All
Tại sao tài khoản của tôi bị hạn chế?
Tiền mặt tôi nạp vào đâu rồi?
Tại sao tôi không thể rút tiền?
Thẻ Krak của tôi đâu rồi?
Khoản nạp tiền mã hóa của tôi đâu?
Bật xác minh 2 bước (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản Kraken của bạn bằng cách thêm một phương thức xác thực thứ hai, bên cạnh mật khẩu đăng nhập của bạn. Điều này đảm bảo kẻ tấn công không thể truy cập tài khoản của bạn nếu không có cả mã xác minh 2 bước lẫn thông tin đăng nhập.
Ví dụ, nếu email của bạn bị xâm phạm, kẻ tấn công có thể lấy tên người dùng Kraken của bạn và đặt lại mật khẩu. Tuy nhiên, khi bạn bật xác minh 2 bước, chúng không thể đăng nhập mà không có mã xác minh 2 bước, giúp bảo vệ tài khoản của bạn.
Gợi ý: Bạn có thể ngăn việc đặt lại mật khẩu trên tài khoản Kraken của mình bằng cách thiết lập một Khóa chủ. Tuy nhiên, ngay cả xác thực hai yếu tố khi đăng nhập cũng không thể bảo vệ tài khoản của bạn nếu bạn nhập mã trên một trang web lừa đảo hoặc chia sẻ mã với kẻ gian, vì vậy hãy cảnh giác với các trò lừa đảo giả mạo.
Thiết bị đăng nhập xác thực hai yếu tố vào tài khoản Kraken của bạn nên được lưu giữ tách biệt với tên đăng nhập và mật khẩu, vì việc lưu các thông tin này cùng một nơi sẽ cung cấp cho kẻ tấn công đầy đủ dữ liệu cần thiết để truy cập vào tài khoản của bạn.
Tại Kraken, chúng tôi xem đăng nhập xác thực hai yếu tố là một tính năng bảo mật cơ bản mà mọi người đều có thể sử dụng, cả với tài khoản Kraken và email của bạn!
Ngoài ra, việc bật xác thực hai yếu tố khi đăng nhập sẽ kích hoạt Xác thực 2 yếu tố nâng cao trên tài khoản của bạn. Xác thực 2 yếu tố từng bước là một bước bổ sung cần thiết bất cứ khi nào bạn muốn thêm, chỉnh sửa hoặc xóa bất kỳ cài đặt xác minh 2 bước nào trên tài khoản của bạn. Mỗi khi có thay đổi được yêu cầu trên Tài khoản Kraken, bạn sẽ được nhắc xác nhận lại xác thực hai yếu tố khi đăng nhập bằng mã sáu chữ số từ ứng dụng xác thực hoặc Khóa bảo mật phần cứng của mình. Bạn phải nhập chính xác mã này trước khi có thể thực hiện bất kỳ thay đổi nào đối với cài đặt xác minh 2 bước trên tài khoản của mình.
Nếu bạn cần hỗ trợ khôi phục xác thực hai yếu tố khi đăng nhập, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ. Nếu thiết bị mà bạn xác minh 2 bước đã bị mất hoặc bị đánh cắp, tài khoản của bạn có nguy cơ bị xâm phạm, đặc biệt nếu tài khoản email của bạn có thể được truy cập từ thiết bị đó. Bạn nên đăng nhập ngay vào tài khoản Kraken của mình và thay đổi mật khẩu cũng như toàn bộ các phương thức xác minh 2 bước. Tương tự, hãy đăng nhập vào tài khoản email của bạn, thay đổi mật khẩu và xác minh 2 bước ở đó. Nếu bạn không thể đăng nhập, bạn có thể tạm thời vô hiệu hóa tài khoản của mình.