Винагороди USDG недоступні для клієнтів, які проживають у ЄЕЗ.
Клієнти, що проживають в ЄЕЗ, не можуть користуватися Babylon Bitcoin Staking.
Opt-in Rewards (OIR) в ЄЕЗ доступні лише для Bitcoin.
* ЄЕЗ – Австрія, Бельгія, Болгарія, Хорватія, Кіпр, Чехія, Данія, Естонія, Фінляндія, Франція, Німеччина, Греція, Угорщина, Ісландія, Ірландія, Італія, Латвія, Ліхтенштейн, Литва, Люксембург, Мальта, Нідерланди, Норвегія, Польща, Португалія, Румунія, Словаччина, Словенія, Іспанія, Швеція
У Великій Британії Kraken працює на місцевому рівні як організація, зареєстрована в Управлінні з фінансового регулювання та нагляду (FCA)
Зареєстрована фірма з криптоактивів (Payward Limited., FRN 928768) відповідно до Положення про боротьбу з відмиванням грошей, фінансуванням тероризму та переказом коштів (інформація про платника) 2017 року.
Kraken також має дозвіл FCA на діяльність як установа електронних грошей (Payward Services Limited, FRN 1010381) відповідно до Положення про електронні гроші 2011 року.
Щоб надавати певні послуги, пов'язані з криптоактивами, відповідним клієнтам, Kraken також підтримує діяльність інвестиційної фірми, авторизованої FCA (FRN 757895), через свою дочірню компанію Crypto Facilities Limited.
Відповідно до регуляторних вимог Великої Британії, на всі щойно верифіковані роздрібні акаунти Kraken у Великій Британії поширюється обов'язковий 24-годинний період «охолодження» перед початком торгівлі.
На клієнтів, які проживають у Великій Британії, поширюються наступні обмеження:
Клієнти, що проживають у Великій Британії, не можуть користуватися Opt-in Rewards.
DeFi Earn недоступний у Великій Британії.
Неможливо поповнювати або торгувати BDX, LCAP, TREMP, WAR та XMR
Неможливо купувати або продавати HNT.
Роздрібні клієнти, що проживають у Великій Британії, не можуть торгувати деривативами.
Клієнти що знаходяться у Великій Британії, не можуть брати участь у програмі Kraken Drops.
xStocks недоступні у Великій Британії.
IPO SpaceX через xStocks недоступне для клієнтів у Великій Британії.
Для обслуговування клієнтів у Канаді Kraken працює як зареєстрований дилер з обмеженою ліцензією (Restricted Dealer), зареєстрований у Комісії з цінних паперів Онтаріо та в регуляторах цінних паперів кожної з провінцій і територій Канади. Kraken також має реєстрацію як підприємство з надання грошових послуг (Money Services Business) у FINTRAC («Payward Canada, Inc.», реєстраційний номер MSB M19343731). Для повного огляду всіх регуляторних оновлень та їхнього значення для канадських клієнтів, будь ласка, відвідайте: регуляторні оновлення для Канади.
На клієнтів, які проживають у Канаді, поширюються наступні обмеження:
Клієнтам у Канаді потрібно буде верифікувати свій акаунт.
Неможливо використовувати Opt-in Rewards.
Неможливо стейкати GRT або FLR.
Клієнти, які проживають у Канаді, не можуть використовувати Babylon Bitcoin Staking
Неможливо вносити на депозит, утримувати або торгувати ACA, AGLD, AIN, AKE, ALBT, ALCH, ALICE, ALLO, ALMANAK, AMI, AMP, ANC, ANLOG, APXUSD, ARC, ART, ASSET, ATLAS, AUDX, AURA, AURY, AUSD, AVAAI, AVT, AXL, BASED, BDXN, BILL, BKS, BLESS, BLUAI, BLUE, BODEN, BOO, BRL1, BZZ, C98, CASH, CATI, CGN, CHECK, CHEX, CLOUD, CMETH, COOKIE, COPM, CORN, CRU, CSM, CTC, DAI, DAR, DBR, DIA, DMC, DOLO, DUCK, EDEN, EDGE, EFI, ENA, EPT, EQ, ESX, EURC, EUROC, EUROP, EURQ, EURR, EURT, EV, EVAA, FF, FIDD, FLOCK, FLY, FOLKS, FOREST, FRNT, FRX, GAIA, GEIST, GENIUS, GENS, GLM, GMX, GOO, GRASS, HDX, HEMI, HMSTR, HMT, HOLO, HSK, INTR, IR, JITOSOL, K, KERNEL, KIN, KINTO, KMNO, KOBAN, L3, LAYER, LAYR, LINEA, LION, LMWR, LOOKS, LSETH, MAT, MC, MDT, MET, METH, MOCA, MXNB, NEST, NKN, NMR, NODE, NODL, NYM, OBOL, OMNI, OPN, ORDER, OTP, OXY, PACT, PARA, PARTI, PAXG, PEOPLE, PICA, PIPE, PLANCK, PNG, PORTAL, PRCL, PROS, PSTAKE, PYUSD, Q, QUICK, RAIIN, REQ, REZ, RHEA, RLUSD, RMRK, RNBW, ROBO, RON, ROOK, ROSE, RVV, SAROS, SCA, SDN, SIDEKICK, SKL, SKU, SLP, SNT, SOGNI, SOMI, SPICE, SPK, ST, STABLE, STBL, STEP, STRONG, SWARMS, TAC, TAKE, TANSSI, TBTC, TEA, TEER, TGBP, THQ, TNSR, TRB, TREE, TREMP, TUSD, U, U2U, UAI, UMXM, UNITAS, UNITE, USAT, USD1, USDD, USDE, USDG, USDQ, USDR, USDS, USDT, USDT0, UST, VELVET, VGX, VOOI, VRA, W, WAR, WAXL, WAXP, WBTC, WEN, WETH, WFB, WNXM, XAUT, XAVA, XMR, XNAP, XOR, XRT, YALA, YB, YGG, та ZEX.
USDG недоступний для клієнтів, які проживають у Канаді.
Клієнти, які проживають у Канаді, не можуть торгувати з використанням маржі.
Клієнти, які проживають у Канаді, не можуть торгувати деривативами.
Обмеження xStocks:
xStocks недоступні в Канаді.
SpaceX IPO через xStocks недоступне для клієнтів у Канаді.
Для обслуговування клієнтів у Сполучених Штатах (США) Kraken має реєстрацію як підприємство з надання грошових послуг (Money Services Business) у FinCEN («Payward Interactive, Inc.», реєстраційний номер MSB 31000270997766). Щоб пропонувати послуги зберігання цифрових активів клієнтам, які мають на це право, Kraken також підтримує через свою дочірню компанію «Kraken Financial» Спеціальну депозитарну установу (Special Purpose Depository Institution), зареєстровану у штаті Вайомінг. Kraken пропонує торгівлю акціями в США через свою дочірню компанію Kraken Securities LLC, брокера-дилера, зареєстрованого в Комісії з цінних паперів і бірж (Securities and Exchange Commission), який є членом Органу регулювання фінансової індустрії (Financial Industry Regulatory Authority, www.finra.org) та Корпорації із захисту інвесторів у цінні папери (Securities Investor Protection Corporation, www.sipc.org). Kraken пропонує послуги інвестиційного консультування щодо акцій та комбінованих пакетів акцій через Kraken Adviser LLC, інвестиційного консультанта, зареєстрованого в Комісії з цінних паперів і бірж.
На клієнтів, які проживають у США, поширюються наступні обмеження:
Наразі Kraken (включаючи Kraken Securities LLC та Kraken Adviser LLC) не надає послуги резидентам:
Мен (ME)
Нью-Йорк (NY)
Якщо ви переїдете за межі цих штатів, ви можете використовувати свою нову адресу для стандартної верифікації. Обов'язково надайте документ, що підтверджує місце проживання, щоб ми могли на законних підставах надавати вам наші послуги.
Обмеження Krak
Криптоперекази недоступні в наступних штатах, де ми надаємо послуги: IN
Фіатні перекази недоступні в наступних штатах, де ми надаємо послуги: IN, LA, MA, UT
Жителі Техасу та Нью-Гемпшира не можуть вносити або тримати EUR, а також торгувати парами з EUR.
Жителі Сполучених Штатів не можуть вносити фіатні валюти, окрім USD.
Обмеження на зберігання залежно від штату
Послуги, що надаються Kraken Financial, доступні лише для відповідних клієнтів у певних штатах. Детальнішу інформацію про послуги, що надаються Kraken Financial, можна знайти тут.
Обмеження на криптовалюти
Наступні активи обмежені для клієнтів у США: ACA, AGLD, AIN, ALBT, ALCH, ALICE, ALMANAK, AMP, ANC, ANLOG, ARC, ART, ATLAS, AUDIO, AURY, AVAAI, AVT, AXL, BDXN, BILL, BKS, BLESS, BLUAI, BLUE, BOO, BZZ, C98, CATI, CGN, CHECK, CLOUD, COOKIE, CORN, CRU, CSM, CTC, DAR, DBR, DIA, DMC, DOLO, DUCK, EDEN, EDGE, EFI, EPT, EQ, ESX, EUROC, EV, EVAA, FF, FLOCK, FLY, FOLKS, FOREST, FRX, GAIA, GEIST, GENIUS, GENS, GLM, GOO, GRASS, HDX, HEMI, HMSTR, HMT, HOLO, HSK, INTR, IR, K, KERNEL, KIN, KINTO, KMNO, KOBAN, L3, LAYER, LAYR, LINEA, LMWR, LOOKS, MAT, MC, MDT, MOCA, MV, NEST, NKN, NMR, NODE, NODL, NYM, OBOL, OMNI, ORDER, OTP, OXY, PARA, PARTI, PEOPLE, PERP, PICA, PIPE, PLANCK, PNG, PORTAL, PRCL, PSTAKE, Q, QUICK, RAIIN, REQ, REZ, RHEA, RMRK, RNBW, RON, ROOK, ROSE, RVV, SAROS, SCA, SDN, SIDEKICK, SKL, SKU, SLP, SNT, SOGNI, SPICE, SPK, STEP, STRONG, SWARMS, TAC, TAKE, TANSSI, TEA, TEER, THQ, TRB, TREE, U, UNITE, VELVET, VGX, VOOI, VRA, WAXP, WEN, WNXM, WOO, XAVA, XNAP, XOR, XRT, YALA, YB, YGG, ZEX.
Торгівля деривативами
Брокерські послуги надаються компанією NinjaTrader Clearing, LLC, яка працює під брендом Kraken Derivatives США, продавцем ф’ючерсами, зареєстрованим у Комісії з торгівлі ф’ючерсами (CFTC) та членом Національної асоціації ф’ючерсів (NFA ID #0309379).
Вимоги до маржинальної торгівлі
Маржинальна торгівля доступна для відповідних роздрібних клієнтів у США та для клієнтів у США, які самостійно сертифікуються як Eligible Contract Participant (ECP).
Обмеження Earn
Клієнти у США не можуть використовувати Opt-In Rewards.
Функція винагород на Kraken доступна лише в окремих штатах США.
Стейкінг Flare (FLR) недоступний у США.
Обмеження xStocks:
xStocks не доступні в Сполучених Штатах.
IPO SpaceX через xStocks недоступне для клієнтів у Сполучених Штатах.
Для обслуговування клієнтів в Аргентині, Payward Trading Limited - Argentinian Branch зареєстровано як постачальника послуг з віртуальними активами в аргентинській національній комісії з цінних паперів (Comision Nacional de Valores, CNV). Ця реєстрація дозволяє Kraken пропонувати послуги зі зберігання та обміну криптовалют у цьому регіоні.
DeFi Earn недоступний в Аргентині.
В Австралії Kraken веде локальну діяльність як зареєстрована криптовалютна біржа (DCE) та незалежний дилер з грошових переказів згідно з AUSTRAC (Bit Trade Pty Ltd, ACN 163 237 634). Kraken Derivatives пропонуються через Beaufort Fiduciaries Pty Ltd (ACN 162 139 871, AFSL 545124), компанію групи Kraken.
Австралійські оптові клієнти мають доступ до Kraken Derivatives через ліцензованого брокера фінансових послуг в Австралії — Beaufort Fiduciaries Pty Ltd (ACN 162 139 871, AFSL 545124)
Перекази криптовалют та фіатної валюти доступні через Krak для клієнтів, які проживають в Австралії.
Opt-In Rewards недоступні в Австралії.
DeFi Earn недоступний в Австралії.
Австралійські клієнти не можуть вносити депозити, зберігати або торгувати ALBT, AMP, ANC, BOO, BZZ, CRU, DASH, DIA, EFI, EQ, FIDD, FRX, GEIST, HMT, LAYR, LCAP, NKN, PEOPLE, PICA, PNG, QCAD, RMRK, RON, ROSE, SKU, SLP, USAT, WAR, WAXP, WNXM, XAVA, XMR, XOR та ZEC.
Роздрібні клієнти, які проживають в Австралії, не можуть використовувати фіатні розширення при маржинальній торгівлі без попереднього проходження тесту на відповідність, щоб підтвердити, що вони належать до цільового ринку цього продукту.
Обмеження XStocks:
xStocks не доступні в Австралії.
IPO SpaceX через xStocks недоступне для клієнтів в Австралії.
На Бермудських островах компанія Payward Digital Solutions Ltd (PDSL) має ліцензію Class F Digital Asset Business і перебуває під наглядом Валютного управління Бермудських островів (BMA) (реєстраційний номер 202403268). PDSL виступає в ролі брокера для певних клієнтів, які торгують спотовими, деривативними та токенізованими акціями, а також як торговий майданчик для певних ф'ючерсних контрактів (недоступно для клієнтів у ЄС).
Клієнти, які проживають на Бермудських островах, не можуть використовувати стейкінг Babylon Bitcoin.
Клієнти, що проживають на Бермудських островах, не можуть користуватися DeFi Earn.
Kraken не має ліцензії та не регулюється в Сінгапурі.
DeFi Earn недоступний у Сінгапурі.
В ОАЕ компанія Payward FZCO має ліцензію брокера-дилера та ліцензію на управління інвестиціями, діяльність якої контролюється Управлінням регулювання віртуальних активів (номер ліцензії: [placeholder]).
Відповідно до регуляторних вимог, що застосовуються до діяльності Payward FZCO згідно з Управлінням регулювання віртуальних активів (VARA) та Центральним банком ОАЕ (CBUAE), деякі віртуальні активи недоступні для клієнтів, зареєстрованих через Payward FZCO. Криптовалюти з посиленою конфіденційністю недоступні для торгівлі, поповнення або зберігання резидентами ОАЕ. Алгоритмічні стейблкоїни та інші віртуальні активи, заборонені в рамках нормативно-правової бази VARA, аналогічним чином обмежені.
Ми не обслуговуємо клієнтів і не дозволяємо внесення фіатних коштів або криптовалюти з таких регіонів:
Афганістан
Білорусь
Крим, Донецька та Луганська області України
Куба
Демократична Республіка Конго
Індія
Іран
Ірак
Japan (Японія)
Лівія
КНДР
Філіппіни
Росія
Судан
Південний Судан
Сирія
Зверніться до служби підтримки через застосунок Krak на Вашому телефоні.
Завантажте застосунок